Как защитава YouTube общността от омраза и тормоз?

Каква е разликата между насаждането на омраза и тормоза?

Правилата ни относно насаждането на омраза защитават конкретни групи и членове на тези групи. Премахваме съдържание, което нарушава правилата. Считаме, че дадено съдържание включва насаждане на омраза, когато подтиква към омраза или насилие срещу групи въз основа на защитени признаци, като възраст, пол, раса, каста, религия, сексуална ориентация или военна служба. Тези правила включват и често срещани форми на омраза в интернет, като дехуманизиране на членове на тези групи, окачествяването им като поначало непълноценни или болни, популяризиране на насаждаща омраза идеология, като нацизма, популяризиране на конспиративни теории за тези групи или отричане на провеждането на добре документирани събития с насилие като например стрелба в училище.

Правилата ни относно тормоза защитават лица, чиято самоличност може да бъде установена, и премахваме съдържание, което нарушава правилата. Считаме, че съдържанието включва тормоз, когато продължителни или злонамерени обиди са насочени към отделно лице въз основа на присъщи признаци, включително принадлежност към защитена група или физически характеристики. Тези правила включват също вредно съдържание, като умишлена обида или засрамване на непълнолетни лица, заплахи, малтретиране, разкриване на информация, позволяваща лично идентифициране, или насърчаване на злоупотреба от страна на почитатели.

Как YouTube управлява опасни конспиративни теории?

като част от правилата ни относно омразата и тормоза забраняваме съдържание, насочено към отделно лице или група чрез конспиративни теории, използвани за обосноване на насилието в реалния свят. Това например е съдържание, което заплашва или тормози някого чрез твърдения, че е съучастник в някоя от тези опасни конспирации, като QAnon или Pizzagate. Както винаги контекстът има значение. Поради това може да не премахнем новини по тези проблеми или съдържание, в което се обсъждат, без да са насочени към лица или защитени групи. Поради променящото се естество и променящата се тактика на групите, които популяризират тези конспиративни теории, ще продължаваме да приспособяваме правилата си, за да предоставяме винаги актуална информация и да останем ангажирани с предприемането на необходимите действия за запазване на тази отговорност.

Как прилага YouTube правилата си относно насаждането на омраза и тормоза?

Насаждането на омраза и тормозът са сложни области на правилата, по отношение на които може да се действа в мащаб, тъй като решенията изискват по-задълбочено разбиране на местните езици и контекста. За да можем последователно да прилагаме правилата си, имаме екипи от проверяващи лица с езикови и експертни знания по темата. Също така внедряваме машинно обучение, за да откриваме активно потенциално насаждащо омраза съдържание и да го изпращаме за преглед от човек. Всяко тримесечие премахваме десетки хиляди видеоклипове и канали, които нарушават правилата. Предприемаме строги действия спрямо канали, които многократно нарушават правилата ни, включително премахване от Партньорската програма на YouTube (което възпрепятства канала да получава възможност за приходи), издаване на предупреждения (премахване на съдържание) или цялостно прекратяване на съответния канал.

Засягат ли тези правила в значително по-голяма степен политическите гласове, които YouTube не приема?

Когато разработваме и опресняваме правилата си, вземаме предвид различни гласове, включително създатели, експерти в съответната област, поддръжници на свободата на словото и политически организации от всички страни на политическия спектър. След като разработим дадено правило, инвестираме значително време, за да се уверим, че новоразработените правила се прилагат последователно от екипа от международни проверяващи лица въз основа на обективни насоки, независимо кой публикува съдържанието. Създадохме платформа за автентични гласове, която дава възможност на разнообразната ни общност от създатели да участва в динамичен обмен на идеи.

Има ли изключения от прилагането на правилата относно насаждането на омраза?

YouTube е платформа за свободно изразяване. Въпреки че не допускаме насаждане на омраза, правим изключения за видеоклипове с образователна, документална, научна или художествена цел. Това включва например документален филм за насаждаща омраза група. Въпреки че документалният филм може да съдържа насаждане на омраза, може да го разрешим, ако документалната цел е разбираема от съдържанието, то не популяризира насаждането на омраза и е налице достатъчно контекст, за да могат зрителите да разберат какво се документира и защо. Това обаче не е зелена светлина за насърчаване на насаждането на омраза и можете да подадете сигнал за преглед до екипа ни, ако според вас сте видели съдържание, което нарушава правилата ни относно насаждането на омраза.

Какви мерки предприема YouTube спрямо многократните случаи на тормоз?

Премахваме видеоклипове, които нарушават нашите правила относно тормоза. Също така разбираме, че тормозът понякога се осъществява чрез модел на повтарящо се поведение в няколко видеоклипова или коментара дори когато някои от тях не нарушават правилата. Каналите, които многократно нарушават правилата ни относно тормоза, ще бъдат премахнати от Партньорската програма на YouTube, включително деактивиране на възможността за генериране на приходи в YouTube. По този начин възнаграждаваме само доверени създатели. Може също да наложим предупреждения на тези канали (което би могло да доведе до премахване на съдържанието) или да прекратим профилите им.

До какви инструменти имат достъп създателите, за да се защитят и да определят тона на разговорите в канала си?

Въпреки че целта на правилата и системите ни е да свеждат до минимум натоварването за създателите да се защитават от омраза и тормоз, създадохме също обобщените по-долу инструменти, чрез които могат да управляват практическата си работа.

Предоставяме на създателите инструменти за модериране на коментари, за да могат да определят тона на разговора в каналите си. Задържаме потенциално неуместни коментари за преглед, за да могат създателите възможно най-добре да определят кое е подходящо за аудиторията им. Също така разполагаме с други инструменти, чрез които създателите могат да блокират определени думи в коментари, да блокират достъпа на определени лица до коментари или да предоставят привилегии за модериране на други хора, за да могат по-ефективно да наблюдават коментарите в канала си.

За да насърчаваме спазването на добрия тон в YouTube, предлагаме функция, чрез която потребителите получават предупреждение, ако коментарът им би могъл да изглежда обиден за другите, както и възможност да реагират и да го редактират преди публикуване.

И накрая предоставяме списък с ресурси, за да могат създателите да се чувстват в безопасност в YouTube. Знаем, че са необходими още много усилия и сме ангажирани да продължим работата си в бъдеще.