YouTube는 선거 관련 정책 위반 콘텐츠를 어떻게 삭제하나요?
YouTube 커뮤니티 가이드에 YouTube 플랫폼에서 허용되지 않는 사항에 대한 명확한 지침이 규정되어 있으며 이러한 정책을 위반하는 콘텐츠는 YouTube에서 삭제됩니다.
잘못된 선거 정보 관련 정책은 다음을 포함합니다.
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유권자 투표 방해 - 투표 시간, 장소, 수단, 자격 요건과 관련하여 유권자에게 거짓 정보를 제공하는 콘텐츠 또는 투표 포기를 심각하게 조장할 수 있는 허위 주장을 금지합니다. (예: 시청자에게 특정 번호로 문자 메시지를 보내 투표하는 등의 가짜 투표 방법을 알려주는 동영상)
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후보자 자격 요건 - 현 정치권 후보자 및 재임 중인 선출 공무원의 특정한 자격 요건과 관련된 허위 사실을 유포하는 콘텐츠를 금지합니다. 여기에서 자격 요건이란 관련 국가 법규에 근거하며 연령, 시민권, 생사 여부 등을 포함합니다.
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민주적 절차를 방해하는 선동 - 타인을 선동하여 민주적 절차에 지장을 주는 콘텐츠를 금지합니다. 여기에는 투표 절차를 방해하거나 중단시키는 콘텐츠가 포함됩니다.
다음을 비롯한 커뮤니티 가이드는 선거를 포함하여 모든 형태의 콘텐츠에 적용됩니다.
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괴롭힘에 대한 정책 - 선거 인력, 후보자, 유권자와 같은 타인을 위협하는 콘텐츠는 괴롭힘 및 사이버 폭력에 대한 정책에 따라 허용되지 않습니다.
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증오심 표현에 대한 정책 - 특정한 특성을 문제 삼아 개인이나 집단에 대한 폭력 또는 혐오감을 조장하는 콘텐츠는 증오심 표현에 대한 정책에 따라 허용되지 않습니다. 예를 들어 인종, 종교, 성적 지향과 같이 보호받아야 하는 특성을 근거로 특정 집단의 인간성을 무시하는 정치 집회 참석자를 보여주는 콘텐츠가 이에 해당합니다.
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조작된 콘텐츠 - (일반적으로 아무런 정황 설명 없이 발췌된 클립의 수준을 넘어) 혼동을 야기하는 방식으로 기술적으로 조작되거나 변조되어 사용자에게 심각한 피해를 입힐 중대한 위험이 있는 콘텐츠를 금지합니다. 예를 들어 공직 후보자가 후보직 사퇴를 선언한 것처럼 허위 정보를 보여주는 기술적으로 조작된 영상이 있습니다.
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출처가 잘못된 콘텐츠 - 과거에 발생한 사건의 영상이 최근 사건의 영상이라는 허위 주장으로 심각한 피해를 입힐 중대한 위험이 있는 콘텐츠는 잘못된 정보 관련 정책에 따라 허용되지 않습니다. 예를 들어 실제로는 국가 원수가 폭력적인 분쟁에 동의한 사실이 없지만 분쟁을 용인한 것으로 보여주는 동영상이 있습니다.
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폭력적이거나 노골적인 콘텐츠에 대한 정책 - 선거 인력, 후보자, 유권자를 대상으로 하는 행위를 포함하여 다른 사람의 폭력적인 행동을 조장하는 콘텐츠는 폭력적이거나 노골적인 콘텐츠에 대한 정책에 따라 허용되지 않습니다.
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명의 도용 관련 정책 - 정치권 후보자나 정당 등 개인 또는 채널의 명의를 도용할 목적을 가진 콘텐츠는 명의 도용 관련 정책에 따라 허용되지 않습니다.
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스팸, 기만 행위, 사기 관련 정책 - YouTube 사용자를 이용할 목적으로 혼동을 야기하는 콘텐츠를 금지합니다.
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외부 링크 정책 - YouTube 정책을 위반하고 선거와 관련하여 혼동을 야기하거나 기만하는 콘텐츠, 보호 대상 집단을 대상으로 한 증오심 표현, 선거 인력, 후보자, 유권자를 대상으로 한 괴롭힘과 같이 심각한 피해를 입힐 중대한 위험이 있는 자료의 외부 링크가 포함된 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 클릭 가능한 URL, 동영상에서 구두로 다른 사이트를 방문하도록 사용자를 안내하는 행위 및 다른 형태의 링크 공유가 포함될 수 있습니다.
다른 경우라면 YouTube 정책 위반에 해당하는 동영상이라도 교육, 다큐멘터리, 과학, 예술(EDSA) 맥락을 포함하는 콘텐츠라면 경우에 따라 계속 YouTube에 표시될 수 있습니다.
