الانتقال إلى المحتوى
التزاماتنا

كيف تساعد شركة YouTube في حماية الأطفال على المنصّة؟

نبحث دائمًا عن طُرق من أجل توفير بيئة مناسبة للمحتوى العائلي على YouTube، ولذلك لدينا استثمارات كبيرة في السياسات والتكنولوجيا والفِرق التي تساعد في توفير أفضل حماية ممكنة للأطفال والعائلات.

تعزيز  أمان الطفل

ما هو تطبيق YouTube Kids؟

YouTube Kids هو تطبيق منفصل تم تصميمه في الأساس لمنح الأطفال تجربةً آمنة ومبسّطة عند استكشاف المحتوى، ويوفّر للوالدَين ومقدّمي الرعاية أدوات لتوجيه مسيرة أطفالهم.

التطبيق هو إصدار من YouTube تمّت فلترة المحتوى فيه وتتوفّر فيه مجموعة من المحتوى أصغر من تلك المتوفّرة في تطبيق YouTube الرئيسي وموقعه الإلكتروني. ويعود سبب ذلك إلى أننا حريصون على التأكد من أنّ المحتوى المناسب للفئات العمرية يتوافق مع المبادئ التي تحدّد الجودة ومن أنّه متنوّع بما فيه الكفاية لتلبية الاهتمامات المتنوّعة للأطفال حول العالم.

تحدّد سياسات YouTube Kids لدينا نوع المحتوى المؤهّل ليتم عرضه في YouTube Kids. تم تصميم هذه السياسات بالاستناد إلى ملاحظات قدّمها الوالدان وخبراء خارجيون متخصّصون في نموّ الأطفال وخبراء في الوسائط المتعلّقة بالأطفال والتعلّم الرقمي والمواطَنة. ويجب أن يكون المحتوى متوافقًا مع هذه السياسات ليظهر في YouTube Kids. على سبيل المثال، لا نسمح في YouTube Kids بعرض الفيديوهات التي تتضمّن مواضع إعلانات مدفوعة للمنتجات أو توصيات معلَن عنها أو المحتوى الذي يطغى عليه الطابع التجاري أو الترويجي.

ونحن نعمل بجدّ لتبقى الفيديوهات على YouTube Kids مناسبة للعائلة، وبهدف حماية المنتدى، نستخدم مزيجًا من الفلاتر المبرمَجة التي صمّمتها فِرقنا الهندسية فضلاً عن عمليات مراجعة على يد مدقّقين وملاحظات من الوالدَين. ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية وتقديم المزيد من الميزات لمساعدة الوالدَين على توفير التجربة المناسبة لعائلاتهم.

ما هي التجربة الخاضعة لإشراف الوالدَين على YouTube؟

لقد تعاونّا مع الأهل والخبراء حول العالم في المجالات المتعلّقة بسلامة الأطفال ونموهم ومحو الأمية الرقمية كي نوفّر لوالدَي المراهقين والأطفال ما قبل سنّ المراهقة خيارًا مناسبًا. وفي 2021، أطلقنا إصدارًا جديدًا للوالدَين ممّن قرروا منح أطفالهم في سن ما قبل المراهقة أو في سن المراهقة حرية استخدام YouTube من خلال حساب Google خاضع للإشراف.

وتعتمد الفيديوهات التي يمكن للطفل مشاهدتها على إعدادات المحتوى التي يختارها الوالدان عند إعداد تجربة خاضعة لإشرافهما. يمكن للوالدَين الاختيار من بين 3 إعدادات مختلفة للمحتوى وهي: "استكشاف" و"استكشاف المزيد" و"معظم محتوى YouTube".

وقد أوقفنا عددًا من الميزات العادية المتوفرة عادةً في YouTube، مثل التعليقات وتحميل المحتوى وعمليات الشراء والمحادثة المباشرة. ولتعزيز عادات صحية مرتبطة بمدّة النظر إلى الشاشة، تكون التذكيرات بأخذ استراحة والخلود إلى النوم مفعّلة بشكل تلقائي، وتكون ميزة التشغيل التلقائي غير مفعّلة أيضًا تلقائيًا في YouTube.

ما هي الإجراءات المتعلّقة بسلامة الأطفال المتوفرة في تطبيق YouTube الرئيسي؟

نحن نستثمر بشكل كبير في التكنولوجيا والفِرق التي تساعد في توفير أفضل حماية ممكنة للأطفال والعائلات.

