Μετάβαση στο περιεχόμενο
Οι δεσμεύσεις μας

Πώς διαχειρίζεται το YouTube το επιβλαβές περιεχόμενο;

Το YouTube είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα με βίντεο, όπου κάθε χρήστης μπορεί να ανεβάζει και να μοιράζεται περιεχόμενο με ανθρώπους από όλο τον κόσμο. Αυτή η αμεσότητα συνεπάγεται απίστευτες ευκαιρίες, αλλά και προκλήσεις. Συνεπώς, προσπαθούμε πάντα να εξισορροπούμε τη δημιουργική έκφραση με την ευθύνη μας να προστατεύουμε την κοινότητα από επιβλαβές περιεχόμενο. Η προσπάθειά μας στηρίζεται σε τέσσερις βασικές ενέργειες: καταργούμε περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές μας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, περιορίζουμε τη διάδοση επιβλαβούς παραπληροφόρησης και περιεχομένου που εφάπτεται στα όρια των πολιτικών μας, προωθούμε αξιόπιστες πηγές όταν οι χρήστες αναζητούν ειδήσεις και πληροφορίες και, τέλος, επιβραβεύουμε τους αξιόπιστους και κατάλληλους δημιουργούς και καλλιτέχνες.

Διαχείριση επιβλαβούς περιεχομένου

Πώς καταργεί το YouTube το κακόβουλο περιεχόμενο;

Η δέσμευσή μας για υπευθυνότητα ξεκινά από τις Οδηγίες κοινότητας. Αυτές οι πολιτικές είναι ειδικά σχεδιασμένες για να διασφαλίζουν την προστασία της κοινότητάς μας. Ορίζουν τι επιτρέπεται στο YouTube και τι όχι, και ισχύουν για όλους τους τύπους περιεχομένου στην πλατφόρμα μας, όπως βίντεο, σχόλια, συνδέσμους και μικρογραφίες. Οι πολιτικές μας καλύπτουν, μεταξύ άλλων, θέματα όπως η ρητορική μίσους, η παρενόχληση, η ασφάλεια των παιδιών και ο βίαιος εξτρεμισμός.

Όλες οι πολιτικές μας αναπτύσσονται σε συνεργασία με ένα ευρύ φάσμα ανεξάρτητων ειδικών του κλάδου και ειδικών στη διαμόρφωση πολιτικών, αλλά και σε συνεργασία με τους δημιουργούς YouTube, ενώ αναθεωρούνται συστηματικά προκειμένου να παραμένουν ενημερωμένες. Ορισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν τις σημαντικές ενημερώσεις για τις πολιτικές ρητορικής μίσους και παρενόχλησης το 2019, τη διάθεση της πολιτικής μας για την αντιμετώπιση επιβλαβούς περιεχομένου θεωριών συνωμοσίας το 2020 και την πολιτική ιατρικής παραπληροφόρησης για την ασθένεια COVID-19 που εξακολουθεί να αναθεωρείται σε όλη τη διάρκεια της πανδημίας.

Καταργούμε περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές μας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό ανθρώπων και μηχανικής εκμάθησης, ώστε να είμαστε σε θέση να εντοπίζουμε δυνητικά προβληματικό περιεχόμενο σε μαζική κλίμακα. Επιπλέον, βασιζόμαστε στην κοινότητα του YouTube, καθώς και στους ειδικούς του προγράμματος Έμπιστος χρήστης, που μας βοηθούν να εντοπίζουμε δυνητικά προβληματικό περιεχόμενο υποβάλλοντας σχετικές αναφορές απευθείας σε εμάς. Καταβάλλουμε, επίσης, κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίζουμε ότι το περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές μας δεν προβάλλεται ευρέως, ή και καθόλου, πριν καταργηθεί. Τα αυτοματοποιημένα συστήματα επισήμανσης μάς επιτρέπουν να εντοπίζουμε και να ελέγχουμε περιεχόμενο πριν ακόμα προβληθεί στην κοινότητα.