YouTube는 동영상이 EDSA 예외 요건을 충족하는지 확인하기 위해 동영상 제목, 설명, 동영상 오디오 또는 이미지로 제공되는 맥락 등 여러 가지 요인을 살펴봅니다. 예를 들어 특정 연령 이상의 사람이 민주적인 선거에 투표할 수 없다는 허위 주장을 하는 콘텐츠를 담고 있지만 동영상이나 오디오, 제목, 설명에서 해당 주장이 거짓임을 밝힐 경우 EDSA 예외가 적용될 가능성이 높습니다.
AI로 생성된 잘못된 선거 정보 대처
생성형 AI가 제기한 과제는 YouTube에서 지속적으로 주목하고 있는 영역입니다. YouTube는 AI가 선거 기간에 악의적인 행위자에게 악용되어 새로운 위험으로 변모할 수 있음을 인지하고 있습니다. AI는 시청자에게 혼동을 야기할 수 있는 콘텐츠(특히 시청자가 변경 또는 합성을 통해 생성된 동영상임을 인식하지 못하는 경우)를 만드는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 문제에 효과적으로 대처하고 변경되었거나 합성된 콘텐츠를 시청하고 있을 경우 시청자들에게 이를 고지하기 위하여 YouTube는 앞으로 아래와 같은 업데이트 사항을 적용합니다.
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크리에이터 공개 의무: AI 도구 사용 등을 통하여 사실적으로 변경되었거나 합성된 콘텐츠를 제작한 경우 크리에이터는 이를 공개해야 합니다. 선거 관련 콘텐츠도 여기에 포함됩니다.
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라벨 지정: YouTube 정책을 위반하지 않는 선거 관련 콘텐츠가 사실적으로 변경되었거나 합성된 경우 YouTube에서는 라벨을 지정하여 일부 콘텐츠가 변경되었거나 합성되었음을 시청자들에게 분명하게 알립니다. 선거 관련 콘텐츠인 경우 이 라벨은 언어, 정치적 관점, 크리에이터에 관계없이 동영상 플레이어 및 동영상 설명 양쪽에 표시됩니다.
*동영상 플레이어와 설명 패널에 추가된 라벨을 보여주는 예시.
새롭게 대두되는 문제에 신속하게 대처하기
정책을 위반하는 콘텐츠를 최대한 빨리 삭제하려면 이미 금지 조치한 콘텐츠 이외에 새롭게 등장하는 위협을 YouTube에서 인지해야 합니다. 새롭게 대두된 문제가 YouTube 플랫폼에 도달하거나 널리 확산되기 전에 신속히 대처하기 위하여 YouTube는 내부 팀이 이러한 영역을 파악할 수 있도록 광범위한 절차를 구축했습니다.
2018년, YouTube는 부적절한 콘텐츠와 문제 행동에 대한 새로운 트렌드를 모니터링하고 감지하여 이를 조기에 해결할 수 있도록 지원하는 내부 팀인 인텔리전스 데스크를 개설했습니다.
또한 Google의 위협 분석 그룹(TAG)과 긴밀히 협력하여 YouTube에서 조직적인 영향력을 행사하는 채널과 계정을 식별 및 해지합니다. 정부의 지원을 받아 선거에 개입하려는 해킹 시도도 여기에 포함됩니다. YouTube는 TAG를 통해 정보, 권장사항, 위협 정보를 법 집행 당국 및 업계 파트너와 공유하고 있으며, TAG는 YouTube 등 Google 플랫폼에서 조직적인 영향력을 행사하여 해지된 캠페인 정보를 매달 게시판에 공개합니다.
YouTube는 공신력 있는 출처를 어떻게 우선적으로 표시하나요?
선거나 시민 활동과 같은 뉴스 및 정보성 주제에서는 정확성과 공신력이 중요합니다. 이에 YouTube는 추천 시스템에 '공신력' 개념을 도입하였습니다. 사용자가 YouTube에서 선거 관련 콘텐츠를 검색하거나 시청하면 YouTube 추천 시스템은 검색 결과와 홈페이지, '다음 볼만한 동영상' 패널에 공신력 있는 콘텐츠를 눈에 띄게 표시합니다.
YouTube는 콘텐츠의 관련성과 최신성을 판단하고 출처의 전문성을 고려하는 등 여러 신호로 공신력을 판단하여 공식적으로 라벨이 지정된 뉴스 섹션에 표시되는 콘텐츠를 선별합니다. 또한 외부 평가자와 전문가에게 동영상의 정확성에 대한 중요한 정보와 의견을 제공받습니다. 상세하게 작성된 공개 등급 가이드라인을 학습한 평가자들이 세계 각지에서 활동합니다.
