Kako YouTube na odgovoran način podržava izbore i društveni angažman

Kako YouTube uklanja sadržaj povezan s izborima koji krši pravila?

Smjernice YouTube zajednice pružaju jasne upute o sadržaju koji nije dopušten na našoj platformi te uklanjamo sadržaj koji krši ta pravila.

Posebna pravila o iznošenju dezinformacija o izborima uključuju sljedeće:

• Odvraćanje glasača – zabranjuje sadržaj čiji je cilj obmanjivanje glasača o vremenu, mjestu, načinu ili preduvjetima za glasanje odnosno sadržaj koji uključuje lažne tvrdnje koje mogu odvratiti od glasanja na biračkom mjestu, npr. videozapis koji gledateljima poručuje da mogu glasati putem lažnih metoda, kao što je slanje glasa u SMS poruci na određeni broj.

• Primjerenost kandidata – zabranjuje sadržaj kojim se promiču lažne tvrdnje povezane s tehničkim zahtjevima za trenutačne političke kandidate i izabrane državne službenike u pogledu njihove prikladnosti za obnašanje dužnosti. U obzir se uzimaju kriteriji koji se temelje na primjenjivim nacionalnim zakonima, a uključuju dob, državljanstvo ili zdravstveni status.

• Poticanje na ometanje demokratskih procesa – zabranjuje sadržaj kojim se druge osobe potiče na ometanje demokratskih procesa. To uključuje otežavanje ili prekidanje glasanja.

Smjernice zajednice koje se primjenjuju na sve vrste sadržaja, uključujući sadržaj o izborima, uključuju sljedeće:

• Pravila o uznemiravanju – sadržaj kojim se prijeti pojedincima, kao što su radnici na izborima, kandidati ili glasači, nije dopušten prema našim pravilima o uznemiravanju i virtualnom zlostavljanju.

• Pravila o govoru mržnje – sadržaj kojim se promiče nasilje ili mržnja prema pojedincima ili skupinama na temelju određenih obilježja nije dopušten prema našim pravilima o govoru mržnje. To, primjerice, uključuje sadržaj koji prikazuje sudionika političkog okupljanja koji dehumanizira skupinu na temelju zaštićenog obilježja kao što je rasa, vjera ili seksualna orijentacija.

• Manipulirani sadržaj – zabranjuje sadržaj koji je tehnički manipuliran ili izmijenjen tako da zavarava korisnike (pri čemu se obično ne radi samo o vađenju isječaka iz konteksta) i može predstavljati ozbiljan rizik od izazivanja velike štete. Na primjer, snimke koje su tehnički manipulirane tako da prikazuju da kandidat za javnu dužnost lažno tvrdi da izlazi iz izborne utrke.

• Pogrešno pripisan sadržaj – sadržaj koji može predstavljati ozbiljan rizik od izazivanja velike štete jer se u njemu lažno tvrdi da stare snimke iz ranijeg događaja potječu iz aktualnog događaja nije dopušten prema našim pravilima o dezinformacijama. Primjerice, videozapis u kojem se prikazuje kako čelnik države odobrava nasilni sukob koji zapravo nikad nije opravdao.

• Pravila o nasilnom ili eksplicitnom sadržaju – sadržaj kojim se druge osobe potiče na počinjenje nasilnih djela, uključujući radnje kojima se ciljaju izborni radnici, kandidati ili glasači, nije dopušten prema našim pravilima o nasilnom ili eksplicitnom sadržaju.

• Pravila o lažnom predstavljanju – sadržaj čija je namjera lažno predstavljanje kao neka osoba ili kanal, kao što je politički kandidat ili njegova politička stranka, nije dopušten prema našim pravilima o lažnom predstavljanju.

• Pravila o neželjenoj pošti, obmanjujućim postupcima i prijevarama – zabranjuju obmanjujući sadržaj čija je namjera iskorištavanje korisnika YouTubea.

• Pravila o eksternim vezama – sadržaj koji uključuje eksterne veze na materijale koji krše naša pravila i koji može prouzročiti ozbiljan rizik od izazivanja velike štete, kao što je obmanjujući ili zavaravajući sadržaj povezan s izborima, govor mržnje kojim se ciljaju zaštićene skupine ili uznemiravanje radnika na izborima, kandidata ili glasača. To može uključivati klikabilne URL-ove, verbalno usmjeravanje korisnika na druge web-lokacije u videozapisu te druge oblike dijeljenja veza.

Videozapisi koji možda inače krše naša pravila ponekad ostaju na YouTubeu ako njihov sadržaj ima obrazovni, dokumentarni, znanstveni ili umjetnički (EDSA) kontekst.