Όταν εντοπιστεί ανάλογο περιεχόμενο, οι αναθεωρητές περιεχομένου αξιολογούν αν παραβαίνει τις πολιτικές μας. Εάν όντως τις παραβαίνει, αφαιρούμε το περιεχόμενο και το χρησιμοποιούμε για να εκπαιδεύσουμε τις μηχανές μας για καλύτερη κάλυψη στο μέλλον. Οι αναθεωρητές περιεχομένου καλούνται επίσης να προστατεύουν περιεχόμενο που έχει σαφές εκπαιδευτικό, τεκμηριωτικό, επιστημονικό ή καλλιτεχνικό σκοπό [EDSA].

Πώς περιορίζει το YouTube τη διάδοση της παραπληροφόρησης και του οριακού περιεχομένου;

Παρόλο που οι Οδηγίες κοινότητας ορίζουν τους κανόνες για τη δημοσίευση περιεχομένου στο YouTube, θα προκύπτει πάντα περιεχόμενο που εφάπτεται στα όρια των πολιτικών μας, αλλά δεν τα ξεπερνά. Αυτό το οριακό περιεχόμενο αντιστοιχεί περίπου στο 1% του περιεχομένου που προβάλλεται από το YouTube. Σε κάθε περίπτωση, ακόμα και ένα τόσο μικρό ποσοστό είναι υπερβολικό.

Συνεπώς, το 2019, ανακοινώσαμε κάποιες αλλαγές στα συστήματα προτάσεων, προκειμένου να περιορίσουμε τη διάδοση οριακού περιεχομένου, με αποτέλεσμα την ίδια χρονιά να μειωθεί κατά 70% ο χρόνος παρακολούθησης μη εγγεγραμμένου, προτεινόμενου περιεχομένου στις ΗΠΑ. Παρατηρήσαμε επίσης πτώση στον χρόνο παρακολούθησης οριακού περιεχομένου που προερχόταν από προτάσεις σε άλλες αγορές. Από τον Μάρτιο του 2021, πραγματοποιήσαμε αλλαγές στο σύστημα προτάσεων για να περιορίσουμε το οριακό περιεχόμενο σε όλες τις αγορές στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Δεσμευόμαστε ότι θα συνεχίσουμε τις προσπάθειές μας με στόχο τον περιορισμό των προτάσεων για οριακό περιεχόμενο. Παρά το γεγονός ότι απαιτείται χρόνος για να γίνουν αντιληπτές οι αλγοριθμικές αλλαγές και ίσως παρατηρήσετε αυξομειώσεις στις προβολές οριακού περιεχομένου, ο στόχος μας είναι να διατηρήσουμε τις προβολές μη εγγεγραμμένου, προτεινόμενου οριακού περιεχομένου κάτω από το ποσοστό του 0,5%.

Πώς προωθεί το YouTube αξιόπιστο περιεχόμενο;

Υπάρχουν πολλές ενδείξεις, όπως η συνάφεια και η δημοτικότητα, οι οποίες λαμβάνονται υπόψη για τον καθορισμό των βίντεο που συνήθως εμφανίζονται στην αναζήτηση και στις προτάσεις του YouTube. Ωστόσο, σε περιπτώσεις περιεχομένου όπως ειδήσεις, πολιτικά θέματα και ιατρικές ή επιστημονικές πληροφορίες, γνωρίζουμε ότι η αξιοπιστία είναι καθοριστικός παράγοντας. Για αυτόν τον λόγο, έχουμε παρουσιάσει μια σειρά λειτουργιών με στόχο να αντιμετωπίσουμε συνολικά αυτήν την πρόκληση.

Για παράδειγμα, στα αποτελέσματα αναζήτησης και τα προτεινόμενα βίντεο, προωθούμε αξιόπιστες φωνές για αξιοσημείωτα γεγονότα και θέματα που είναι επιρρεπή σε παραπληροφόρηση. Έχουμε επίσης ειδικές λειτουργίες προϊόντων, όπως το ράφι Έκτακτες ειδήσεις και το ράφι Κυριότερες ειδήσεις, που περιλαμβάνουν σχετικά βίντεο από αξιόπιστες πηγές ειδήσεων.

