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Nuestros compromisos

¿Cómo aborda YouTube la desinformación?

Miles de millones de personas nos visitan todos los días, ya sea para informarse, estar al día de las últimas noticias o saber más sobre los temas que les interesan, y tenemos la responsabilidad de ofrecerles contenido de alta calidad. Por eso, para nosotros lo más importante es favorecer el contenido que es de calidad y reducir el que no lo es. Esa es la razón por la que abordamos la desinformación en nuestra plataforma basándonos en nuestros principios de las "cuatro erres": retiramos el contenido que infringe nuestras políticas, reducimos las recomendaciones del contenido cuestionable, respaldamos las fuentes fiables a la hora de divulgar noticias e información y recompensamos a los creadores fiables. Consulta con más detalle cómo tratamos la desinformación en YouTube.

Luchar contra la información falsa

¿Qué políticas aplica YouTube para luchar contra la información falsa en la plataforma?

Las Normas de la Comunidad contienen varias políticas específicas para combatir la información falsa.

En la política sobre la desinformación médica acerca del COVID‑19 se prohíbe el contenido en el que se difunda desinformación médica que contradiga las informaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) o de las autoridades sanitarias locales en lo referente al COVID-19.

Nuestras directrices para luchar contra las prácticas engañosas definen políticas estrictas que se aplican a los usuarios que se hacen pasar por otras personas o incurren en otro tipo de prácticas engañosas, como utilizar elementos multimedia manipulados de forma fraudulenta (por ejemplo, vídeos deepfake), que pueden causar daños graves. Además, nos esforzamos por proteger los procesos electorales de ataques e interferencias, y combatimos las actividades que pretenden influir en las opiniones políticas.

También tenemos una política contra la suplantación de identidad. Eliminamos de la plataforma todas las cuentas que pretendan difundir información falsa haciéndose pasar por otras personas y suplantando su identidad, ya que infringen claramente nuestras políticas.

Por último, aplicamos una política sobre incitación al odio que prohíbe el contenido que niegue la existencia de determinados eventos violentos importantes y debidamente documentados.

¿Cómo trata YouTube el contenido cuestionable y la información falsa dañina?

Menos del 1 % del contenido que se ve en YouTube en Estados Unidos se acerca peligrosamente a lo que se consideraría una infracción de las Normas de la Comunidad. Nuestros sistemas de recomendación no muestran este contenido en YouTube de forma proactiva, lo que ayuda a mantener a raya el contenido cuestionable o los vídeos que divulgan información falsa y que pueden ser nocivos para los usuarios.

¿Cómo determina YouTube qué cuenta como información falsa dañina?

Utilizamos sistemas meticulosos para poder detectar la información falsa que resulta dañina en la inmensa cantidad de vídeos de la plataforma. Además, un equipo de evaluadores humanos y expertos externos valoran si el contenido pretende desinformar o divulga teorías conspirativas sin fundamento. Estos evaluadores tienen experiencia en directrices públicas y su opinión es crucial para determinar la calidad del contenido. Basándonos en la opinión consensuada de los evaluadores, usamos sistemas de aprendizaje automático de eficacia comprobada para desarrollar modelos y generar recomendaciones. Estos modelos nos ayudan a revisar cientos de miles de horas de vídeo cada día para detectar contenido que pueda incluir información falsa que resulte dañina y frenar su divulgación.

¿Cómo ofrece YouTube información de más calidad a los usuarios?

En el contenido donde la veracidad y la fiabilidad son fundamentales (por ejemplo, en el contenido de noticias y de corte político, médico y científico), usamos sistemas de aprendizaje automático para que la información procedente de fuentes fiables tenga prioridad en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones.

En el caso de determinados tipos de contenido que tienden a estar acompañados de información falsa online, mostramos paneles con información adicional de fuentes externas fiables para que los usuarios dispongan de más contexto y puedan formarse una opinión fundamentada.

¿Cómo determina YouTube si una fuente es fiable o no?

Nos basamos en varios indicios para determinar la fiabilidad de una fuente, incluida la información que recabamos de la Búsqueda de Google y de Google Noticias sobre la relevancia y la actualidad del contenido, así como su nivel de especialización, para decidir qué contenido ven los usuarios en nuestros paneles de noticias oficiales. Además, contamos con la opinión valiosa de expertos y revisores externos para determinar la veracidad de la información de los vídeos.

¿En qué se diferencia la información falsa de la desinformación?

Es importante tener en cuenta quién es el creador del contenido y cuáles son sus intenciones para saber si estamos ante un caso de desinformación o información falsa. Si alguien comparte información incorrecta, se trata de un caso de desinformación. Si alguien intenta engañar o confundir de forma deliberada a otras personas valiéndose de la rapidez, la escala y las tecnologías de Internet, estaríamos ante un caso de información falsa. Como la desinformación se puede considerar un tipo de información falsa, en este sitio web empleamos el término "información falsa" para referirnos a ambas.