Как YouTube удаляет опасный контент?
Мы ответственно относимся к защите пользователей. Обеспечивать безопасность нам помогают правила сообщества. Правила определяют, что можно и что нельзя публиковать на YouTube. Они распространяются на все типы контента, включая видео, комментарии, ссылки и значки. Например, запрещены оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания и проявления экстремизма. И конечно, у нас есть правила для защиты детей.
Разрабатывая любые требования, мы учитываем мнения ведущих экспертов из разных сфер и авторов YouTube. Кроме того, мы регулярно обновляем правила, чтобы они были актуальными. Так, в 2019 году мы существенно пересмотрели разделы о недопустимости оскорблений и дискриминационных высказываний, а в 2020 году запретили опасный контент, связанный с теориями заговора, и ввели новые правила в отношении ложной медицинской информации в связи с пандемией COVID-19.
Когда мы обнаруживаем контент с нарушениями, мы как можно скорее его удаляем. Следить за порядком нам помогают специальные системы на основе машинного обучения, участники программы "Наблюдатель YouTube" и обычные пользователи. Мы делаем все возможное, чтобы удалять недопустимый контент до того, как его увидит широкая аудитория. Когда наши системы обнаруживают спорный контент, он отправляется на проверку специалистам.
Если оказывается, что он действительно нарушает наши правила, мы его удаляем. При этом мы можем делать исключения для документальных, образовательных, научных и художественных видео. Затем решения специалистов используются для обучения наших систем.
Ресурсы
Как YouTube препятствует распространению спорного контента и видео с опасной недостоверной информацией?
Иногда на нашей платформе публикуются ролики, которые близки к недопустимым, но все же не нарушают правил. Такой контент составляет менее 1 % от всех видео, которые попадаются зрителям. Но в масштабах YouTube даже доля процента – уже очень много.
В 2019 году мы обновили нашу систему рекомендаций, чтобы ограничить распространение таких роликов. В результате спорные видео стали предлагаться зрителям значительно реже. По данным из США, за 2019 год время просмотра таких роликов снизилось на 70 %. Похожие изменения произошли и в других странах. Теперь новая система действует во всех регионах, где работает YouTube. Иногда общее время просмотра спорного контента может расти или снижаться. Это связано с тем, что мы вносим изменения в наши системы, и им требуется время на самообучение. Мы хотим сделать так, чтобы время просмотра спорных видео, оказавшихся в рекомендациях, не превышало 0,5 % всех просмотров на платформе.
Ресурсы
Как YouTube продвигает достоверный контент?
Чтобы определить, какие видео появятся в результатах поиска и рекомендациях, мы анализируем множество сигналов. Мы учитываем популярность видео и их соответствие теме запроса. Но когда запрос связан с новостями, политикой, наукой или медициной, зрителям важнее всего найти достоверную информацию. Для решения этой задачи мы добавили целый ряд функций.
Например, в результатах поиска и рекомендациях мы отдаем приоритет авторитетным источникам информации о важных событиях и вопросах, которые могут освещаться недостоверно. Кроме того, на YouTube есть разделы "Важные новости" и "Популярные новости". В них собраны видео из авторитетных источников новостей.
Вокруг некоторых тем особенно много ложной информации. Поэтому в определенных случаях мы показываем инфопанели – карточки с проверенными сведениями и ссылками на надежные источники. Это помогает зрителям самостоятельно оценивать достоверность контента.
Ресурсы
Как YouTube поощряет добросовестных авторов?
Если автор публикует качественные видео и соблюдает наши правила, он может стать участником Партнерской программы YouTube. Это большой шаг вперед для каждого автора. Участники программы могут монетизировать свои видео, пользоваться выделенной службой поддержки и другими преимуществами.
За последние годы требования к участникам Партнерской программы стали строже, чтобы спамеры и другие нарушители не мешали работе платформы и не пользовались плодами нелегкого труда честных авторов.
Если на канале достаточно подписчиков и набралось определенное количество часов просмотра, его автор может стать участником программы. Получив заявку на участие, мы проверяем канал. Если на нем нет нарушений, автор сможет размещать в видео рекламу и пользоваться другими источниками дохода на YouTube.
Однако не каждое видео подходит для показа рекламы. Рекламодатели обычно не хотят размещать ее в роликах на спорные или деликатные темы, поскольку это может плохо сказаться на их репутации. Иногда автор считает, что видео подходит для показа рекламы, однако в ходе проверки система или специалист определяет, что это не так. Тогда реклама в ролике будет ограничена или отключена. В результате видео будет приносить автору лишь небольшой доход или не будет приносить его вовсе. Если же автор многократно или серьезно нарушал наши правила монетизации, мы можем исключить его канал из Партнерской программы.
Ответственность перед сообществом YouTube – наш главный приоритет. Ему подчинены все наши действия. Принимая любое решение, мы прежде всего оцениваем, как оно скажется на пользователях и рекламодателях.