Como o YouTube remove conteúdo nocivo?
Nosso compromisso com a responsabilidade tem como ponto de partida as diretrizes da comunidade. Essas políticas são criadas para garantir a proteção da comunidade. Elas definem o que é permitido no YouTube ou não e valem para todos os tipos de conteúdo na plataforma, incluindo vídeos, comentários, links e miniaturas. Nossas políticas cobrem áreas como discurso de ódio, assédio, segurança infantil, violência extrema, entre outras.
Cada uma delas é desenvolvida em parceria com diversos especialistas externos em políticas e setores, bem como criadores de conteúdo do YouTube. Além disso, nós revisamos sistematicamente essas políticas para garantir a conformidade com legislações ou outros elementos vigentes. Alguns exemplos são as importantes atualizações feitas nas políticas de discurso de ódio e assédio em 2019, o lançamento da política voltada a conteúdo nocivo de teorias de conspiração em 2020 e a política de desinformações na área da saúde relacionadas à COVID-19, que foi melhorada ao longo da pandemia.
Removemos conteúdo que viola nossas políticas o mais rápido possível. Para isso, usamos uma combinação de pessoas e aprendizado de máquina para identificar conteúdo possivelmente problemático em grande escala. Também contamos com a ajuda da comunidade do YouTube e de especialistas do programa Revisor Confiável para identificar esse tipo de conteúdo e nos informar diretamente. E fazemos o possível para garantir que os vídeos que violam nossas políticas não sejam vistos por muitas pessoas, ou sequer sejam vistos, antes da remoção. Nossos sistemas de sinalização automática ajudam a identificar e revisar vídeos antes mesmo que sejam assistidos pela comunidade.
Quando esse conteúdo é identificado, revisores humanos analisam se ele viola ou não as políticas. Em caso afirmativo, o vídeo em questão é removido e usado para treinar nossas máquinas e melhorar nossa cobertura. Os revisores também protegem conteúdo com fins claramente educacionais, documentais, científicos ou artísticos (EDCA).
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Como o YouTube reduz a propagação de conteúdo duvidoso e desinformações nocivas?
Embora as diretrizes da comunidade definam o tipo de conteúdo que não é permitido no YouTube, sempre haverá vídeos que se aproximam do limite das nossas políticas, mas não chegam a violá-las. O conteúdo duvidoso representa 1% de tudo o que é visto na plataforma. No entanto, mesmo uma pequena fração desse 1% já é muito.
Por isso, em 2019 anunciamos mudanças em nossos sistemas de recomendações visando reduzir a propagação de conteúdo duvidoso. Só nos EUA, alcançamos uma queda de 70% no tempo de exibição de conteúdo recomendado dos canais em que os espectadores não estavam inscritos. Também vimos uma queda do tempo de exibição de conteúdo duvidoso originado de recomendações em outros países. Até o fim de março de 2021, lançamos mudanças em nossos sistemas de recomendação para reduzir conteúdo duvidoso em todos os mercados em que operamos. Estamos interessados em dar continuidade à tarefa de reduzir recomendações de conteúdo duvidoso. Embora as mudanças no algoritmo levem tempo para se estabelecer, e você possa ver o consumo de conteúdo duvidoso aumentar e diminuir, nosso objetivo é manter as visualizações de conteúdo duvidoso recomendado dos canais em que os espectadores não estavam inscritos abaixo de 0,5%.
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Como o YouTube aumenta a propagação de conteúdo confiável?
Há muitos indicadores, como relevância e popularidade, que influenciam quais vídeos você normalmente vê na pesquisa e nas recomendações do YouTube. Mas, quando se trata de assuntos como notícias e informações científicas, políticas e da área da saúde, sabemos que a confiabilidade é um pré-requisito. Por isso, apresentamos diversos recursos para lidar com esse desafio de maneira abrangente.
Por exemplo, em relação aos resultados da pesquisa e vídeos recomendados, damos abertura às vozes confiáveis para tratar de eventos notáveis e temas sujeitos à desinformação. Também temos recursos de produtos dedicados, como as seções "Últimas notícias" e "Principais notícias", que apresentam vídeos relevantes de fontes confiáveis.
A contextualização é essencial para avaliar uma informação. Por isso, também oferecemos painéis informativos que apresentam texto em alguns vídeos e resultados da pesquisa para você tomar as próprias decisões sobre o conteúdo encontrado no YouTube.
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Como o YouTube recompensa artistas e criadores de conteúdo confiáveis?
Uma meta importante na jornada de qualquer criador de conteúdo é ser aceito no Programa de Parcerias do YouTube (YPP). Como parte do YPP, os criadores de conteúdo podem gerar receita com vídeos e ganhar acesso a benefícios e ao suporte dedicado.
Nos últimos anos, tomamos medidas para fortalecer os requisitos de monetização de maneira que os criadores de spam, falsificadores de identidade e outros criminosos não possam prejudicar o ecossistema ou tirar vantagem dos criadores que dedicaram tempo, energia e paixão à produção de conteúdo de alta qualidade.
Para ser membro do YPP, os canais precisam atender a limites de qualificação relacionados a tempo de exibição e número de inscritos. Após a inscrição, a equipe de revisão do YouTube garante que apenas canais que cumprem determinados requisitos e seguem todas as diretrizes sejam aceitos para participar do programa, o que os torna qualificados para receber acesso a anúncios e outros produtos de monetização.
Os anunciantes geralmente não querem ser associados a conteúdo sensível ou controverso no YouTube, conforme definido em nossas diretrizes de conteúdo adequado para publicidade. Quando um criador ativa a monetização do conteúdo, mas os revisores e os sistemas automatizados decidem que o vídeo não obedece a essas diretrizes, os anúncios são limitados ou deixam de ser exibidos. Isso significa que não será possível ganhar dinheiro com esse vídeo. Caso as violações das políticas de monetização do YouTube sejam repetidas ou graves, o canal do criador de conteúdo poderá ser suspenso do YPP.
A responsabilidade é a nossa maior prioridade, e tudo o que fazemos é com base nela. As desvantagens para usuários e empresas têm mais importância que qualquer consideração.