공신력 있는 출처의 선거 관련 뉴스를 우선적으로 표시하는 뉴스 기능
지역에 따라 제공되지 않을 수 있음
다음 기능은 YouTube 전반에서 공신력 있는 출처의 뉴스를 우선적으로 표시하는 역할을 합니다.
YouTube 뉴스 콘텐츠 보기 페이지
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
시청자가 뉴스 스토리의 여러 측면을 살펴보고 스스로의 관점으로 세상을 바라볼 수 있도록 YouTube의 공신력 있는 다양한 출처에서 제공하는 뉴스 콘텐츠를 한데 모아놓은 보기 페이지를 출시했습니다.
홈페이지의 속보
YouTube는 중요한 속보 이슈가 발생하면 시청자가 공신력 있는 정보를 손쉽게 찾아 정보를 확인할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이러한 경우 속보 섹션이 홈페이지에 바로 표시됩니다. 국가적으로 중요한 사건과 관련하여 공신력 있는 뉴스 매체에서 게시한 동영상을 추천해 줍니다.
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
검색 결과의 주요 뉴스
시청자가 뉴스 관련 주제를 능동적으로 검색할 때 대부분의 경우 검색 결과 상단 가까운 곳에 주요 뉴스 섹션이 나타나며, 여기에 공신력 있는 출처의 관련 결과가 표시됩니다.
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
홈페이지의 주요 뉴스
시청자가 뉴스 관련 주제를 능동적으로 검색할 때 대부분의 경우 홈페이지 상단 가까운 곳에 주요 뉴스 섹션이 나타나며, 여기에 공신력 있는 출처의 관련 결과가 표시됩니다.
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
YouTube 콘텐츠와 관련하여 사용자가 충분한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 추가 맥락을 제공하는 정보 패널
진행 중인 뉴스 정보 패널
상황이 전개되고 있는 뉴스의 경우에는 양질의 동영상이 즉시 제공되지 않을 경우에 대비하여 관련 검색 결과 상단에 공신력 있는 출처의 텍스트 기반 뉴스 기사 링크를 표시할 수 있습니다.
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
게시자 자금 지원 정보 패널
뉴스 매체에 대한 추가 맥락을 제공하기 위해 정부 또는 공공 자금 지원을 받는 게시자의 경우 자금 지원 정보가 표시될 수 있습니다.
*기능 참고를 위해 시뮬레이션한 이미지, 제목, 매체입니다.
정보 패널의 주제 관련 맥락
우편 투표 등 잘못된 정보가 제공될 가능성이 높은 주제와 관련하여 충분한 맥락을 제공하기 위해 검색 결과 상단 또는 동영상 하단에 정보 패널이 표시되어 공신력 있는 출처에서 제공받은 기본적인 배경 정보를 보여줄 수 있습니다.
*기능 참고를 위해 시뮬레이션한 이미지, 제목, 매체입니다.
시민 활동 및 선거와 관련된 중요한 시기에 공신력 있는 출처의 정보를 우선적으로 표시하기 위해 추가로 기울이는 노력
YouTube 플랫폼에 공신력 있는 출처의 정보를 우선적으로 표시하는 제품 기능을 상시 사용하는 것 외에도 중요한 시민 행사와 선거 기간 동안에는 추가 기능을 제공할 수 있습니다.
후보자 정보 패널
일부 선거에서는 모든 연방 후보자에 대해 소속 정당과 같은 추가 정보가 제공될 수 있습니다. 또한 공식 YouTube 채널이 있는 후보자는 해당 선거와 관련하여 채널을 고정할 수 있습니다.
국가 원수 후보자에게는 오른쪽에 확대된 카드가 표시됩니다.
*기능 참고를 위해 시뮬레이션한 이미지, 제목, 매체입니다.
투표 정보 패널
시청자가 투표 관련 주제를 검색하면 '유권자 등록 방법' 및 '투표 방법'에 대한 공신력 있는 정보의 링크가 표시되고 Democracy Works와 같은 초당파 서드 파티 데이터 파트너가 제공하는 공신력 있는 출처를 안내할 수 있습니다.
*기능 참고를 위해 시뮬레이션한 이미지, 제목, 매체입니다.
선거 결과 정보 패널
시청자가 선거 결과를 검색하거나 선거 관련 동영상을 시청하면 Associated Press 등 공신력 있는 서드 파티에서 제공받은 Google의 '선거 결과' 기능 링크가 표시됩니다.
*기능 참고를 위해 시뮬레이션한 이미지, 제목, 매체입니다.
유권자 알림
선거 기간 동안 홈페이지에서 바로 '유권자 등록 방법', '투표 방법', '개표 자원 봉사 신청 방법' 등 투표 과정에 대한 시의적절하고 공신력 있는 정보를 시청자에게 제공합니다.
*예시 화면. 참고용으로만 사용하시기 바랍니다.
