Với hơn 500 giờ nội dung được tải lên YouTube mỗi phút, bạn gần như sẽ không tìm được nội dung mình cần nếu không có hệ thống giúp tìm kiếm trong tất cả những video đó. Hệ thống xếp hạng nội dung tìm kiếm của YouTube có thể tìm kiếm trong một lượng video lớn để tìm ra những kết quả hữu ích và liên quan nhất đến cụm từ tìm kiếm của bạn, đồng thời trình bày những kết quả đó theo cách giúp bạn thấy được nội dung mình muốn tìm.
Trên YouTube Tìm kiếm, chúng tôi ưu tiên sử dụng ba yếu tố chính là mức độ liên quan, mức độ tương tác và chất lượng để đưa ra các kết quả tìm kiếm phù hợp nhất. Ba yếu tố này có tầm quan trọng khác nhau dựa trên loại nội dung tìm kiếm. Để đánh giá mức độ liên quan, chúng tôi xem xét nhiều yếu tố, chẳng hạn như mức độ phù hợp giữa cụm từ bạn tìm kiếm với tiêu đề, thẻ từ khoá, nội dung mô tả và nội dung của video. Các tín hiệu tương tác cũng là một cách hiệu quả giúp xác định mức độ liên quan. Để xác định mức độ liên quan, chúng tôi tổng hợp nhiều tín hiệu tương tác của người dùng. Điều này nghĩa là chúng tôi có thể đánh giá thời gian xem của một video để xác định xem có nhiều người dùng cùng nhận thấy rằng video đó liên quan đến một cụm từ cụ thể hay không. Cuối cùng, để xác định chất lượng, hệ thống của chúng tôi được thiết kế để phát hiện các tín hiệu giúp xác định những kênh cho thấy được chuyên môn, tính xác thực và mức độ đáng tin cậy về một chủ đề cụ thể. YouTube không chấp nhận việc trả tiền để đổi lấy vị trí tốt hơn trong các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Chúng tôi cũng không thiên vị cho nội dung thuộc quyền sở hữu của Google so với nội dung của các nhà sáng tạo bên thứ ba.
Ngoài ba yếu tố chính nêu trên, chúng tôi cũng cố gắng cung cấp những kết quả tìm kiếm phù hợp cho từng người dùng và cũng có thể cân nhắc nhật ký tìm kiếm cũng như nhật ký xem của người dùng (nếu họ có bật). Vì vậy, kết quả tìm kiếm của bạn có thể khác với kết quả tìm kiếm của một người dùng khác, mặc dù có chung một cụm từ tìm kiếm. Hình ảnh bên dưới là các ví dụ cạnh nhau cho thấy những cụm từ tìm kiếm tương tự của người dùng có thể cho ra kết quả khác nhau dựa trên các yếu tố đó.
Kết quả tìm kiếm thay đổi tùy theo người dùng. Ví dụ: nếu một người dùng theo dõi nhiều video về thể thao và tìm kiếm từ khoá "cricket" (bóng gậy), chúng tôi có thể ưu tiên đề xuất những video về môn bóng gậy so với các video về thiên nhiên, trong đó có con dế (cricket).
YouTube Kids
Ứng dụng YouTube Kids riêng biệt là một phiên bản chọn lọc của YouTube, có lượng nội dung ít hơn nhiều so với ứng dụng và trang web YouTube chính. Các chính sách của YouTube Kids nêu rõ những loại nội dung đủ điều kiện xuất hiện trong ứng dụng này. Nội dung phải tuân thủ các chính sách này thì mới được xuất hiện trong ứng dụng và phần tìm kiếm của YouTube Kids. YouTube Kids cũng có đầy đủ các chế độ kiểm soát để cha mẹ có thể điều chỉnh trải nghiệm xem của trẻ, bao gồm cả lựa chọn bật hoặc tắt tính năng tìm kiếm. Tìm hiểu thêm.
Trong vài năm qua, chúng tôi đã nỗ lực ra mắt những sản phẩm và chính sách giúp các gia đình tìm thấy những nội dung chất lượng cao trên YouTube Kids. Chúng tôi đã hợp tác với các chuyên gia về phát triển trẻ em để xây dựng bộ nguyên tắc chất lượng giúp định hướng hệ sinh thái nhà sáng tạo nội dung dành cho trẻ em và gia đình. Trên YouTube Kids, chúng tôi xác định cũng như cung cấp những video và kênh có nội dung phù hợp với lứa tuổi và tuân thủ bộ nguyên tắc chất lượng nêu trên. Tìm hiểu thêm tại đây.
Nhìn chung, hệ thống xếp hạng nội dung tìm kiếm của YouTube Kids và YouTube hoạt động tương tự nhau. Tuy nhiên, hệ thống của YouTube Kids có thêm các yếu tố nhằm đảm bảo chất lượng và độ an toàn của nội dung. Chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp phòng tránh để đảm bảo rằng khi tìm kiếm nội dung, các gia đình sẽ nhận được những kết quả phù hợp với khán giả nhỏ tuổi. Để một kênh hoặc video được xuất hiện trong ứng dụng YouTube Kids, trước tiên, nội dung của kênh hoặc video đó phải được các bộ lọc tự động coi là phù hợp với gia đình (bên cạnh ý kiến phản hồi từ người dùng và một số nhân viên đánh giá). Chúng tôi cũng liên tục cải tiến dựa trên công nghệ mới, nghiên cứu và ý kiến phản hồi của người dùng. Nếu bạn cho phép trẻ tìm kiếm trên YouTube Kids thì khi trẻ tìm nội dung, các kết quả sẽ được lọc dựa trên chế độ cài đặt nội dung bạn đã chọn. Nếu bạn không tạm dừng lưu danh sách video đã xem, thì trang kết quả tìm kiếm cũng có thể bao gồm video đề xuất dựa trên nội dung trẻ đã xem và cụm từ trẻ đã tìm.
