¿Cómo retira YouTube el contenido electoral que infringe las políticas?
En las Normas de la Comunidad de YouTube se describe claramente lo que no está permitido en nuestra plataforma, y retiramos todo el contenido que infringe estas políticas.
Las políticas específicas sobre la desinformación electoral incluyen:
-
Supresión de votantes: prohíbe el contenido que pretende engañar a los votantes sobre la fecha, la hora, el lugar, los medios o los requisitos que se deben cumplir para votar, o afirmaciones falsas que puedan inducir a que las personas no voten. Por ejemplo, un vídeo en el que se engaña a los usuarios diciéndoles que pueden votar por medios no oficiales, como enviar un SMS a un número concreto.
-
Requisitos que deben cumplir los candidatos políticos: prohíbe el contenido en el que se hacen declaraciones falsas sobre los requisitos que deben cumplir los candidatos a cargos políticos y los funcionarios públicos electos para ejercer sus funciones. Estos requisitos se basan en la legislación nacional vigente e incluyen factores como la edad, el estado de ciudadanía y el hecho de seguir vivo o haber fallecido.
-
Incitación a interferir en los procesos democráticos: prohíbe el contenido en el que se anima a otras personas a interferir en los procesos democráticos (por ejemplo, a obstaculizar o interrumpir procesos de votación).
Entre las Normas de la Comunidad que se aplican a todas las formas de contenido, incluidos los procesos electorales, se encuentran las siguientes:
-
Política sobre acoso: según nuestras políticas sobre acoso y ciberacoso, no se permite el contenido en el que se amenace a personas, como trabajadores, candidatos o votantes electorales.
-
Política de incitación al odio: de acuerdo con nuestras políticas de incitación al odio, no se permite el contenido que promueva la violencia o el odio hacia personas o grupos en función de determinados atributos. Por ejemplo, un vídeo en el que un participante de una manifestación política deshumanice a un colectivo en función de un atributo protegido (como la raza, la religión o la orientación sexual).
-
Contenido manipulado: prohíbe el contenido que se ha manipulado o alterado técnicamente de manera que pueda confundir a los usuarios (suele ir más allá de utilizar clips sacados de contexto) y suponer un riesgo alto de daño grave. Por ejemplo, grabaciones que se hayan manipulado por medios técnicos de forma que aparezca un candidato a un cargo público afirmando falsamente que ha abandonado su candidatura.
-
Contenido mal contextualizado: de acuerdo con nuestras políticas sobre desinformación, no se permite el contenido que pueda suponer un riesgo alto de daño grave al afirmar falsamente que las imágenes de un acontecimiento pasado pertenecen a un acontecimiento actual. Por ejemplo, un vídeo en el que un jefe de Estado aparezca justificando un conflicto violento cuando, en realidad, nunca lo ha justificado.
-
Política sobre contenido violento o explícito: de acuerdo con nuestras políticas sobre contenido violento o explícito, no se permite el contenido que incite a otras personas a cometer actos violentos, incluidos actos contra trabajadores, candidatos o votantes electorales.
-
Política sobre suplantación de identidad: de acuerdo con nuestra política sobre suplantación de identidad, no se permite el contenido cuyo objetivo sea suplantar la identidad de una persona o de un canal, como un candidato político o su correspondiente partido.
-
Políticas sobre spam, prácticas engañosas y estafas: prohíbe el contenido engañoso que pretenda aprovecharse de los usuarios de YouTube.
-
Política de enlaces externos: contenido que incluya enlaces externos a material que infrinja nuestras políticas y pueda suponer un riesgo alto de causar daños graves, como contenido falso o engañoso relacionado con las elecciones, incitación al odio contra grupos protegidos o acoso contra trabajadores, candidatos o votantes electorales. Se considera que el contenido tiene enlaces externos si incluye URLs en las que se pueda hacer clic o el creador dirige de viva voz a los usuarios a otros sitios en el vídeo, entre otros métodos.
En ocasiones, es posible que el contenido que normalmente infringiría nuestras políticas se permita en YouTube si tiene fines educativos, documentales, científicos o artísticos (EDSA).
