Как YouTube премахва вредно съдържание?
Ангажиментът ни към отговорността започва с нашите правила на общността. Тези правила са предназначени да гарантират, че общността ни остава защитена. В тях се посочва какво е позволено в YouTube и какво не е. Освен това те важат за всички видове съдържание в платформата ни, включително видеоклипове, коментари, връзки и миниизображения. Правилата ни обхващат области като тормоз, насаждане на омраза, безопасност на децата и насилствен екстремизъм.
Всяко от правилата ни е разработено в партньорство с широк кръг външни експерти в бранша и експерти по правилата, както и със създатели в YouTube. Освен това систематично преглеждаме правилата, за да сме сигурни, че са актуални. Примерите включват основните актуализации през 2019 г. на правилата относно тормоза и насаждането на омраза, въвеждането на правилата през 2020 г. с цел справяне със съдържание, което включва опасни конспиративни теории, както и правилата относно невярна медицинска информация за COVID-19, разпространявана по време на пандемията.
Премахваме възможно най-бързо съдържание, което нарушава правилата ни, като използваме комбинация от хора и машинно обучение, за да откриваме потенциално проблемно съдържание в големи мащаби. Освен това разчитаме на общността на YouTube, както и на специалистите в програмата за доверени сигнализиращи потребители. Те ни помогнат да откриваме потенциално проблемно съдържание, като подават сигнали директно до нас. Полагаме също големи усилия, за да гарантираме, че съдържанието, което нарушава правилата ни, не е гледано от широката аудитория или дори изобщо не е показано, преди да бъде премахнато. Автоматизираните ни системи за сигнализиране ни помагат да откриваме и преглеждаме съдържание, преди дори да е гледано от общността ни.
След като идентифицират такова съдържание, проверяващите оценяват дали то нарушава правилата ни. Ако е така, премахваме съдържанието и го използваме за обучение на машините ни с цел подобряване на обхвата в бъдеще. Проверяващите също защитават съдържание, което е с ясна образователна, документална, научна или художествена цел [EDSA].
Ресурси
Как YouTube намалява разпространението на вредна дезинформация и на съдържание на границата на правилата?
Въпреки че правилата на общността ни определят съдържанието в YouTube, винаги ще има такова, което ги нарушава, но не преминава границите. Това са под 1% от видеоклиповете, гледани в YouTube, но дори и тази стойност е твърде висока.
Така през 2019 г. обявихме промени в системите ни за препоръки, за да намалим разпространението на съдържание на границата на правилата, което през същата година доведе до намаляване със 70% на времето на гледане на препоръчано съдържание в САЩ без абонамент. Също така отчетохме спад във времето на гледане на съдържание на границата на правилата, идващо от препоръки на други пазари, и от март 2021 г. внедрихме промени в системата за препоръки, за да намалим това съдържание на всеки пазар, на който извършваме дейност. Ангажирани сме да продължаваме с усилията за намаляване на препоръките на съдържание на границата на правилата. Въпреки че отразяването на промените на алгоритмите отнема време и е възможно да виждате, че потреблението на такова съдържание се увеличава и намалява, целта ни е да запазим показванията, генерирани от потребители без абонамент, на препоръчано съдържание на границата на правилата под 0,5%.
Ресурси
Как YouTube популяризира достоверното съдържание?
При определянето какви видеоклипове обикновено да се показват в резултатите от търсенето и в препоръките в YouTube се вземат предвид редица сигнали, като например уместност и популярност. Когато обаче става въпрос за теми като новини, политика, медицинска и научна информация, няма заместител на надеждността. Ето защо въведохме набор от функции, за да се справим цялостно с това предизвикателство.
Например в резултатите от търсенето и препоръчаните видеоклипове популяризираме достоверни гласове, предоставящи информация за новинарски събития и теми, за които често се разпространява невярна информация. Също така разполагаме със специални функции в продуктите, например лавици с извънредни и с водещи новини, които включват подходящи видеоклипове от достоверни новинарски източници.
Тъй като контекстът е от решаващо значение при оценяването на информацията, предоставихме информационни панели, които наред с някои видеоклипове и резултати от търсенето включват текстова информация, за да ви помогнем при вземането на решения относно съдържанието, което намирате в YouTube.
Ресурси
Как YouTube отдава признание на доверени създатели и изпълнители?
Приемането в Партньорската програма на YouTube е основен етап в развитието на всеки създател. Участвайки в нея, създателите могат да получат възможност за приходи от съдържанието си, както и достъп до специална поддръжка и предимства.
През последните няколко години предприехме стъпки за въвеждане на по-строги изисквания по отношение на възможността за приходи, за да защитим екосистемата си и добрите създатели, влагащи време, енергия и страст в произвеждането на висококачествено съдържание, от разпространители на спам, потребители, които се представят под чужда самоличност, и други нарушители.
За да заявят участие в Партньорската програма на YouTube, каналите трябва да спазват задължителните прагове, свързани с времето на гледане и абонатите. След кандидатстване екипът на YouTube от проверяващи гарантира, че в програмата ще се допускат само канали, които отговарят на задължителните прагове и спазват всички наши насоки, като така отговарят на условията за получаване на достъп до реклами и други продукти за възможност за приходи.
Рекламодателите обикновено не искат да бъдат свързани с противоречиво или деликатно съдържание в YouTube съгласно определението в нашите насоки за подходящо за рекламодатели съдържание. Ако създател е включил възможността за приходи чрез реклами за даден видеоклип, но проверяващите лица и автоматизираните системи определят, че видеоклипът не спазва насоките ни за подходящо за рекламодатели съдържание, за видеоклипа ще се показва икона „Без или с ограничени реклами“, което означава, че създателят няма да може да печели пари от него. Може също да спрем канал на създател, участващ в Партньорската програма на YouTube, поради сериозни или многократни нарушения на правилата на YouTube за получаване на възможност за приходи от платформата.
Отговорността е най-важното, върху което се фокусираме, и всичко което правим, е пречупено през тази призма. Недостатъците от гледна точка на потребителите и на бизнеса драстично натежават за сметка на всички съображения.