Kako YouTube uklanja štetni sadržaj?
Naša obveza prema odgovornom postupanju počinje sa smjernicama zajednice. Ta pravila namijenjena su pružanju zaštite našoj zajednici. U njima je navedeno što je na YouTubeu dopušteno i što nije dopušteno, a primjenjuju se na sve vrste sadržaja na našoj platformi, uključujući videozapise, komentare, veze i minijature. Naša pravila, između ostalog, obuhvaćaju teme poput govora mržnje, uznemiravanja, sigurnosti djece i nasilnog ekstremizma.
Svako od naših pravila razvijeno je u suradnji sa širokim spektrom vanjskih stručnjaka za djelatnost i pravila te s YouTube autorima, a uz to ih i sustavno pregledavamo kako bismo bili sigurni da su aktualna. Primjeri uključuju veća ažuriranja pravila o govoru mržnje i uznemiravanju 2019. godine, uvođenje pravila iz 2020. godine koja obuhvaćaju štetni sadržaj o teorijama zavjere, kao i pravila o medicinskim dezinformacijama u vezi s bolešću COVID-19, koja su se mijenjala u skladu s razvojem pandemije.
Što je brže moguće uklanjamo sadržaj koji krši naša pravila na način da upotrebljavamo kombinaciju ljudi i strojnog učenja za skupno otkrivanje potencijalno problematičnog sadržaja. Osim toga, oslanjamo se na YouTube zajednicu i stručnjake uključene u naš program pouzdanog označavanja koji otkrivaju potencijalno problematičan sadržaj i izravno ga prijavljuju. Poduzimamo i značajne mjere da bismo spriječili prikazivanje sadržaja koji krši naša pravila, bilo široj publici ili u potpunosti, prije nego što se taj sadržaj ukloni. Naši automatski sustavi označavanja pomažu nam pronaći i pregledati sadržaj prije nego što ga zajednica vidi.
Kada se takav sadržaj pronađe, ljudski pregledatelji procjenjuju krši li naša pravila. Ako sadržaj krši pravila, uklanjamo ga i upotrebljavamo za poboljšanje svojih mehanizama s ciljem unaprjeđenja rezultata traženja u budućnosti. Naši pregledatelji štite sadržaj koji ima jasnu obrazovnu, dokumentarnu, znanstvenu i umjetničku [EDSA] svrhu.
Resursi
Kako YouTube suzbija širenje štetnih dezinformacija i graničnog sadržaja?
Premda naše smjernice zajednice predstavljaju osnovna pravila za sadržaj na YouTubeu koja je potrebno slijediti, uvijek će se naći sadržaj koji je blizu granice kršenja pravila, ali je ne prelazi. Taj granični sadržaj predstavlja udio od 1% sadržaja pogledanog na YouTubeu. Međutim, i djelić postotka je previše.
Stoga smo 2019. najavili izmjene sustava za preporučivanje da bismo suzbili širenje graničnog sadržaja, zbog čega je vrijeme gledanja putem preporuka korisnicima koji nisu pretplatnici te godine u SAD-u palo za više od 70%. Primijetili smo i pad u vremenu gledanja graničnog sadržaja putem preporuka na drugim tržištima. U ožujku 2021. uveli smo i izmjene sustava za preporučivanje da bismo smanjili količinu graničnog sadržaja na svim tržištima na kojima poslujemo. Nastavljamo predano raditi na smanjenju broja preporuka graničnog sadržaja. Premda se izmjene algoritma ne događaju preko noći te bi broj pregleda graničnog sadržaja mogao varirati, naš je cilj održati vrijeme gledanja graničnog sadržaja putem preporuka korisnicima koji nisu pretplatnici ispod 0,5%.
Resursi
Kako YouTube ističe pouzdani sadržaj?
Mnogo je signala, poput relevantnosti i popularnosti, koji su važni prilikom određivanja videozapisa koji vam se obično prikazuju na YouTube pretraživanju i u preporukama. Međutim, kada je riječ o temama kao što su vijesti i politika te medicinske i znanstvene informacije, znamo da je vjerodostojnost ključna. Zato smo uveli velik broj značajki da bismo se sustavno uhvatili ukoštac s tim izazovima.
Primjerice, u rezultatima pretraživanja i preporučenim videozapisima ističemo vjerodostojne izvore koji izvještavaju o važnim novostima i temama podložnim dezinformacijama. Razvili smo i namjenske značajke proizvoda kao što su trake s izvanrednim i najnovijim vijestima na kojima su navedeni relevantni videozapisi iz vjerodostojnih izvora vijesti.
Kontekst je ključan prilikom procjene informacija, stoga vam pružamo i informativne kartice s tekstualnim informacijama, određenim rezultatima pretraživanja i videozapisima koji vam mogu pomoći pri donošenju vlastitih odluka o sadržaju na koji naiđete na YouTubeu.
Resursi
Kako YouTube nagrađuje pouzdane autore i izvođače?
Uključivanje u Partnerski program za YouTube (YPP) značajna je prekretnica u djelovanju svakog autora. Autori u okviru YPP-a mogu unovčavati svoj sadržaj, a ujedno stječu i pristup pogodnostima te podršci prilagođenoj njihovim potrebama.
Tijekom proteklih nekoliko godina postrožili smo kriterije za unovčavanje kako bismo spriječili prevarante, korisnike koji se lažno predstavljaju i druge prekršitelje pravila da naštete ekosustavu ili da iskorištavaju kvalitetan sadržaj u koji su autori uložili svoje vrijeme, energiju i trud.
Da bi se mogli prijaviti za sudjelovanje u YPP-u, kanali moraju ispuniti kriterije koji se odnose na vrijeme gledanja i broj pretplatnika. Kad se prijave, YouTubeov tim pregledatelja omogućuje pristup programu samo kanalima koji ispunjavaju kriterije prihvatljivosti i pridržavaju se svih naših smjernica, što im pruža mogućnost da pristupaju oglasima i drugim proizvodima za unovčavanje.
Oglašivači obično ne žele da ih se povezuje s kontroverznim ili osjetljivim sadržajem na YouTubeu, kao što je naznačeno u našim smjernicama za sadržaj prikladan za oglašivače. Ako je autor uključio unovčavanje svojeg videozapisa pomoću oglasa, ali naši pregledatelji i automatizirani sustavi utvrde da taj videozapis nije u skladu sa smjernicama za sadržaj prikladan za oglašivače, uz videozapis će se oglasi prikazivati ograničeno ili se neće uopće prikazivati, što znači da se na tom videozapisu neće moći ostvarivati prihod. Kanal autora možemo isključiti iz Partnerskog programa za YouTube u slučaju teškog ili opetovanog kršenja pravila unovčavanja na YouTubeu.
Naš je najveći prioritet odgovornost i sve što činimo u skladu je s tim načelom. Loše strane iz perspektive korisnika i tvrtki mnogo su značajnije od svih pozitivnih strana.