YouTube는 어떤 방식으로 크리에이터에게 보상 및 지원을 제공하나요?(뉴스 크리에이터, 정치 크리에이터, 여러 정치적 배경의 후보자들 포함)
YouTube는 15년이 넘는 기간 동안 수익 공유 모델인 YouTube 파트너 프로그램(YPP)을 운영하고 매월 자격 요건을 충족하는 크리에이터에게 수익을 지급하며 여타 플랫폼과 차별화된 행보를 이어왔습니다.
YouTube는 플랫폼을 통한 수익 창출을 일종의 특권으로 봅니다. 크리에이터가 콘텐츠를 사용해 수익을 창출하려면 YPP 가입을 승인받아야 합니다.
YPP 가입의 주요 자격 요건 중 하나는 YouTube 커뮤니티 가이드, 서비스 약관, Google 애드센스 프로그램 정책을 포함하는 YouTube 수익 창출 정책을 준수하는 것입니다. 이러한 정책은 크리에이터의 개별 동영상뿐 아니라 채널 전반에 적용됩니다. 또한 YouTube는 승인에 앞서 각 신청자의 채널을 검토합니다.
지난 몇 년 동안 YouTube는 스팸 발송자, 명의 도용자, 기타 악의적인 행위자가 생태계를 해치거나 자격 요건을 충족하는 크리에이터를 악용하지 못하도록 수익 창출 요건을 강화하는 조치를 취해 왔습니다.
이 고유한 모델은 YouTube가 책임감 있는 운영을 자연스러운 방식으로 오래도록 지속할 수 있는 원동력이 되어 주고 있습니다. 광고주와 시청자, 크리에이터, 미디어 파트너는 유해한 콘텐츠와 연결되길 꺼려 합니다.
YouTube 파트너 프로그램의 정치 크리에이터 및 후보자 지원
크리에이터(뉴스 크리에이터, 정치 크리에이터, 여러 정치적 배경의 후보자들 포함)는 YouTube 파트너 프로그램을 통해 다양한 YouTube 기능과 리소스를 이용하여 한층 효과적으로 시청자에게 다가가고 시청자층과의 유대감을 강화하며 플랫폼 및 비즈니스를 유지하고 보호할 수 있습니다. 제공되는 혜택은 다음을 포함합니다.
전담 파트너십팀 - 전담 전략적 파트너 관리자가 여러 정치적 배경을 아울러 YouTube에서 인지도를 최적화하고 시청자에게 도달하며 커뮤니티와 소통하도록 돕기 위해 협력합니다.
수익 기회 - 대체 수익 창출 기능으로 후보자가 플랫폼에서 지속적으로 활동할 수 있도록 돕습니다.
YouTube에 게재되는 정치 광고
Google과 YouTube에서는 정치 광고와 관련될 수 있는 다양한 유형의 콘텐츠에 대해 각기 다른 다수의 정책을 시행하고 있습니다. YouTube의 모든 가이드라인은 동영상의 정치적 관점에 상관없이 언제나 일관되게 적용됩니다. 정치 광고에 대한 투명성 보고서에서 Google을 통해 게재되는 정치적 광고를 확인할 수 있습니다.
Google Ads 정책과 YouTube 정책은 서로 연계되어 YouTube 사용자, 크리에이터, 광고주에게 안전하고 긍정적인 환경을 조성
Google의 정치 관련 콘텐츠 정책을 포함하여 건전한 디지털 광고 생태계를 지원하는 여러 정책을 시행하고 있습니다. 이러한 정책은 YouTube를 비롯하여 Google 전반에서 표시되는 광고 콘텐츠에 적용됩니다. 정책에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
YouTube에 광고나 콘텐츠를 게시할 경우 어떤 정책이 적용될지 결정됩니다
YouTube에 게재되는 모든 광고는 Google의 일부이므로 Google의 광고 정책을 준수해야 합니다. 여기에 더해 YouTube는 수익 창출 정책을 통해 크리에이터가 수익을 창출할 수 있는 콘텐츠를 규정하고 있습니다. 다시 말해, 이러한 정책은 어떤 콘텐츠에 광고가 게재될 수 있는지 결정합니다. '광고 제한 또는 배제' 상태가 되는 콘텐츠의 예로는 개인 또는 집단을 모욕하는 것이 주목적이거나 인신공격, 비방, 명예 훼손을 하는 콘텐츠가 있습니다.
Google과 YouTube의 각기 다른 정책은 사용자와 크리에이터, 광고주에게 안전하고 긍정적인 경험을 보장하기 위해 서로 연계하여 작동합니다.
| YouTube 광고 | YouTube 콘텐츠 | |
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| Google Ads 정책 |  |
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| YT 커뮤니티 가이드 | |
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| YT 수익 창출 정책 | |
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