İçeriğe atla
Taahhütlerimiz

YouTube, topluluğu nefrete ve tacize karşı nasıl koruyor?

Nefret söylemi ve taciz politikalarımızı görüşlerini paylaşan İçerik Üreticilerin yanı sıra online zorbalık ve internette nefret içeren fikirlerin yayılması konularında çalışmalar yürüten uzman kuruluşların görüşlerini alarak geliştirdik. Ayrıca, tüm farklı politik görüşlerden politika kuruluşlarıyla da görüştük. Politikaları ihlal eden diğer içeriklere yaklaşımımız kapsamında, nefret ve taciz politikalarımızı ihlal eden içerikleri kaldırmak için hızlı çalışmalar yürütüyoruz.

Nefrete karşı mücadele

Nefret söylemi ile taciz arasındaki fark nedir?

Nefret söylemi politikamız, belirli grupları ve bu grupların üyelerini korur. Politikayı ihlal eden içerikleri kaldırırız. Yaş, cinsiyet, ırk, toplumsal sınıf, din, cinsel yönelim veya gazilik durumu gibi koruma altındaki özelliklere dayalı olarak gruplara karşı nefret veya şiddeti teşvik eden içerikler "nefret söylemi" olarak değerlendirilir. Bu politika; internette bu grupların üyelerini küçük düşürme, bu kişileri doğuştan değersiz veya kötü olarak tasvir etme, Nazilik gibi nefret uyandıran ideolojileri teşvik etme, bu gruplarla ilgili komplo teorilerini destekleme veya okullarda yaşanan silahlı saldırılar gibi iyi belgelenmiş şiddet olaylarını reddetme gibi sıkça karşılaşılan nefret söylemi türlerini de içerir.

Güvenlik ekibinden YouTube yöneticileri, topluluğumuzu nefret söyleminden nasıl koruduğumuzu açıklıyor.

Taciz politikamız kimliği tespit edilebilecek kişileri korur ve politikayı ihlal eden içerikler kaldırılır. Koruma altındaki grup durumu veya fiziksel özellikleri dahil olmak üzere doğuştan gelen özelliklere dayalı olarak uzun bir süre boyunca devam eden ya da kötü niyetli hakaretlerle bir kişinin hedef alındığı içerikler "taciz" olarak değerlendirilir. Bu politika; küçüklere kasten hakaret etme veya onları utandırma, tehdit, zorbalık, kişisel bilgi toplama veya hayranları kötüye kullanıma teşvik etme gibi zararlı davranışları da içerir.

Güvenlik ekibinden YouTube yöneticileri, topluluğumuzu tacizden nasıl koruduğumuzu açıklıyor.

YouTube, zararlı komplo teorileriyle nasıl ilgileniyor?

Nefret ve taciz politikalarımız kapsamında, gerçek hayattan şiddet örneklerini gerekçelendirmek için komplo teorilerini kullanarak kişi veya grupları hedefleyen içerikleri yasaklıyoruz. Bir kişinin QAnon veya Pizzagate gibi zarar verici komplo teorilerinden birinin suç ortağı olduğunu ileri sürerek o kişiyi tehdit ya da taciz eden içerikler buna örnek verilebilir. Her zaman olduğu gibi bağlam önemlidir. Diğer bir ifadeyle, bu konularla ilgili haberler veya bireyleri ya da koruma altındaki grupları hedeflemeden bu konuları tartışan içerikler kalabilir. Bu komplo teorilerini destekleyen grupların değişen yapısı ve farklılaşan taktikleri nedeniyle, politikalarımızı uyarlamaya devam ederek güncelliğimizi koruyacak ve bu sorumluluğu yerine getirmek için gereken adımları atmayı sürdüreceğiz.

YouTube, nefret söylemi ve taciz karşıtı politikalarını nasıl uyguluyor?

Nefret söylemi ve taciz, büyük ölçekte uygulamalar için karmaşık olan politika alanlardır. Bunun nedeni, kararların alınması için yerel dil ve bağlamlar konusunda incelikli bir anlayışın gerekli olmasıdır. Dil ve konu uzmanlığına sahip inceleme ekibimiz, politikalarımızı tutarlı şekilde uygulamamıza yardımcı olmaktadır. Gerçek kişi tarafından yapılan incelemeye gönderilecek olası nefret söylemi barındıran içerikleri proaktif olarak tespit etmek için makine öğreniminden de yararlanıyoruz. Her üç ayda, politikaları ihlal eden on binlerce video ve kanalı kaldırıyoruz. Politikalarımıza ısrarla uymayan kanallara karşı ciddi işlemler uyguluyoruz. Bunlardan bazıları YouTube İş Ortağı Programı'ndan çıkarma (kanalın para kazanmasını engeller), ihtar verme (içerik kaldırma) veya kanalı tamamen kapatma gibi işlemlerdir.

