YouTube에서는 일 분마다 500시간이 넘는 분량의 동영상이 업로드되고 있기 때문에 도움이 없이는 모든 동영상을 살펴보고 필요한 콘텐츠를 가려내는 일이 거의 불가능합니다. 이때 YouTube의 검색 순위 시스템이 도움이 됩니다. 수많은 동영상을 살펴보고 검색어와 가장 관련성이 높고 유용한 결과를 찾아 사용자가 원하는 콘텐츠를 발견할 수 있도록 제시하기 때문입니다.
YouTube 검색에서는 가장 적합한 검색결과를 제공하기 위해 관련성, 참여도, 품질이라는 3가지 기본 요소에 우선순위를 둡니다. 이 3가지 요소는 검색 유형에 따라 중요도가 차등 적용됩니다. 관련성을 예측할 때는 제목, 태그, 설명, 동영상 콘텐츠가 검색어와 얼마나 일치하는지 등 다양한 요소를 검토합니다. 참여도 신호는 관련성을 파악할 수 있는 유용한 방법입니다. YouTube에서는 여러 사용자로부터 집계한 참여도 신호를 종합해 파악합니다. 즉, 특정 검색어로 검색되는 동영상의 시청 시간을 살펴보면 다른 사용자가 동일한 검색어로 검색할 때도 해당 동영상이 관련성이 있는지 파악할 수 있습니다. 마지막으로 특정 주제에 관해 전문성, 권위, 신뢰성을 지닌 채널을 파악하는 데 도움이 되는 신호를 식별하도록 시스템을 설계해 품질 관리를 하고 있습니다. 자연 검색 결과 내 게재위치는 금전적인 거래의 대상이 아니며 Google이 소유한 콘텐츠를 제3자 크리에이터의 콘텐츠보다 더 우대하지도 않습니다.
이 같은 3가지 기본 요소 외에도 YouTube는 사용자 개개인과 관련성 있는 검색결과가 표시되도록 노력하고 있으며, 사용자가 사용 설정한 경우 검색 및 시청 기록도 고려할 수 있습니다. 따라서 같은 검색어를 입력해도 사용자마다 다른 검색결과가 표시될 수 있습니다. 아래 그림은 각 사용자가 유사한 검색어를 입력해도 이러한 요소에 따라 검색결과가 어떻게 달라지는지 비교해 보여주는 예시입니다.
검색결과는 사용자마다 다릅니다. 예를 들어 평소에 스포츠 동영상을 자주 시청한다면 '크리켓'이라고 검색했을 때 귀뚜라미가 나오는 자연 동영상이 아닌 크리켓 스포츠에 관한 동영상이 추천될 수 있습니다.
YouTube Kids
YouTube Kids는 YouTube를 필터링한 버전이자 별도의 앱으로서 YouTube 기본 앱과 웹사이트에 비해 제공되는 콘텐츠 수가 훨씬 적습니다. YouTube Kids 정책에서는 YouTube Kids에 포함될 수 있는 콘텐츠 유형을 간략하게 설명합니다. 콘텐츠가 YouTube Kids 검색결과를 비롯한 YouTube Kids에 게시되려면 이 정책을 준수해야 합니다. YouTube Kids는 보호자가 자녀의 시청 환경을 맞춤설정할 수 있도록 검색 사용 설정 또는 사용 중지를 포함한 모든 자녀 보호 기능을 갖추고 있습니다. 자세히 알아보기
지난 몇 년간 YouTube Kids에서는 가족을 위한 양질의 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 될 제품과 정책을 구현하기 위해 노력해 왔습니다. 아동 및 가족을 위한 콘텐츠를 제작하는 크리에이터에게 가이드를 제시하기 위해 아동 발달 전문가와 협력하여 품질 원칙을 마련했습니다. YouTube Kids에서는 연령에 적합하고 품질 원칙을 준수하는 동영상 및 채널을 식별하여 포함시킵니다. 자세히 알아보기
일반적으로 YouTube Kids의 검색 순위는 YouTube 검색 순위와 비슷하게 작동하지만 YouTube Kids 검색 순위에는 콘텐츠 품질 및 안전에 대한 요소가 추가로 반영됩니다. YouTube에서는 가족이 콘텐츠를 검색할 때 어린 시청자에게도 적합한 검색결과를 얻을 수 있도록 다양한 예방 조치를 취하고 있습니다. 채널이나 동영상이 YouTube Kids 앱에서 제공되려면 먼저 콘텐츠가 자동화된 필터링에서 가족 친화적인 콘텐츠로 간주되어야 합니다(이와 더불어 사용자의 의견 및 경우에 따라 사람의 검토도 반영됩니다). 또한 새로운 기술, 연구, 사용자 의견을 바탕으로 필터링 기능을 지속적으로 개선하고 있습니다. 보호자가 아동이 YouTube Kids에서 콘텐츠를 검색할 수 있도록 허용한 경우 검색할 때 보호자가 선택한 콘텐츠 설정을 기준으로 검색결과가 필터링됩니다. 시청 기록을 일시중지하지 않았다면 아동이 이전에 시청한 동영상과 사용한 검색어를 기반으로 한 맞춤 동영상도 검색결과에 포함될 수 있습니다.