في YouTube، نتطلّب أن تبلغ أعمار المستخدمين 13 عامًا (أو السن المعمول به في بلدهم) إلا إذا سمح أحد الوالدَين أو مقدّم الرعاية بغير ذلك. تحدّد إرشادات المنتدى لدينا نوع المحتوى غير المسموح به على المنصّة، وتحظر السياسات المتعلّقة بسلامة الأطفال المحتوى الذي قد يعرّض الأطفال لخطر معيّن.

نحرص في YouTube Kids على التأكد من أنّ المحتوى المناسب للفئات العمرية يتوافق مع المبادئ التي تحدّد الجودة ومن أنّه متنوّع بما فيه الكفاية لتلبية الاهتمامات المتنوعة للأطفال حول العالم. ويشمل ذلك سياسات محتوى محددة تم تصميمها استنادًا إلى ملاحظات خبراء متخصّصين خارجيين في مجال الوسائط المتعلّقة بالأطفال والتعلّم الرقمي والمواطَنة الرقمية.

ونواصل تطوير منصّتنا لضمان توفير بيئة مناسبة للمحتوى العائلي على YouTube، كما نُجري تحسينات على منتجاتنا وسياساتنا بما يعكس ملاحظات الخبراء الخارجيين والمتخصّصين في شركتنا عند الاقتضاء.

هل تجمع منصّة YouTube بيانات الأطفال لعرض إعلانات لهم؟

نتعامل مع البيانات الواردة من أي مشاهد لمحتوى مصنّف على أنّه "محتوى مخصّص للأطفال" على منصة YouTube على أنّها بيانات واردة من طفل، بغض النظر عن عمر المستخدم. وهذا يعني أنّنا نحد من جمع البيانات واستخدامها في الفيديوهات التي تحمل هذا التصنيف، ولذلك علينا تقييد بعض ميزات المنتج أو إيقافها. على سبيل المثال، لا نعرض إعلانات مخصّصة على المحتوى المصنّف على أنّه "محتوى مخصّص للأطفال"، وبعض الميزات من هذه الفيديوهات لا تكون متوفرة، مثل التعليقات والإشعارات. إنّنا نشترط على جميع منشئي المحتوى تحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بهم "محتوًى مخصّصًا للأطفال" أم لا.

ويُحظر عرض الإعلانات المخصّصة على تطبيق YouTube Kids، وكذلك على المستخدمين الخاضعين لإشراف الوالدَين على YouTube. وهذا يعني أنّه تتم مطابقة الإعلانات التي تم عرضها بالاستناد إلى محتوى الفيديوهات التي يشاهدها المستخدم، وليس بالاستناد إلى المستخدم نفسه.

كيف تحمي منصّة YouTube الأطفال الذين ينشرون المحتوى بصفتهم منشئي محتوى أو يظهرون في فيديوهات نشرها منشئو محتوى آخرون؟

بموجب بنود الخدمة المتّبعة لدينا، يجوز للأطفال الذين لم يصلوا إلى سن الرشد المناسب استخدام YouTube أو YouTube Kids (إن أمكن) إذا سمح لهم بذلك أحد الوالدَين أو وصي قانوني.

أمّا بالنسبة إلى YouTube Kids وفي إطار أي تجربة خاضعة لإشراف الوالدَين على YouTube، فلا يمكن للأطفال تحميل محتوى أو بث مباشر أو قراءة تعليقات أو كتابتها أو الوصول إلى أي ميزات تشمل معاملات مالية. ولدينا وسائل حماية إضافية للقاصرين في خاصية البث المباشر، مثل إنهاء البث المباشر الذي يظهر فيه قاصرون ولا يبدو أنّ شخصًا بالغًا يرافقهم.

ونحن نوفّر أيضًا (https://support.google.com/youtube/answer/9229229)[أفضل الممارسات للحفاظ على أمان الطفل] بالإضافة إلى إرشادات واضحة لمنشئي المحتوى الذين يظهر أطفال في فيديوهاتهم لفهم التزاماتهم القانونية. وبالإضافة إلى الحصول على موافقة، تقع على عاتق منشئي المحتوى مسؤولية الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح التي يتم تطبيقها على ظهور الأطفال في المحتوى الخاص بهم، بما في ذلك التصاريح المطلوبة والأجور أو مشاركة الأرباح والمدرسة والتعليم وبيئة العمل وساعات العمل.