Bu politikalar, YouTube'un aynı görüşte olmadığı politik sesleri orantısız şekilde etkiliyor mu?

Politikalarımızı geliştirirken ve yenilerken İçerik Üreticiler, konu uzmanları, ifade özgürlüğü taraftarları ve siyasi yelpazenin her kanadından politika kuruluşları gibi farklı sesleri dikkate alıyoruz. Bir politika geliştirildiğinde, yeni geliştirilen politikaların global inceleme ekibimiz tarafından içeriği gönderen kişiden bağımsız olarak, objektif talimatlara göre tutarlı şekilde uygulandığından emin olmak için ciddi miktarda zaman ayırıyoruz. Farklı kültürlerden gelen İçerik Üreticilerimizin oluşturduğu topluluğumuzun yoğun bir biçimde fikir alışverişinde bulunmasını ve farklı seslerin duyulmasını destekleyen bir platform oluşturduk.

Nefret söylemi politikasının uygulanmasıyla ilgili istisnalar var mı?

YouTube, ifade özgürlüğünü savunan bir platformdur. Nefret söylemine izin vermemekle birlikte, net bir şekilde eğitim, belgesel, bilim ya da sanat amacı olan videolar için istisna uyguluyoruz. Bu tür istisnalara örnek olarak bir nefret grubuyla ilgili belgeseller verilebilir. Belgeselde nefret söylemi bulunabilir ancak içeriğin belgesel amacı açıkça görülüyorsa, içerik nefret söylemini teşvik etmiyorsa ve izleyicilere belgeseli yapılan konunun ne olduğu ve neden anlatıldığıyla ilgili yeterli bağlam sağlanıyorsa içeriğe izin verebiliriz. Ancak bu durum, nefret söylemine tamamen izin verildiği anlamına gelmez ve nefret söylemi politikalarımızı ihlal eden içerik gördüğünüzü düşünüyorsanız içeriği ekiplerimizin incelemesi için işaretleyebilirsiniz.

YouTube, sürekli devam eden taciz durumlarını nasıl ele alıyor?

Taciz politikamızı ihlal eden videoları kaldırıyoruz. Videolar politikamızı ihlal etmese de tacizin bazen birçok video veya yorumda tekrar eden davranış modeliyle de gerçekleşebileceğinin farkındayız. Taciz politikamıza ısrarla uymayan kanalların YouTube İş Ortağı Programı (YPP) üyeliği askıya alınarak bu kanalların YouTube'da para kazanması engellenir. Böylece, yalnızca güvenilir İçerik Üreticiler emeklerinin karşılığını alabilir. Bu kanallara ihtar verilebilir (içeriğin kaldırılmasına neden olur) veya hesapları askıya alınabilir.

İçerik Üreticilerin kendilerini korumak ve kanallarındaki konuşmaların üslubunu şekillendirmek için kullanabilecekleri araçlar nelerdir?

Politikalarımız ve sistemlerimizin amacı İçerik Üreticilerin kendilerini nefret ve tacize karşı korumaları hususundaki yüklerini minimum düzeye indirmek olsa da içerik üreticilerin deneyimlerini yönetmelerine yardımcı olacak araçlar da geliştirdik. Bunları aşağıda özetliyoruz.

İçerik üreticilere, kanallarındaki konuşmaların üslubunu şekillendirebilmeleri için yorumlara yönelik denetleme araçları sağlıyoruz. Uygunsuz olabilecek yorumları inceleme için filtreleyerek İçerik Üreticilerin kitleleri için uygun yorumlara karar vermesini sağlıyoruz. İçerik Üreticilerin yorumlarda belirli sözcükleri engellemelerini, belirli kullanıcıların yorum yapmasını önlemelerini veya kanallarındaki yorumları daha etkili biçimde denetlemeleri için diğer kullanıcılara denetleme ayrıcalıkları vermelerini sağlayan başka araçlarımız da mevcuttur.

YouTube'da saygılı bir iletişimi teşvik etmek adına, başkalarını rahatsız edebilecek yorumlar yazdıklarında kullanıcıları uyaran ve kullanıcıların yorumları üzerinde düşünüp gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra yayınlamalarını sağlayan bir özellik de sunuyoruz.

Son olarak, İçerik Üreticilerin YouTube'da kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olacak bir kaynak listesi de sunuyoruz. Yapılması gereken çok daha fazla iş olduğunun farkındayız ve bu çalışmayı daha ileriye taşıma konusunda kararlıyız.