İçeriğe atla
Taahhütlerimiz

YouTube, zararlı içerikleri nasıl yönetiyor?

YouTube, herkesin video yükleyip dünyayla paylaşabileceği açık bir video platformudur. Bu açıklık, olağanüstü fırsatların yanında pek çok zorluğu da beraberinde getirir. Bu nedenle, yaratıcılığın ifade edilmesi ve topluluğu zararlı içeriklerden koruma sorumluluğumuz arasında denge kurmak için sürekli çalışıyoruz. Yaklaşımımızın temeli Remove (Kaldırma), Reduce (Azaltma), Raise up (Öne çıkarma) ve Reward (Ödüllendirme) olmak üzere dört R'den oluşuyor: Politikalarımızı ihlal eden içerikleri en kısa sürede kaldırıyor, zararlı bilgilerin ve politikamızı ihlal sınırına yaklaşan içeriklerin yayılmasını azaltıyor, kullanıcılar haber ve bilgi aradığında güvenilir kaynakları öne çıkarıyor ve uygun İçerik Üreticileri ve sanatçıları ödüllendiriyoruz.

Zararlı içerikleri yönetme

YouTube zararlı içerikleri nasıl kaldırır?

Sorumluluk taahhüdümüz Topluluk Kurallarımız ile başlar. Bu politikalar, topluluğumuzu korumak için tasarlanmıştır. Politikalar, YouTube'da nelere izin verilip nelere verilmediğini belirtir ve platformumuzdaki her tür içerik (ör. videolar, yorumlar, bağlantılar ve küçük resimler) için geçerlidir. Politikalarımız nefret söylemi, taciz, çocukların güvenliği ve şiddet içeren aşırıcılık gibi pek çok alanı kapsar.

Her bir politikamız şirket dışından çok çeşitli sektör ve politika uzmanlarının yanı sıra YouTube İçerik Üreticileri ile birlikte çalışarak geliştirilmiştir. Ayrıca güncelliklerini korumak için politikalarımızı sistematik olarak inceleriz. Bu incelemelere nefret söylemi ve taciz politikalarımızla ilgili 2019'daki önemli yenilikler, zararlı komplo teorisi içerikleriyle mücadele etmek için 2020 politikamızın yürürlüğe girmesi ve pandemi boyunca geliştirilmeye devam eden COVID-19 hakkında yanlış tıbbi bilgilendirme politikamız örnek gösterilebilir.

Sorun yaratabilecek içerikleri geniş ölçekte tespit etmek için gerçek kişiler ve makine öğreniminden oluşan bir kombinasyon kullanarak, politikalarımızı ihlal eden içerikleri en kısa sürede kaldırırız. Ayrıca, sorun yaratabilecek içerikleri doğrudan bize bildirerek bunların tespit edilmesine yardımcı olmaları için YouTube topluluğumuzdan ve Güvenilir İşaretleyici programımızdaki uzmanlarımızdan yararlanırız. Buna ek olarak, politikalarımızı ihlal eden içeriklerin çok sayıda kullanıcı tarafından izlenmeden veya hiç izlenmeden kaldırılması için elimizden geleni yaparız. Otomatik işaretleme sistemlerimiz, topluluğumuz bile görmeden içerikleri tespit edip incelememize yardımcı olur.

Bu tür bir içerik tespit edildiğinde gerçek kişi olan içerik incelemeciler içeriğin politikalarımızı ihlal edip etmediğini değerlendirir. İhlal ediyorsa içeriği kaldırırız ve gelecekte daha çok içeriği tespit edebilmeleri için makinelerimizi eğitme amacıyla kullanırız. İçerik incelemeciler, net bir şekilde eğitici, belgesel, bilimsel veya sanatsal amacı olan içerikleri de korur.

YouTube zararlı bilgilerin ve ihlale yakın içeriklerin yayılmasını nasıl azaltır?

Topluluk Kurallarımız YouTube'daki içerikler için kuralları belirler ancak her zaman politikalarımızı ihlal sınırına yaklaşıp sınırı geçmeyen içerikler olacaktır. İhlale yakın bu içerikler, YouTube'da izlenenlerin %1'ini oluşturur. Ancak bu oran bile çok fazladır.