Lưu ý: Phạm vi, độ bao quát và độ chuyên sâu của nội dung mà YouTube xử lý là vô cùng lớn. Vì vậy, tuy chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp nội dung phù hợp, nhưng vẫn luôn có khả năng trẻ tìm thấy những video mà bạn không muốn trẻ xem. Nếu việc này xảy ra, bạn có thể báo cáo những video đó. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện YouTube Kids cho mọi người.
Các chế độ kiểm soát giúp bạn nhận được kết quả tìm kiếm liên quan hơn
YouTube cung cấp các công cụ giúp bạn tác động đến những yếu tố mà chúng tôi xem xét để đưa ra kết quả tìm kiếm phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn chọn tạm dừng và xoá danh sách video đã xem cũng như nhật ký tìm kiếm, hệ thống sẽ không xem xét những tín hiệu đó khi đưa ra kết quả tìm kiếm trên YouTube.
Tài nguyên
Ưu tiên nguồn thông tin đáng tin cậy
Trong những lĩnh vực như âm nhạc hoặc giải trí, chúng tôi thường sử dụng các yếu tố như mức độ liên quan, độ mới hay mức độ phổ biến để giúp hệ thống giới thiệu cho bạn những nội dung chất lượng cao và phù hợp với sở thích của bạn. Tuy nhiên, đối với những nội dung tin tức, chính trị, y tế hay thông tin khoa học, chúng tôi biết rằng tính xác thực là yếu tố then chốt.
Khi tìm kiếm các chủ đề có liên quan đến tin tức, bạn có thể thấy phần Tin tức hàng đầu gần đầu trang kết quả tìm kiếm nếu hệ thống tìm thấy nội dung liên quan từ các nguồn tin tức tuân thủ chính sách nội dung của Google Tin tức. Phần Tin tức hàng đầu ưu tiên những kết quả phù hợp từ những nguồn đáng tin cậy, chẳng hạn như CNN và Fox News. Kệ Tin tức hàng đầu cũng có thể xuất hiện trên trang chủ nếu bạn xem hoặc tìm kiếm nội dung tin tức. Tìm hiểu thêm về thông tin và tin tức đáng tin cậy trên YouTube.
Tại một số quốc gia, nếu bạn tìm chủ đề liên quan đến một số tình trạng sức khoẻ thể chất hoặc tinh thần trên YouTube, bạn có thể sẽ thấy kệ nội dung y tế trong trang kết quả tìm kiếm. Kệ nội dung y tế này sẽ giới thiệu video từ những nguồn thông tin y tế đáng tin cậy và liên quan đến chủ đề bạn đã tìm. Tương tự, khi tìm một số chủ đề liên quan đến y tế trên YouTube, bạn có thể sẽ thấy bảng thông tin y tế trong trang kết quả tìm kiếm. Bảng này cung cấp thông tin như triệu chứng, cách phòng ngừa và phương án điều trị từ các nguồn thông tin y tế đáng tin cậy như Tổ chức Y tế Thế giới và các tổ chức y tế khác. Tìm hiểu thêm về nội dung liên quan đến y tế và cách YouTube xác định các nguồn thông tin y tế đáng tin cậy.
Bảng thông tin xác minh tính xác thực của chúng tôi cung cấp thêm bối cảnh bằng việc giới thiệu nổi bật các bài viết có liên quan đã được xác minh tính xác thực của bên thứ ba ở phía trên phần kết quả tìm kiếm cho những cụm từ liên quan. Việc bảng thông tin xác minh tính xác thực có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay không sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ: Chúng tôi xem xét chất lượng, mức độ liên quan và độ mới của bài viết được xác minh tính xác thực đối với cụm từ tìm kiếm. Khi có nhiều bài viết đã được xác minh tính xác thực của các nhà xuất bản khác nhau, chúng tôi có thể hiển thị nhiều bài viết dựa trên mức độ liên quan. Tìm hiểu thêm về các bảng thông tin khác cung cấp bối cảnh trên YouTube.
Tính năng Thẻ chính thức cũng giúp người dùng khám phá nội dung dễ dàng hơn bằng cách làm nổi bật những nội dung chính thức trong phần YouTube Tìm kiếm. Các thẻ này bao gồm bài đăng và video chính thức của các kênh hàng đầu, chẳng hạn như kênh của những nhà sáng tạo, người nổi tiếng và nghệ sĩ âm nhạc hàng đầu trên YouTube. Ngoài ra, các video và bài đăng kể trên cũng bao gồm những nội dung liên quan đến đội tuyển thể thao, phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và các sự kiện đặc biệt. Các thẻ này được tạo tự động và không thể tuỳ chỉnh.
Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp tài nguyên giúp bạn hiểu rõ những yếu tố mà chúng tôi xem xét để cung cấp các kết quả tìm kiếm phù hợp nhất với người dùng.