Bagaimana cara YouTube melindungi komunitas dari ujaran kebencian dan pelecehan?

Apa perbedaan antara ujaran kebencian dan pelecehan?

Kebijakan kami terkait ujaran kebencian melindungi kelompok tertentu dan anggota kelompok tersebut. Kami menghapus konten yang melanggar kebijakan. Konten dianggap sebagai ujaran kebencian jika memancing kebencian atau kekerasan terhadap kelompok berdasarkan atribut yang dilindungi seperti usia, gender, ras, kasta, agama, orientasi seksual, atau status veteran. Kebijakan ini juga mencakup bentuk-bentuk kebencian online yang umum, seperti tidak memanusiakan anggota kelompok tersebut; mencirikan mereka sebagai kelompok yang terlahir lebih rendah atau cacat; mempromosikan ideologi kebencian seperti Naziisme; mengobarkan teori konspirasi tentang kelompok tersebut; atau menyangkal peristiwa kekerasan yang terdokumentasikan, seperti penembakan di sekolah.

Kebijakan pelecehan kami melindungi individu yang dapat diidentifikasi, dan kami menghapus konten yang melanggarnya. Konten dianggap sebagai pelecehan jika konten tersebut menargetkan individu melalui penghinaan yang berkepanjangan atau kejam berdasarkan atribut intrinsik, termasuk status kelompok yang dilindungi atau ciri-ciri fisik. Kebijakan ini juga mencakup perilaku berbahaya seperti sengaja menghina atau mempermalukan anak di bawah umur, mengancam, menindas, menyebarkan informasi pribadi, atau mendorong perilaku pelecehan.

Bagaimana YouTube mengelola teori konspirasi yang berbahaya?

Sebagai bagian dari kebijakan terkait kebencian dan pelecehan, kami melarang konten yang menargetkan individu atau kelompok tertentu dengan teori konspirasi yang digunakan untuk membenarkan kekerasan di dunia nyata. Salah satu contohnya adalah konten yang mengancam atau melecehkan seseorang dengan menuduhnya terlibat dalam salah satu konspirasi berbahaya, seperti QAnon atau Pizzagate. Seperti biasa, konteks itu penting, jadi liputan berita tentang masalah itu sendiri atau konten yang membahasnya tanpa menargetkan individu atau kelompok yang dilindungi dapat dibiarkan. Karena taktik kelompok pendorong teori konspirasi ini terus berubah dan berkembang, kami akan terus menyesuaikan kebijakan agar tetap aktual dan berkomitmen mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk merealisasikan tanggung jawab ini.

Bagaimana YouTube menegakkan kebijakan terkait ujaran kebencian dan pelecehan?

Ujaran kebencian dan pelecehan adalah area kebijakan yang sulit untuk ditegakkan dalam skala besar karena memerlukan pemahaman yang unik atas bahasa dan konteks setempat. Agar dapat menegakkan kebijakan ini secara konsisten, kami memiliki tim peninjau yang memiliki keahlian linguistik dan materi pokok. Kami juga mengandalkan machine learning untuk secara proaktif mendeteksi konten yang berpotensi berisi kebencian untuk dikirim ke tim peninjau manual. Setiap tiga bulan, kami menghapus puluhan ribu video dan channel yang melanggar kebijakan. Untuk channel yang melakukan pelanggaran berulang, kami mengambil tindakan tegas termasuk menghapusnya dari Program Partner YouTube (sehingga channel tidak dapat dimonetisasi), menerbitkan teguran (penghapusan konten), atau menghentikan channel sepenuhnya.

Apakah kebijakan ini bias terhadap pandangan politik yang berlawanan dengan pandangan YouTube?

Saat menyusun dan memperbarui kebijakan, kami mendengarkan masukan dari berbagai perspektif, termasuk Kreator, pakar bidang subjek, pendukung kebebasan berbicara, dan organisasi kebijakan dari semua sisi spektrum politik. Setelah kebijakan disusun, kami mencurahkan cukup waktu untuk memastikan bahwa kebijakan yang baru dikembangkan tersebut ditegakkan secara konsisten oleh tim peninjau global kami, berdasarkan pedoman yang objektif, tanpa memandang pihak yang memposting konten tersebut. Kami telah mengembangkan platform untuk pendapat-pendapat autentik yang memberdayakan komunitas Kreator kami yang beragam agar terlibat dalam pertukaran ide yang sehat.

Adakah pengecualian pada penerapan kebijakan ujaran kebencian dan pelecehan ini?

YouTube adalah platform untuk kebebasan berekspresi. Meskipun tidak mengizinkan ujaran kebencian, kami membuat beberapa pengecualian untuk video yang mengandung nilai edukasi, dokumentasi, ilmiah, atau seni yang jelas. Ini mencakup, misalnya, konten dokumenter tentang kelompok penyebar kebencian; meskipun mungkin mengandung ujaran kebencian, kami dapat mengizinkan dokumentasi ini jika maksudnya disampaikan dengan jelas dalam kontennya, konten tersebut tidak menganjurkan ujaran kebencian, dan terdapat konteks yang memadai bagi penonton untuk memahami apa yang didokumentasikan dan alasannya. Namun, ini bukan tiket gratis untuk menganjurkan ujaran kebencian, dan Anda dapat melaporkannya ke tim peninjau kami jika yakin bahwa Anda menemukan konten yang melanggar kebijakan ujaran kebencian kami.

Bagaimana YouTube menangani pelecehan berulang?

Kami menghapus video yang melanggar kebijakan pelecehan. Kami juga menyadari bawah pelecehan terkadang terjadi melalui pola perilaku berulang di banyak video atau komentar, meskipun video tertentu mungkin tidak melanggar ketentuan kebijakan kami. Channel yang berulang kali melanggar kebijakan pelecehan kami akan ditangguhkan dari Program Partner YouTube (YPP), sehingga tidak dapat lagi memperoleh pendapatan dari YouTube. Hal ini untuk memastikan bahwa kami hanya mengapresiasi Kreator tepercaya. Channel tersebut juga dapat menerima teguran (yang bisa berujung penghapusan konten) atau penangguhan akun.

Apa saja alat yang tersedia bagi Kreator untuk melindungi dirinya dan membentuk gaya percakapan di channelnya?

Kebijakan dan sistem kami ditujukan untuk meringankan beban Kreator dalam melindungi dirinya dari ujaran kebencian dan pelecehan. Namun, kami juga menyediakan alat untuk membantu Kreator mengelola pengalaman yang dia berikan sebagaimana dirangkum di bawah.

Kami menyediakan alat moderasi agar Kreator dapat membentuk gaya percakapan di channelnya. Kami menahan komentar yang berpotensi tidak pantas untuk ditinjau, sehingga Kreator dapat menentukan komentar yang sesuai bagi penontonnya. Kami juga menyediakan alat yang memungkinkan Kreator memblokir penggunaan kata-kata tertentu dalam komentar, memblokir individu tertentu sehingga tidak dapat memberikan komentar, atau memberikan hak moderasi kepada orang lain agar dapat lebih efisien memantau komentar di channel.

Untuk mendorong percakapan yang saling menghormati di YouTube, kami juga memiliki fitur yang akan memperingatkan pengguna jika ia membuat komentar yang mungkin akan menyinggung orang lain. Pengguna diberi opsi untuk meninjau ulang dan mengedit komentarnya sebelum memposting.

Terakhir, kami menyediakan daftar referensi untuk membantu Kreator merasa aman di YouTube. Kami tahu masih ada banyak hal yang perlu dilakukan, dan kami berkomitmen untuk mempercepat upaya ini.