Bu nedenle, 2019'da ihlale yakın içeriklerin yayılmasını azaltmak için öneri sistemlerimizde değişiklikler yapılacağını duyurduk. Bu değişiklikler, ilgili yılda ABD'de bu içeriklerin abone olmayan kullanıcılara yapılan önerilerden gelen izlenme süresinde %70 düşüş sağladı. Diğer pazarlarda da ihlale yakın içeriklerin önerilerden gelen izlenme süresinde düşüş yaşandı. Mart 2021 itibarıyla, faaliyet gösterdiğimiz her pazarda ihlale yakın içerikleri azaltmak için öneri sistemimizde değişiklikler gerçekleştirdik. İhlale yakın içeriklerin önerilmesini azaltmayla ilgili çalışmalarımıza devam edeceğimizi taahhüt ediyoruz. Algoritmayla ilgili değişikliklerin etkili olması zaman alır ve ihlale yakın içeriklerin tüketiminde yükselişler ve düşüşler görebilirsiniz ancak hedefimiz abone olmayan kullanıcılara yapılan önerilerdeki ihlale yakın içeriklerin izlenme sayısını %0,5'in altında tutmaktır.

YouTube güvenilir içerikleri nasıl öne çıkarır?

YouTube arama ve önerilerde genellikle hangi videoları gördüğünüzü belirlemede rol oynayan pek çok sinyal (ör. alaka düzeyi ve popülerlik) bulunur. Ancak haberler, politika, tıp ve bilimsel bilgiler gibi konularda güvenilirliğin her şeyden önemli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, bu görevi her açıdan ele almak için çeşitli özellikler sunduk.

Örneğin, haber değeri taşıyan ve yanlış bilgilendirmeye açık olan olaylar ve konular için arama sonuçlarında ve önerilen videolarda güvenilir kaynakları öne çıkarıyoruz. Ayrıca güvenilir haber kaynaklarından güncel videoların yer aldığı Son Dakika Haberleri rafı ve En Popüler Haberler rafı gibi özel ürün özellikleri de sunuyoruz.

Bilgilerin doğruluğunu değerlendirirken bağlam büyük önem taşır. Bu nedenle, belirli arama sonuçları ve videolarla birlikte bağlama dair yazılı bilgiler sunarak YouTube'da bulduğunuz içeriklerle ilgili bilinçli kararlar vermenize yardımcı oluyoruz.

YouTube güvenilir içerik üreticileri ve sanatçıları nasıl ödüllendirir?

YouTube İş Ortağı Programı'na (YPP) kabul edilmek, İçerik Üretici yolculuğunun önemli kilometre taşlarından biridir. YPP kapsamında İçerik Üreticiler içeriklerinden para kazanmaya başlamanın yanı sıra özel destek ve avantajlara erişim sağlayabilir.

Spam yapanların, başkalarının kimliğine bürünenlerin ve kötü niyetli diğer kullanıcıların ekosisteme zarar vermelerini veya tutkularına eğilerek yüksek kaliteli içerikler üretmeye zaman ve enerji ayıran İçerik Üreticilerden yararlanmalarını önlemek için son birkaç yılda para kazanma koşullarını güçlendirmeye yönelik adımlar attık.

Kanalların YPP üyeliğine başvurabilmesi için izlenme süresi ve abone sayısıyla ilgili belirli uygunluk eşiklerini karşılamaları gerekir. Kanallar başvurularını yaptıktan sonra YouTube'un inceleme ekibi, yalnızca uygunluk eşiklerini karşılayan ve tüm kurallarımıza uyan kanalların programa kabul edilmelerini sağlar. Programa kabul edilen kanallar reklamlara ve diğer para kazanma ürünlerine erişmeye uygun hale gelir.

Reklamverenlere Uygun İçerik Kurallarımızda tanımlandığı üzere, reklamverenler genellikle YouTube'daki tartışmaya açık veya hassas içeriklerle ilişkilendirilmek istemez. İçerik Üretici belirli bir video için reklamlardan para kazanma seçeneğini etkinleştirir ancak inceleme ekibimiz ve otomatik sistemlerimiz bu videonun Reklamverenlere Uygun İçerik Kurallarına uymadığına karar verirse videoda sınırlı sayıda reklam yayınlanır veya hiç reklam yayınlanmaz. Bu durumda, içerik üretici söz konusu videodan para kazanamaz. Ayrıca YouTube para kazanma politikalarımızın ciddi veya tekrarlanan şekilde ihlal edilmesi durumunda içerik üreticinin kanalını YPP'de askıya alabiliriz.

Birincil önceliğimiz sorumluluktur ve tüm eylemlerimizi bu doğrultuda gerçekleştiririz. Kullanıcıları ve işletme algısını olumsuz yönde etkileyecek bir durum varsa bu, her şeyden önemli kabul edilir.