Para determinar si un vídeo puede acogerse a la excepción del contenido EDSA, tenemos en cuenta varios factores, como el título, las descripciones y el contexto que se proporciona mediante los recursos audiovisuales del contenido. Por ejemplo, es posible que tenga más probabilidades de obtener una excepción EDSA un vídeo en el que una persona afirma falsamente que las personas mayores de una determinada edad no pueden votar en unas elecciones democráticas y aclara en el vídeo, audio, título o descripción que dicha afirmación es falsa.
Abordar la desinformación electoral generada por IA
YouTube lleva tiempo estudiando los retos que plantea la IA generativa, pero somos conscientes de que la IA introduce nuevos riesgos que los agentes perniciosos podrían intentar aprovechar durante unas elecciones. La IA se puede usar para generar contenido capaz de engañar a los usuarios, sobre todo si desconocen que el vídeo se ha alterado o creado de forma sintética. Queremos abordar mejor esta cuestión e informar a los usuarios cuando el contenido que están viendo esté alterado o sea sintético, así que vamos a introducir las siguientes novedades:
-
Aviso del creador: los creadores tendrán la obligación de avisar cuando creen contenido alterado o sintético realista, lo que incluye el uso de herramientas de IA. Aquí también se incluye el contenido electoral.
-
Etiquetado: etiquetaremos el contenido electoral realista alterado o sintético que no infrinja nuestras políticas para indicar claramente a los usuarios que parte del contenido se ha alterado o es sintético. En el caso de las elecciones, esta etiqueta se mostrará tanto en el reproductor de vídeo como en la descripción del vídeo, y aparecerá independientemente del creador, los puntos de vista políticos o el idioma.
Se ha añadido una etiqueta simulada al reproductor de vídeo y al panel de descripción.
Anticipar los problemas emergentes
Para retirar lo antes posible el contenido que infringe las políticas, debemos conocer las amenazas emergentes, además del contenido que ya prohibimos. Hemos desarrollado unos procesos exhaustivos que aumentan la visibilidad de nuestros equipos para adelantarnos a los problemas que puedan surgir antes de que lleguen a nuestra plataforma o se propaguen por ella.
En el 2018, formamos un Intelligence Desk, un equipo interno que monitoriza y detecta nuevas tendencias sobre contenido inapropiado y comportamientos problemáticos para hacer frente a estas cuestiones lo antes posible.
Además, colaboramos estrechamente con el Grupo de Análisis de Amenazas (TAG) de Google para identificar operaciones de influencia coordinadas en YouTube y cancelar sus canales y cuentas. Por ejemplo, el hacking respaldado por Gobiernos cuyo propósito es interferir en los procesos electorales. A través del TAG, compartimos datos, prácticas recomendadas e información sobre amenazas con las fuerzas del orden y los partners del sector. En su boletín mensual, el TAG publica información sobre las campañas de operaciones de influencia coordinadas que se han cancelado en las plataformas de Google, como YouTube.
¿Cómo da visibilidad YouTube a la información electoral procedente de fuentes fiables?
La veracidad y la fiabilidad son aspectos fundamentales en temas relacionados con las noticias y la información, como las elecciones y la participación ciudadana en asuntos públicos. Por ello, hemos incorporado el concepto de "fiabilidad" a nuestro sistema de recomendaciones. Cuando los usuarios buscan o ven contenido electoral en YouTube, nuestro sistema de recomendaciones destaca el contenido fiable en los resultados de búsqueda, la página principal y el panel "Ver a continuación".
Nos basamos en varios indicios para determinar la fiabilidad de una fuente, incluida la relevancia y la actualidad del contenido, así como su nivel de especialización, para decidir qué contenido ven los usuarios en nuestros paneles de noticias oficiales. Además, contamos con la opinión valiosa de expertos y revisores externos para determinar la veracidad de la información de los vídeos. Estos evaluadores proceden de todas partes del mundo y reciben una formación basada en directrices de calificación detalladas que están a disposición del público .
Las funciones de noticias permiten dar visibilidad a las noticias relacionadas con las elecciones procedentes de fuentes fiables
La disponibilidad varía según la zona geográfica
Algunas de las funciones de producto que nos ayudan a destacar noticias de fuentes fiables en YouTube son:
Una página de visualización de contenido de noticias en YouTube
Queremos ayudar a los usuarios a acceder a diferentes perspectivas de las noticias y formar sus propias opiniones sobre el mundo, por lo que hemos lanzado una página de visualización en la que se recopila contenido de noticias procedente de fuentes fiables y diversas en YouTube.
