YouTube có những chính sách nào để ngăn chặn thông tin sai lệch?
Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi có một số chính sách áp dụng trực tiếp cho thông tin sai lệch.
Chính sách đối với thông tin y tế sai lệch về COVID-19 không cho phép người dùng đăng những nội dung truyền bá thông tin y tế sai lệch, trái ngược với thông tin y tế về COVID-19 của các cơ quan y tế địa phương hoặc Tổ chức Y tế Thế giới (WHO).
Trong các nguyên tắc chống lại thủ đoạn lừa đảo, chúng tôi có các chính sách cứng rắn đối với những người dùng giả mạo danh tính hoặc có liên quan đến những thủ đoạn lừa đảo khác. Những thủ đoạn này bao gồm việc lợi dụng những nội dung truyền thông bị bóp méo, ví dụ như nội dung cắt ghép khuôn mặt (deep fake), có nguy cơ gây hại nghiêm trọng. Chúng tôi cũng nỗ lực bảo vệ các cuộc bầu cử khỏi hành vi tấn công và gây trở ngại, trong đó chúng tôi tập trung chống lại những hoạt động tạo sự ảnh hưởng về mặt chính trị.
Ngoài ra, chúng tôi cũng có một chính sách chống lại hành vi mạo danh. Những tài khoản tìm cách lan truyền thông tin sai lệch bằng cách mạo danh rõ ràng là vi phạm các chính sách của chúng tôi và sẽ bị xoá bỏ.
Cuối cùng, chính sách của chúng tôi về lời nói căm thù nghiêm cấm những nội dung phủ nhận sự tồn tại của các sự kiện bạo lực lớn có tài liệu chứng minh đầy đủ.
Tài nguyên
Cách YouTube xử lý nội dung gần ranh giới vi phạm chính sách và thông tin sai lệch gây hại?
Nội dung gần ngưỡng vi phạm nhưng không thật sự vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi chỉ chiếm một phần nhỏ trong 1% nội dung được xem trên YouTube ở Hoa Kỳ. Hệ thống đề xuất của chúng tôi không chủ động đề xuất dạng nội dung này trên YouTube, nhờ đó góp phần hạn chế sự lan truyền của những nội dung hoặc video gần ranh giới vi phạm chính sách có khả năng truyền tải thông tin sai lệch đến người dùng theo cách gây hại.
YouTube xác định thông tin sai lệch gây hại bằng cách nào?
Chúng tôi có những hệ thống toàn diện giúp xác định thông tin sai lệch gây hại trong nhiều thể loại video trên YouTube. Ngoài ra, chúng tôi cũng yêu cầu nhân viên đánh giá và chuyên gia bên ngoài đánh giá xem nội dung có truyền bá thuyết âm mưu không có căn cứ hoặc thông tin không chính xác hay không. Đội ngũ đánh giá này được đào tạo theo bộ nguyên tắc công khai và họ sẽ đưa ra nhận định quan trọng về chất lượng của video. Dựa trên quan điểm thống nhất của đội ngũ đánh giá, chúng tôi sử dụng các hệ thống máy học đã được thử nghiệm kỹ lưỡng để xây dựng các mô hình đề xuất. Các mô hình này giúp đánh giá hàng trăm nghìn giờ video mỗi ngày để tìm và hạn chế sự lan truyền của thông tin sai lệch gây hại.
YouTube cung cấp nhiều thông tin chất lượng cao hơn cho người dùng bằng cách nào?
Đối với những nội dung yêu cầu tính chính xác và độ tin cậy như tin tức, thông tin chính trị, y tế và khoa học, chúng tôi sử dụng các hệ thống máy học để ưu tiên hiển thị thông tin từ những nguồn đáng tin cậy trong phần kết quả tìm kiếm và đề xuất.
Đối với một số loại nội dung thường có thông tin sai lệch trên mạng, chúng tôi có các bảng thông tin cung cấp thông tin bổ sung từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy. Các bảng này xuất hiện bên cạnh những nội dung đó để giúp bạn biết thêm bối cảnh và đưa ra quyết định sáng suốt.
Cách YouTube đánh giá nguồn thông tin tin cậy?
Chúng tôi dựa vào một số yếu tố để xác định mức độ đáng tin, trong đó có thông tin đầu vào từ Google Tìm kiếm và Google Tin tức, chẳng hạn như mức độ liên quan và độ mới của nội dung, cũng như mức độ chuyên môn của nguồn thông tin, để xác định nội dung sẽ hiển thị trong các phần tin tức có gắn nhãn chính thức của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có đội ngũ đánh giá và các chuyên gia bên ngoài giúp cung cấp thông tin đầu vào và thông tin định hướng quan trọng về tính chính xác của video.
Tài nguyên
Thông tin sai lệch và thông tin cố tình sai lệch khác nhau như thế nào?
Để xác định xem nội dung là thông tin sai lệch hay thông tin cố tình sai lệch, chúng ta cần xem xét vai trò của nhà sáng tạo và những ý định của họ. Nếu ai đó chia sẻ thông tin không chính xác, thì đó là thông tin sai lệch. Nếu ai đó cố tình đánh lừa hoặc gây hiểu lầm cho người khác bằng cách lợi dụng tốc độ, quy mô và công nghệ Internet, thì đó là thông tin cố tình sai lệch. Vì thông tin cố tình sai lệch là một phần của thông tin sai lệch, nên chúng tôi chủ yếu dùng thuật ngữ "thông tin sai lệch" để chỉ đến cả hai loại thông tin đó trên trang web này.