Kao pomoć pri određivanju toga može li se na pojedini videozapis primijeniti iznimka EDSA u obzir uzimamo različite čimbenike, uključujući naslov videozapisa, opise i kontekst prisutan u zvuku ili slici videozapisa. Primjerice, ako pojedinac u sadržaju iznese lažnu tvrdnju o tome da osobe starije od određene dobi ne smiju glasati na demokratskim izborima, ali u slici, zvuku, naslovu ili opisu videozapisa objasni da je ta tvrdnja lažna, vjerojatnije je će taj sadržaj dobiti iznimku EDSA.

Odgovaranje na dezinformacije o izborima koje generira AI

Izazovi koje donosi generativni AI stalno su u YouTubeovom fokusu, ali razumijemo da AI donosi nove rizike koje nevjerodostojni subjekti mogu pokušati iskoristiti tijekom izbora. AI se može upotrijebiti za generiranje sadržaja koji može obmanuti gledatelje, posebice ako nisu svjesni da je videozapis izmijenjen ili sintetički izrađen. Da bismo bolje odgovorili na taj problem i informirali gledatelje da je sadržaj koji gledaju izmijenjen ili sintetički izrađen, uvodimo sljedeća ažuriranja:

• Otkrivajuća objava autora: autori će trebati navesti da su izradili izmijenjeni ili sintetički sadržaj koji je realističan, uključujući sadržaj izrađen uz upotrebu AI alata. To uključuje sadržaj o izborima.

• Označavanje: označit ćemo izmijenjeni ili sintetički sadržaj povezan s izborima koji je realističan, a koji ne krši naša pravila da bismo gledateljima jasno dali do znanja da je dio sadržaja izmijenjen ili da je sintetički. Za izbore će se ta oznaka prikazivati u playeru videozapisa i u opisu videozapisa. Prikazivat će se bez obzira na autora, politička stajališta i jezik.

Rješavanje problema koji se tek pojavljuju

Da bismo uklonili sadržaj koji krši pravila u najkraćem mogućem roku, uz sadržaj koji već zabranjujemo trebamo biti svjesni i opasnosti koje se tek pojavljuju. Da bismo riješili probleme koji se tek pojavljuju prije nego što dođu do naše platforme ili se na njoj prošire, razvili smo opsežne postupke kako bismo svojim timovima omogućili uvid u ta područja.

U 2018. oformili smo interni istraživački tim koji prati i otkriva nove trendove povezane s neprimjerenim sadržajem i problematičnim ponašanjima da bismo rano počeli rješavati te probleme.

Blisko surađujemo i s Googleovom grupom za analizu prijetnji (TAG) da bismo prepoznali operacije koordiniranog utjecaja na YouTubeu i ukinuli njihove kanale i račune. To uključuje i hakiranje pod pokroviteljstvom države radi ometanja izbornog procesa. TAG nam služi za dijeljenje informacija, najboljih primjera iz prakse i informacija o prijetnjama s policijom i partnerima iz industrije. TAG u svojem mjesečnom biltenu otkriva informacije o kampanjama koordiniranog utjecaja koje se provode na Googleovim platformama, uključujući YouTube.

Kako YouTube prikuplja informacije o izborima iz pouzdanih izvora?

Točnost i pouzdanost ključne su kad je riječ o vijestima i informacijama o temama kao što su izbori i građanski angažman. Zato smo u svoj sustav preporuka uključili koncept pouzdanosti. Dok korisnici pretražuju sadržaj o izborima na YouTubeu ili gledaju takav sadržaj, naš sustav preporuka ističe pouzdani sadržaj u rezultatima pretraživanja, na početnoj stranici i na ploči Pogledajte sljedeće.

Za određivanje pouzdanosti sadržaja koji se prikazuje na našim službenim platformama za vijesti upotrebljavamo brojne signale, kao što su relevantnost i aktualnost sadržaja te stručnost izvora. Osim toga, upotrebljavamo vanjske ocjenjivače i stručnjake koji pružaju ključna mišljenja i smjernice o točnosti videozapisa. Ti ocjenjivači dolaze iz cijelog svijeta i obučeni su pomoću detaljnih javno dostupnih smjernica za ocjenjivanje .