كيف تحظر منصّة YouTube الوصول إلى المحتوى المخصّص للبالغين؟

لدينا التزام بتقديم تجارب تناسب الفئة العمرية لمستخدمي YouTube. ونحن ندرك أنّ منشئي المحتوى هم عادةً أفضل من يستطيع تحديد جمهور فيديوهاتهم، لذلك نمنحهم القدرة على حظر المحتوى الخاص بهم عن فئات عمرية معيّنة عند الاقتضاء. وعندما يكون المحتوى محظورًا على فئات عمرية معيّنة، على مستخدمي منصّة YouTube أن يسجّلوا دخولهم وألا يقلّ العمر المحدّد في حسابهم عن 18 عامًا لكي يستطيعوا مشاهدة الفيديو، وإلا سيظهر لهم تحذير وستتم إعادة توجيههم للعثور على محتوى آخر مناسب لفئتهم العمرية. تشمل إرشادات المنتدى لدينا توجيهات للقائمين بالتحميل تتعلق بالحالات التي يجب فيها حظر المحتوى عن فئات عمرية معيّنة.

ويحظر فريق المراجعين لدينا المحتوى عن فئات عمرية معيّنة إذا واجه أثناء المراجعة فيديو غير مناسب للمشاهدين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا. علاوةً على ذلك، نستخدم تكنولوجيا تعلّم الآلة لمساعدتنا في رصد المحتوى وحظره تلقائيًا عن فئات عمرية معيّنة عند الاقتضاء. ويمكن للقائمين بالتحميل طلب إعادة النظر في أي قرار إذا اعتقدوا أنّ تطبيقه لم يكن صحيحًا.

للتأكد من اتّساق تجارب المشاهدة، إنّ المشاهدين الذين يحاولون الوصول إلى فيديوهات محظورة عن فئات عمرية معيّنة في معظم المواقع الإلكترونية التابعة لجهات أخرى ستتم إعادة توجيههم إلى منصّة YouTube حيث يجب أن يسجّلوا دخولهم وأن يتجاوز عمرهم 18 عامًا حتى يُسمح لهم بمشاهدة المحتوى. وهذا يساعد في ضمان أنّ الفيديو سيكون متاحًا فقط للمشاهدين الملائمين بغض النظر عن مكان العثور عليه.

كيف تحمي منصّة YouTube الأطفال الذين يظهرون في مواقف خطرة في الفيديوهات؟

لطالما اتّبعنا سياسات واضحة فيما يخص الفيديوهات وقوائم التشغيل والصور المصغّرة والتعليقات على YouTube التي تحتوي على تصوير جنسي للأطفال أو تتضمّن استغلالاً لهم. ونستعين بأنظمة تعلّم الآلة لرصد مخالفات هذه السياسات بشكل استباقي، كما نستعين بفريق من المراجعين حول العالم يتولّى سريعًا إزالة المخالفات التي ترصدها أنظمتنا أو يُبلغ عنها المستخدمون. ونُغلق على الفور حسابات المستخدمين الذين يسعون إلى تصوير القاصرين أو استغلالهم جنسيًا، كما نقوم على الفور بالإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية إلى National Center for Missing and Exploited Children" المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين" (NCMEC) الذي ينسّق مع هيئات تنفيذ القانون العالمية.

على الرغم من أنّ بعض المحتوى الذي يعرض قاصرين قد لا يخالف سياساتنا، فإننا ندرك أنّ القاصرين قد يتعرضون لخطر الاستغلال على الإنترنت أو خارجه، ولذلك نتّبع نهجًا شديد الحذر تجاه تنفيذ سياساتنا. تساعد أنظمة تعلُّم الآلة لدينا في التعرُّف بشكل استباقي على الفيديوهات التي قد تعرّض القاصرين للخطر، كما تطبّق إجراءات حماية على نطاق واسع، مثل حظر ميزات البث المباشر وإيقاف ميزة التعليقات والحدّ من الاقتراحات.

علاوةً على ذلك، نعمل مع شركاء في المجال نفسه، بما في ذلك شركات التكنولوجيا والمؤسسات غير الحكومية، من خلال توفير تكنولوجيا رائدة في مجال تعلّم الآلة تهدف إلى مكافحة صور الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAI) على الإنترنت. تتيح لنا هذه التكنولوجيا رصد محتوى CSAI المعروف ضمن مجموعات كبيرة من المحتوى العادي. وعندما يتم العثور على تطابق لمحتوى CSAI، يتم إبلاغ الشركاء عنه بشكل مسؤول وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.

التعرّف على اللجنة الاستشارية للشباب والعائلات