Últimas noticias en la página principal
Cuando ocurre un suceso de última hora importante, queremos cerciorarnos de que los usuarios están al tanto y pueden acceder fácilmente a información fiable al respecto. En estos casos, la estantería Últimas noticias aparece directamente en la página principal. En ella aparecen vídeos relevantes de noticias relacionadas con eventos de importancia nacional, y todas de la mano de fuentes fiables.
Noticias destacadas en los resultados de búsqueda
Cuando los usuarios buscan de forma proactiva temas relacionados con las noticias, es probable que vean una sección de Noticias destacadas cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda con contenido pertinente procedente de fuentes fiables.
* Pantalla simulada. Solo para fines ilustrativos.
Noticias destacadas en la página principal
Cuando los usuarios buscan de forma proactiva temas relacionados con las noticias, es probable que vean una sección de Noticias destacadas cerca de la parte superior de la página principal con contenido pertinente procedente de fuentes fiables.
* Pantalla simulada. Solo para fines ilustrativos.
Los paneles de información ofrecen a los usuarios un contexto adicional para ayudarles a tomar decisiones fundamentadas sobre el contenido de nuestra plataforma
Panel de información Noticias de última hora
En el caso de las noticias de última hora, como puede que no dispongamos de ningún vídeo de calidad de forma inmediata, se mostrarán enlaces a artículos de noticias de texto procedentes de fuentes fiables encima de los resultados de búsqueda pertinentes.
* Pantalla simulada. Solo para fines ilustrativos.
Panel de información sobre la financiación de los editores
Para aportar más contexto sobre las fuentes de noticias, puede que se muestre información sobre la financiación de los editores si han recibido fondos públicos o del Gobierno.
* Las imágenes, los títulos y las fuentes son simuladas para ilustrar esta función.
Panel de información contextual
Para ofrecer más contexto sobre temas propensos a la desinformación, como el voto por correo, es posible que aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda o debajo de un vídeo un panel de información con datos generales básicos procedentes de fuentes fiables
* Las imágenes, los títulos y las fuentes son simuladas para ilustrar esta función.
Durante los momentos clave de las elecciones y otros acontecimientos de la vida pública, hacemos esfuerzos adicionales para visibilizar la información de fuentes fiables
Además de nuestras funciones de producto siempre activas que dan visibilidad a la información de fuentes fiables en la plataforma, es posible que lancemos funciones adicionales durante los momentos clave de las elecciones y otros acontecimientos de la vida pública.
Paneles de información sobre los candidatos
Puede que en algunos procesos electorales se facilite información adicional de todos los candidatos, como la afiliación a partidos políticos. Además, los candidatos que dispongan de un canal de YouTube oficial pueden fijar su canal durante esas elecciones.
Los candidatos a jefe de Estado pueden recibir la tarjeta ampliada de la derecha.
Paneles de información sobre el sistema de votación
Cuando los usuarios buscan temas relacionados con el sistema de votación, puede que aparezcan enlaces a información fiable sobre "cómo registrarse para votar" y "cómo votar" que remiten a fuentes fiables facilitadas por partners de datos de terceros imparciales, como Democracy Works.
Paneles de información sobre los resultados electorales
Cuando los usuarios buscan los resultados de las elecciones o ven algún vídeo relacionado con ellas, es posible que aparezca un enlace a la función "Resultados electorales" de Google, que utiliza información de terceros fiables, como Associated Press.
Recordatorios para los votantes
A lo largo del ciclo electoral, es posible que facilitemos a los usuarios enlaces a información actualizada y fiable sobre el proceso de votación directamente en la página principal, por ejemplo "cómo registrarse para votar", "cómo votar" y "cómo ofrecerse voluntario para ayudar en las elecciones".
* Pantalla simulada. Solo para fines ilustrativos.
¿Cómo recompensa y apoya YouTube a los creadores (incluidos los creadores de noticias y de contenido de carácter político) y a los candidatos de todo el espectro político?