Značajke vijesti koje pomažu pri prikupljanju vijesti o izborima iz pouzdanih izvora

Dostupnost ovisi o geografskoj regiji

Značajke proizvoda koje pomažu pri prikupljanju vijesti iz pouzdanih izvora na YouTubeu uključuju sljedeće:

Stranica za gledanje za sadržaj vijesti na YouTubeu

Pokrenuli smo novu stranicu za gledanje koja objedinjuje skup vijesti iz pouzdanih i raznolikih izvora na YouTubeu kako bismo gledateljima olakšali da istraže različite perspektive vijesti i formiraju vlastito mišljenje.

Izvanredne vijesti na početnoj stranici

Kada dođe do izvanrednog medijskog događaja, naš je zadatak osigurati da se gledatelji s njim upoznaju i da lako pristupe pouzdanim informacijama. U tim se slučajevima traka Izvanredne vijesti prikazuje izravno na početnoj stranici. Na njoj se prikazuju relevantni videozapisi vjerodostojnih izvora vijesti o medijskim događajima od nacionalne važnosti.

Najvažnije vijesti u rezultatima pretraživanja

Dok gledatelji proaktivno pretražuju teme koje se odnose na vijesti, pri vrhu rezultata pretraživanja prikazuje im se odjeljak Najvažnije vijesti s relevantnim rezultatima iz pouzdanih izvora.

Najvažnije vijesti na početnoj stranici

Dok gledatelji proaktivno pretražuju teme koje se odnose na vijesti, pri vrhu početne stranice prikazuje im se odjeljak Najvažnije vijesti s relevantnim rezultatima iz pouzdanih izvora.

Informativne ploče korisnicima pružaju dodatni kontekst kako bi mogli donositi informirane odluke o sadržaju na našoj platformi

Informativna ploča s događanjima u tijeku

Kada je riječ o događanjima u tijeku, kvalitetni videozapisi možda neće biti odmah dostupni, zbog čega iznad relevantnih rezultata pretraživanja prikazujemo veze na tekstualne novinske članke iz pouzdanih izvora.

Informativna kartica s podacima o financiranju izdavača

Informacije o financiranju mogu se prikazivati na sadržaju izdavača koji se financiraju iz javnih ili državnih izvora radi pružanja dodatnog konteksta o izvorima vijesti.

Tematski kontekst na informativnoj kartici

Radi pružanja dodatnog konteksta o temama u vezi s kojima se mogu pojaviti dezinformacije, poput glasanja poštom, pri vrhu rezultata pretraživanja ili ispod videozapisa može se prikazati ploča s informacijama koja sadrži osnovne informacije iz pouzdanih izvora

Tijekom ključnih društvenih događanja i izbora poduzimamo dodatne mjere da bismo istaknuli informacije iz pouzdanih izvora

Osim uvijek aktivnih značajki koje ističu informacije iz pouzdanih izvora na našoj platformi, možemo pokrenuti dodatne značajke tijekom ključnih društvenih događanja i izbora.

Kartice s informacijama o kandidatima

Dodatne informacije, poput pripadnosti političkoj stranci, mogu se navesti za sve savezne kandidate na određenim izborima. Osim toga, kandidati sa službenim YouTube kanalom mogu prikvačiti svoj kanal tijekom tih izbora.

Kandidati za čelnika države ispunjavaju kriterije za prikazivanje na uvećanoj kartici s desne strane.

Kartice s informacijama o glasanju

Kad gledatelji pretražuju teme povezane s glasanjem, mogu se prikazati veze na pouzdane informacije o tome "kako se registrirati za glasanje" i "kako glasati" te korisnike usmjeravati na pouzdane izvore koje pružaju nestranački partneri za podatke trećih strana, poput zaklade Democracy Works.

Informativne kartice s rezultatima izbora

Kad gledatelji pretražuju rezultate izbora ili gledaju videozapise povezane s izborima, može se prikazati veza na Googleovu značajku Rezultati izbora, koju pružaju pouzdane treće strane poput organizacije Associated Press.

Podsjetnici za glasače

Tijekom izbornog ciklusa, gledateljima možemo izravno na početnoj stranici pružati veze na pravovremene i pouzdane informacije o postupku glasanja, primjerice o tome "kako se registrirati za glasanje", "kako glasati" i "kako volontirati na izborima".

Kako YouTube nagrađuje i podržava autore, uključujući autore sadržaja s vijestima i autore koji se bave političkim temama te kandidate iz svih dijelova političkog spektra?

Naša je platforma jedinstvena jer više od 15 godina upotrebljava model dijeljenja prihoda, odnosno Partnerski program za YouTube (YPP), te autorima koji ispunjavaju kriterije svakog mjeseca isplaćuje zaradu.