참고: YouTube가 처리하는 콘텐츠의 범위, 깊이, 규모가 엄청나기 때문에 적합한 콘텐츠를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만 보호자가 원하지 않는 콘텐츠를 자녀가 찾게 될 수도 있습니다. 이 경우 동영상을 신고할 수 있습니다. 신고된 정보는 모두를 위해 YouTube Kids를 개선하는 데 사용됩니다.
사용자와 관련성 있는 검색결과를 표시하도록 관리
가장 적합한 검색결과를 제공하기 위해 사용자가 직접 영향을 미칠 수 있는 도구를 제공합니다. 검색 및 시청 기록을 일시중지하거나 삭제하기를 선택하면 해당 활동은 YouTube 검색결과에 반영하지 않습니다.
리소스
공신력 있는 출처 확대
음악 또는 엔터테인먼트 등의 영역에서는 사용자가 즐길 만한 양질의 콘텐츠를 제공하기 위해 주로 관련성, 최신성 또는 인기도를 사용합니다. 하지만 뉴스, 정치, 의학 또는 과학 정보의 경우 공신력이 가장 중요합니다.
뉴스 관련 주제를 검색했을 때 Google 뉴스 콘텐츠 정책을 준수하는 뉴스 매체에서 제공하는 관련 콘텐츠가 있는 경우 검색결과 상단 쪽에 주요 뉴스 섹션이 표시될 수 있습니다. 주요 뉴스 섹션은 CNN 및 Fox News와 같은 공신력 있는 출처의 관련 결과를 우선적으로 배치합니다. 뉴스 콘텐츠를 시청하거나 검색하면 주요 뉴스 섹션이 홈페이지에 표시될 수도 있습니다. YouTube의 공신력 있는 뉴스와 정보에 대해 자세히 알아보기
일부 국가에서는 YouTube에서 신체 또는 정신 건강 상태와 관련된 특정 주제를 검색하면 건강 관련 콘텐츠가 포함된 섹션이 검색결과에 표시될 수 있습니다. 건강 관련 콘텐츠 섹션에는 검색한 주제와 관련된 공신력 있는 보건 정보 출처의 동영상이 포함됩니다. 마찬가지로 YouTube에서 건강 관련 주제를 검색하면 검색결과에 보건 정보 패널이 표시될 수 있습니다. 이 패널에서는 세계보건기구 및 기타 의료 기관과 같은 공신력 있는 보건 정보 출처에서 제공하는 증상, 예방법, 치료법 등의 정보를 다룹니다. 건강 관련 콘텐츠와 YouTube에서 공신력 있는 보건 정보 출처를 식별하는 방법 자세히 알아보기.
YouTube의 사실확인 정보 패널은 관련 검색어의 검색결과 상단에 관련성이 높으며 제3자의 사실확인을 거친 기사를 강조표시하여 전후 맥락을 제공합니다. 검색할 때 사실확인 정보 패널이 표시되는지 여부는 여러 요소에 따라 결정됩니다. 예를 들어 사실확인의 품질, 검색어와 사실확인의 관련성, 사실확인이 작성된 시기를 고려합니다. 다양한 게시자가 작성한 사실확인이 여러 개 존재하는 경우에는 관련성을 기준으로 여러 개의 사실확인 기사가 표시될 수 있습니다. YouTube에서 맥락을 제공하는 정보 패널 자세히 알아보기.
또한 공식 카드는 YouTube 검색에서 공식 자료를 강조표시하여 사용자가 콘텐츠를 더욱 손쉽게 발견할 수 있도록 해줍니다. 공식 카드에는 인기 YouTube 크리에이터, 유명 인사, 음악 아티스트의 채널과 같은 인기 채널의 공식 동영상과 게시물이 포함됩니다. 또한 스포츠팀, 영화, TV 프로그램, 음악, 특별 이벤트와 관련된 콘텐츠의 동영상과 게시물도 포함됩니다. 공식 카드는 자동으로 생성되며 맞춤설정할 수 없습니다.
YouTube에서는 이러한 리소스를 통해 사용자에게 최적의 검색결과를 제공하는 데 고려되는 요소를 이해하실 수 있도록 돕고자 합니다.