¿Qué procesos sigue YouTube para que sus sistemas no contengan sesgos nocivos no deseados?
El equipo que entrena nuestros sistemas de búsqueda y descubrimiento está formado por personas de todas partes del mundo. Las directrices que siguen son de dominio público. Nuestros sistemas de búsqueda y recomendación no están diseñados para filtrar ni degradar los vídeos o los canales según determinados puntos de vista políticos.
Además, sometemos nuestros sistemas automáticos a auditorías para asegurarnos de que no exista ningún sesgo algorítmico no deseado (por ejemplo, de género). Corregimos los errores tan pronto como los detectamos y volvemos a preparar nuestros sistemas para que sean cada vez más precisos.
¿Las políticas de YouTube se centran injustamente en determinados grupos o puntos de vista políticos?
A la hora de redactar y modificar nuestras políticas, tenemos en cuenta la opinión de múltiples voces, como la de los propios creadores, expertos en las distintas materias, defensores de la libertad de expresión y organizaciones de políticas de todo el espectro político.
Cuando desarrollamos una nueva política, invertimos el tiempo necesario para asegurarnos de que nuestro equipo internacional de revisores la aplica de forma coherente basándose en pautas objetivas. Antes de publicar una política, un porcentaje muy alto de miembros del equipo de revisores debe llegar a la misma conclusión sobre una decisión dentro de un entorno de prueba (donde las decisiones no se aplican realmente). De lo contrario, revisamos la formación y las directrices internas para asegurarnos de que son claras y repetimos el proceso. El objetivo es reducir la subjetividad y los sesgos personales para conseguir un gran nivel de precisión y coherencia cuando se aplican las políticas a gran escala. La política solo puede publicarse una vez que hemos alcanzado un nivel de precisión aceptable.