Unovčavanje na platformi smatramo privilegijem. Da bi ispunjavali kriterije za unovčavanje sadržaja, autore trebamo prihvatiti u YPP.

Ključni kriterij prihvatljivosti za YPP jest pridržavanje pravila unovčavanja na YouTubeu koja obuhvaćaju naše smjernice zajednice, uvjete pružanja usluge i programska pravila za Google AdSense. Ta se pravila primjenjuju na autorov kanal kao cjelinu, a ne samo na pojedinačne videozapise. Pregledavamo kanal svakog autora prije nego što ga odobrimo.

U posljednjih nekoliko godina postrožili smo uvjete za unovčavanje kako bismo spriječili da pošiljatelji neželjenih sadržaja, osobe koje se lažno predstavljaju i drugi nevjerodostojni subjekti naštete sustavu ili iskoriste autore koji ispunjavaju naše kriterije prihvatljivosti.

Taj jedinstveni model potiče nas da dugoročno djelujemo u skladu s preuzetim odgovornostima. Oglašivači, gledatelji, autori i medijski partneri ne žele se povezivati sa štetnim sadržajem.

Partnerski program za YouTube podržava autore koji se bave političkim temama i političke kandidate

Partnerski program za YouTube svim autorima, uključujući autorima sadržaja s vijestima i autorima koji se bave političkim temama te kandidatima iz svih dijelova političkog spektra, pruža pristup većem paketu značajki i resursa na YouTubeu, čime im omogućuje da učinkovitije dosegnu gledatelje, prodube veze s publikom te održe i zaštite svoje poslovanje ili platforme. Značajke uključuju sljedeće:

Specijalizirani tim za partnere – savjetnici za strateške partnere rade na cijelom političkom spektru na optimizaciji prisutnosti na YouTubeu, dosezanju gledatelja i angažmanu zajednice.

Prilike za ostvarivanje prihoda – alternativne značajke unovčavanja kandidatima omogućuju održavanje njihove platforme.

Političko oglašavanje na YouTubeu

Implementirali smo brojna pravila za različite vrste sadržaja na Googleu i YouTubeu koja se mogu odnositi na političko oglašavanje. Sve ove smjernice provode se dosljedno i bez obzira na političke stavove koji se iznose u videozapisima. Političke oglase koji se prikazuju putem Googlea možete pronaći u našem izvješću o transparentnosti političkih oglasa.

Pravila za Google Ads i YouTubeova pravila zajedno osiguravaju sigurno i pozitivno iskustvo za sve naše korisnike, autore i oglašivače

Google ima brojna pravila koja podržavaju zdrav ekosustav digitalnog oglašavanja, uključujući politički sadržaj. Ta se pravila primjenjuju na sadržaj koji se prikazuje u oglasima na Googleu, što uključuje i YouTube. Više informacija o tim pravilima možete pronaći ovdje.

Objavljivanje oglasa ili sadržaja na YouTubeu određuje koja se pravila primjenjuju

YouTube je dio Googlea i oglašavanje na njemu mora biti u skladu s Googleovim pravilima za oglašavanje. YouTube ima i pravila unovčavanja koja određuju koji sadržaj autori mogu unovčavati. Drugim riječima, ta pravila određuju na kojem se sadržaju ti oglasi mogu prikazivati. Primjer sadržaja s ograničenim prikazivanjem oglasa ili bez prikazivanja oglasa uključuje sadržaj usmjeren na posramljivanje pojedinca ili skupine odnosno sadržaj koji služi za osobne napade, uvrede ili klevetu.

Posebna pravila na Googleu i YouTubeu osiguravaju sigurno i pozitivno iskustvo za korisnike, autore i oglašivače.

	Oglasi na YouTubeu	Sadržaj na YouTubeu
Pravila za Google Ads
Smjernice YouTube zajednice
Pravila unovčavanja na YouTubeu

Alati i resursi

S YouTubeovog bloga

O izborima 2024.:

• Podržavanje izbora u SAD-u 2024.

O našem nedavnom ažuriranju pravila za očuvanje integriteta izbora:

• Ažuriranje našeg pristupa dezinformacijama o izborima u SAD-u

O predizborima 2022.:

• Predizbori u SAD-u 2022. na YouTubeu

• Kako je YouTube podržao predizbore u SAD-u 2022.

O izborima 2020.:

• Kako YouTube podržava izbore

• Ažuriranje o tome kako YouTube podržava izbore

• Pouzdane informacije o glasanju na YouTubeu

• Naš pristup danu održavanja izbora na YouTubeu

• Podržavanje izbora u SAD-u 2020.