Nuestra plataforma es única en este sentido, ya que contamos con un modelo de reparto de ingresos desde hace más de 15 años, el Programa para Partners de YouTube (YPP), y todos los meses enviamos dinero a los creadores que cumplen los requisitos.
Consideramos que la monetización en nuestra plataforma es un privilegio. Para poder monetizar su contenido, los creadores deben formar parte del YPP.
Un requisito indispensable para poder participar en el programa es seguir las políticas de monetización de YouTube, que incluyen nuestras Normas de la Comunidad, los Términos del Servicio y las políticas del programa Google AdSense. Estas políticas se aplican al canal del creador en su conjunto, no solo a vídeos concretos. Además, revisamos los canales de todos los candidatos antes de aprobarlos.
En los últimos años, hemos tomado medidas para pulir los requisitos de monetización y evitar que los spammers, los suplantadores de identidad y otros agentes perniciosos puedan vulnerar el sistema o aprovecharse de los creadores que cumplen los requisitos.
Gracias a este modelo único, disponemos de un incentivo natural a largo plazo que nos permite cumplir con nuestra responsabilidad. Los anunciantes, usuarios, creadores y partners de medios no quieren que se les asocie con contenido dañino.
El Programa para Partners de YouTube apoya a los candidatos y a los creadores de contenido de carácter político
A través del Programa para Partners de YouTube, los creadores (incluidos los de noticias y de contenido de carácter político) y los candidatos de todo el espectro político pueden acceder a un mayor conjunto de funciones y recursos de YouTube. Esto les permite llegar de forma más eficaz a los usuarios, estrechar las relaciones con su audiencia y mantener y proteger sus negocios o plataformas. Ejemplos de algunas de estas funciones y recursos:
Equipo de Partners dedicado: el Gestor de Partners Estratégicos (SPM) exclusivo trabaja en todo el espectro político para optimizar la presencia de los partners en YouTube y permitir que lleguen a los usuarios e interactúen con su comunidad.
Oportunidades de ingresos: las funciones de monetización alternativas ayudan a los candidatos a mantener su plataforma.
Publicidad política en YouTube
Disponemos de una serie de políticas para distintos tipos de contenido en Google y YouTube que se pueden aplicar a la publicidad política. Velamos por que estas directrices se cumplan de forma coherente e independientemente del punto de vista político expuesto en el contenido en cuestión. Puedes consultar los anuncios políticos que se muestran en Google en nuestro Informe de Transparencia sobre anuncios políticos.
Las políticas de Google Ads y las de YouTube se complementan para garantizar una experiencia segura y positiva para nuestros usuarios, creadores y anunciantes
Google aplica una serie de políticas para fomentar un ecosistema de publicidad digital saludable, incluido el contenido de carácter político. Estas políticas rigen el contenido que se muestra en los anuncios de Google, lo que incluye YouTube. Consulta más información sobre estas políticas aquí.
La naturaleza de los anuncios o los contenidos que se publican en YouTube define las políticas que se aplican
Al formar parte de Google, toda la publicidad en YouTube debe cumplir las políticas publicitarias de Google. Además, YouTube cuenta con políticas de monetización que rigen el tipo de contenido que los creadores pueden monetizar. Dicho de otro modo, estas políticas determinan el contenido en el que pueden aparecer estos anuncios. Por ejemplo, se asignará el estado "con un número limitado de anuncios o ninguno" al contenido cuyo objetivo sea humillar a una persona o a un grupo o que realice ataques personales, calumnias o difamaciones.
Las distintas políticas de Google y YouTube se complementan para garantizar una experiencia segura y positiva para nuestros usuarios, creadores y anunciantes.
| Anuncios en YouTube | Contenido en YouTube | |
|---|---|---|
| Políticas de Google Ads |  |
|
| Normas de la Comunidad de YouTube | |
|
| Políticas de monetización de YouTube | |
Herramientas y recursos
Del blog de YouTube
Sobre las elecciones del 2024:
Sobre nuestra reciente actualización de la política de integridad electoral:
Sobre las elecciones de mitad de mandato del 2022:
-
Las elecciones estadounidenses de mitad de mandato del 2022 en YouTube
-
Cómo apoyó YouTube las elecciones estadounidenses de mitad de mandato del 2022
Sobre las elecciones del 2020: