Jak YouTube odstraňuje škodlivý obsah?
Základem našeho závazku odpovědnosti jsou především naše pokyny pro komunitu. Tyto zásady slouží k ochraně komunity uživatelů YouTube. Stanovují, co je a není na YouTube povolené, a vztahují se na všechny typy obsahu, tedy videa, komentáře, odkazy i miniatury. Naše zásady zahrnují různé oblasti, například projevy nenávisti, obtěžování, bezpečnost dětí nebo násilný extremismus.
Všechny zásady vytváříme ve spolupráci s mnoha odborníky z různých oborů i autory YouTube a pravidelně je kontrolujeme, aby byly stále aktuální. V roce 2019 jsme například provedli výraznou úpravu zásad týkajících se projevů nenávisti a obtěžování, v roce 2020 jsme vytvořili nové zásady ohledně škodlivých konspiračních teorií a v průběhu pandemie onemocnění COVID-19 jsme průběžně vytvářeli a upravovali zásady, které se týkají lékařských dezinformací na toto téma.
Obsah, který naše zásady porušuje, se snažíme co nejdříve odstranit. Při jeho vyhledávání využíváme kombinaci lidského faktoru a strojového učení k odhalování problematického obsahu ve velkém. Kromě toho nám pomáhá i komunita YouTube a odborníci, kteří nám potenciálně nevhodný obsah nahlašují přímo prostřednictvím programu Nahlašování pro důvěryhodné uživatele. Velmi se snažíme, abychom obsah porušující naše zásady odstranili co nejdříve, aby měl pouze minimální, nebo dokonce nulovou sledovanost. Automatické systémy nahlašování nám pomáhají rozpoznat a kontrolovat obsah ještě před tím, než ho uvidí komunita.
Když na takový obsah narazíme, kontrola člověkem ověří, zda zásady skutečně porušuje. Pokud ano, obsah odstraníme a získané informace použijeme k vylepšení fungování našich systémů. Naši kontroloři zároveň chrání obsah, který má vzdělávací, dokumentární, vědecký nebo umělecký [EDSA] účel.
Zdroje
Jak YouTube omezuje šíření škodlivých dezinformací a hraničního obsahu?
Naše pokyny pro komunitu fungují jako dopravní předpisy YouTube. Vždy se ale najde obsah, který s těmito zásadami sice není úplně v souladu, ale přímo je neporušuje. Takový hraniční obsah představuje pouze zlomek procenta veškerého sledovaného obsahu YouTube. I zlomek procenta je ale spousta obsahu.
V roce 2019 jsme proto zavedli změny našeho systému doporučování, které pomáhají omezovat šíření hraničního obsahu. Díky tomu jsme v USA v daném roce zaznamenali 70% pokles sledovanosti doporučovaného obsahu tohoto typu u nepřihlášených uživatelů. Také v dalších zemích došlo k poklesu sledovanosti hraničního obsahu z doporučení. V březnu 2021 jsme pak zavedli změny systému doporučování omezující hraniční obsah ve všech zemích, kde poskytujeme své služby. V omezování doporučování hraničního obsahu chceme pokračovat i nadále. Sledovanost hraničního obsahu možná v poslední době trochu kolísá, protože algoritmy potřebují určitý čas, aby se novým požadavkům přizpůsobily, ale naším cílem je snížit sledovanost tohoto typu obsahu z doporučování nepřihlášeným uživatelům pod 0,5 %.
Zdroje
Jak YouTube podporuje spolehlivý obsah?
Při rozhodování o tom, která videa se zobrazí ve vyhledávání a doporučeních na YouTube, hraje roli celá řada různých faktorů – například relevance nebo oblíbenost. V oblastech, jako je zpravodajství, politika, zdravotnictví nebo věda, ale hodně záleží na spolehlivosti prezentovaných informací. Proto jsme vytvořili různé funkce, které tento problém pomáhají řešit komplexně.
Například u zpravodajských událostí a témat často zneužívaných k šíření dezinformací upřednostňujeme ve výsledcích vyhledávání a u doporučovaných videí spolehlivé zdroje. Vytvořili jsme také speciální prvky, jako jsou sekce Mimořádné zprávy a Hlavní zprávy, které zobrazují relevantní videa z věrohodných zpravodajských zdrojů.
Při posuzování informací hraje důležitou roli kontext. Proto k některým videím a výsledkům vyhledávání doplňujeme informační panely s textovým popiskem, abyste mohli sami posoudit věrohodnost obsahu, který na YouTube nacházíte.
Zdroje
Jak YouTube odměňuje důvěryhodné autory a interprety?
Přijetí do Partnerského programu YouTube (PPY) je pro každého autora velkým milníkem. V rámci programu PPY mohou autoři začít zpeněžovat svůj obsah a získají přístup ke speciální podpoře a výhodám.
V posledních letech jsme zpřísnili podmínky zpeněžení tak, aby autoři spamu a jiní podvodníci nepoškozovali náš ekosystém a nezneužívali výhody určené především pro autory, kteří věnují velké úsilí, čas a energii vytváření kvalitního obsahu.
Aby mohly kanály požádat o členství v programu PPY, musí splňovat podmínky účasti ohledně celkové doby sledování a počtu odběratelů. Kontrolní tým YouTube žádosti pečlivě prověřuje; pouze kanály, které splňují podmínky účasti a dodržují všechny naše pokyny, tak mohou do programu vstoupit a následně získat přístup k reklamám a dalším možnostem zpeněžení.
Inzerenti obvykle nechtějí být na YouTube spojováni s kontroverzním nebo citlivým obsahem – jak uvádíme v našich pokynech k obsahu vhodnému pro inzerenty. Pokud autor u videa zapne zpeněžení pomocí reklam, ale kontroloři nebo automatické systémy zjistí, že dané video nesplňuje pokyny k obsahu vhodnému pro inzerenty, budou se u něj reklamy zobrazovat omezeně nebo vůbec, takže video nebude vydělávat. Při závažném nebo opakovaném porušení zásad zpeněžení na YouTube můžeme kanál z programu PPY dokonce vyloučit.
Zodpovědnost je naším prvořadým cílem a touto optikou nahlížíme na vše, co děláme. Případná rizika pro naše uživatele a obchodníky jsou pro nás v tomto případě mnohem důležitější než veškeré ohledy.