Το γενικό πλαίσιο είναι εξαιρετικά σημαντικό κατά την αξιολόγηση πληροφοριών. Για αυτόν τον λόγο, ορισμένα αποτελέσματα αναζήτησης και βίντεο συνοδεύονται από πλαίσια πληροφοριών, τα οποία σας βοηθούν να αποφασίζετε εσείς προσωπικά σχετικά με το περιεχόμενο το οποίο εντοπίζετε στο YouTube.

Πώς επιβραβεύει το YouTube τους αξιόπιστους δημιουργούς και καλλιτέχνες;

Η αποδοχή στο Πρόγραμμα συνεργατών YouTube (YPP) είναι ένα σημαντικό ορόσημο στην πορεία όλων των δημιουργών. Οι δημιουργοί που συμμετέχουν στο YPP μπορούν να δημιουργούν έσοδα από το περιεχόμενό τους καθώς και να αποκτούν πρόσβαση σε ειδικές υπηρεσίες υποστήριξης και άλλα οφέλη.

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε λάβει μια σειρά από μέτρα σε μια προσπάθεια να θέσουμε υψηλότερες απαιτήσεις για τη δημιουργία εσόδων. Στόχος μας είναι να μην επιτρέπουμε σε χρήστες ανεπιθύμητου περιεχομένου, άτομα που κλέβουν στοιχεία ταυτότητας και άλλους κακόβουλους χρήστες να πλήξουν το οικοσύστημά μας ή να εκμεταλλευτούν δημιουργούς που αφιερώνουν χρόνο, ενέργεια και πάθος για να παράγουν περιεχόμενο υψηλής ποιότητας.

Για να μπορούν να υποβάλουν αίτηση συμμετοχής στο YPP, τα κανάλια πρέπει να πληρούν συγκεκριμένα όρια καταλληλότητας που σχετίζονται με τον χρόνο παρακολούθησης και τον αριθμό των εγγεγραμμένων χρηστών. Αφού υποβάλουν αίτηση, η ομάδα ελέγχου του YouTube διασφαλίζει ότι μόνο τα κανάλια που πληρούν τα όρια καταλληλότητας και τηρούν όλες τις οδηγίες μας μπορούν να γίνουν δεκτά στο πρόγραμμα και, συνεπώς, να έχουν πρόσβαση σε διαφημίσεις και άλλα προϊόντα δημιουργίας εσόδων.

Οι διαφημιζόμενοι συνήθως δεν επιθυμούν να συσχετίζονται με αμφιλεγόμενο ή ευαίσθητο περιεχόμενο στο YouTube - όπως ορίζεται στις Κατευθυντήριες οδηγίες καταλληλότητας περιεχομένου για διαφημιζομένους. Αν ένας δημιουργός έχει ενεργοποιήσει τη δημιουργία εσόδων για ένα βίντεο, αλλά οι αναθεωρητές και τα αυτοματοποιημένα συστήματά μας διαπιστώσουν ότι το βίντεο δεν συμμορφώνεται με τις Κατευθυντήριες οδηγίες καταλληλότητας περιεχομένου για διαφημιζομένους, το βίντεο θα έχει τη δυνατότητα προβολής περιορισμένων ή και καθόλου διαφημίσεων, που σημαίνει ότι δεν θα είναι δυνατή η δημιουργία εσόδων από το συγκεκριμένο βίντεο. Επίσης, μπορεί να αναστείλουμε τη συμμετοχή ενός καναλιού δημιουργού στο πρόγραμμα YPP, αν διαπιστώσουμε σοβαρές ή επανειλημμένες παραβάσεις των Πολιτικών δημιουργίας εσόδων YouTube.

Βασική προτεραιότητα και γνώμονας για όλα όσα κάνουμε είναι η υπευθυνότητα. Οι αρνητικές επιπτώσεις για χρήστες αλλά και επιχειρήσεις υπερτερούν σημαντικά έναντι όλων των άλλων μελετών στοιχείων.