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Nuestros compromisos

¿Qué hace YouTube para mantener seguros a los niños en la plataforma?

Siempre estamos buscando formas de crear un entorno apropiado para el contenido para familias en YouTube, por lo que invertimos mucho en la tecnología, en las políticas y en los equipos que protegen de la mejor forma posible a los niños y las familias.

Fomento de la seguridad infantil

¿Qué es una experiencia supervisada de YouTube?

Trabajamos con padres y expertos de todo mundo en áreas relacionadas con la seguridad y el desarrollo infantiles y la alfabetización digital con el fin de desarrollar otra opción para los padres de preadolescentes y adolescentes. En 2021, lanzamos una experiencia nueva destinada a los padres que deciden que sus hijos preadolescentes y adolescentes están listos para acceder a YouTube con Cuentas de Google supervisadas.

Los videos que puedan mirar los jóvenes dependerán de la configuración de contenido que sus padres elijan para la experiencia supervisada. Los padres podrán elegir entre 3 configuraciones de contenido: Explorar, Explorar más y La mayoría del contenido de YouTube.

Inhabilitamos algunas funciones estándar que suelen estar disponibles en YouTube, como los comentarios, el chat en vivo y la posibilidad de subir contenido y hacer compras. Para reforzar hábitos saludables en cuanto al tiempo de uso, de forma predeterminada aparecerán recordatorios cuando sea la hora de dormir o de tomar un descanso, y la función de reproducción automática de YouTube está desactivada.

¿Qué medidas de seguridad infantil existen en la app principal de YouTube?

Invertimos fuertemente en la tecnología y en los equipos que protegen de la mejor forma posible a niños y familias.

En YouTube, requerimos que los usuarios tengan al menos 13 años de edad (o la edad aplicable en sus países), a menos que sus madres, padres o tutores les permitan usar el servicio. En nuestros Lineamientos de la Comunidad, se describe el contenido que no está permitido en la plataforma, además existen políticas de seguridad infantil especificas que prohíben el contenido que puede poner en particular riesgo a los niños.

En YouTube Kids trabajamos a fin de identificar contenido adecuado para la edad, que cumpla con nuestros principios de calidad y que sea lo suficientemente diverso como para satisfacer los distintos intereses de los niños de todo el mundo. Esto incluye políticas de contenido específicas que se diseñaron gracias a los comentarios de especialistas externos en desarrollo infantil, medios de comunicación para niños, aprendizaje y ciudadanía digital.

Seguimos haciendo cambios en nuestra plataforma a fin de asegurarnos de crear un entorno adecuado para el contenido para familias en YouTube. Además, realizamos mejoras en nuestros productos y políticas que reflejan el aporte de expertos externos y especialistas internos cuando corresponda.

¿YouTube recopila datos de los niños para mostrarles anuncios?

Los datos de las personas que miran contenido identificado como “creado para niños” en YouTube se tratan como si pertenecieran a menores, independientemente de la edad real de cada usuario. Esto significa que limitamos la recopilación y el uso de datos en los videos “creados para niños” y, por consiguiente, tenemos que restringir o inhabilitar algunas funciones del producto. Por ejemplo, en el contenido creado para niños, no publicamos anuncios personalizados, y algunas funciones, como los comentarios y las notificaciones, no están disponibles en estos videos. Todos los creadores deben indicar si su contenido corresponde o no a la categoría “creado para niños”.

Se prohíbe publicar anuncios personalizados en YouTube Kids y en la experiencia supervisada de YouTube. Es decir, los anuncios que se muestran se asocian al contenido que se muestra en los videos, no a los usuarios.

¿Qué hace YouTube para proteger a los niños que publican contenido como creadores o que aparecen en videos de otros creadores?

Como se indica en nuestras Condiciones del Servicio, los niños que aún no tengan la edad de consentimiento pertinente en sus países pueden usar YouTube y YouTube Kids (en los países donde esté disponible) si sus padres o tutores legales lo permiten.

En YouTube Kids y en la experiencia con supervisión parental de YouTube, los niños no pueden subir contenido, realizar transmisiones en vivo, leer o publicar comentarios ni acceder a funciones que involucren transacciones financieras. Contamos con medidas de protección adicional para los menores en las transmisiones en vivo, como la finalización de aquellas en las que aparezcan menores que no estén acompañados visiblemente por un adulto.

También proporcionamos prácticas recomendadas para la seguridad infantil, además de instrucciones importantes para que los creadores que incluyen niños en sus videos comprendan sus obligaciones legales. Además de obtener el consentimiento correspondiente, es su responsabilidad cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables a la aparición de niños en su contenido. Esto incluye los permisos obligatorios, el salario o reparto de ingresos, y la escolarización, además del entorno de trabajo y la duración de la jornada laboral.

¿Cómo restringe YouTube el acceso al contenido para mayores de edad?

Tenemos el compromiso de ofrecer experiencias aptas para cada edad a quienes visitan YouTube. Reconocemos que, por lo general, los creadores son quienes mejor pueden determinar qué público debería mirar su contenido. Por ese motivo, les ofrecemos la función de agregar restricciones de edad a sus videos cuando corresponda. Cuando el contenido tiene restricción de edad, los usuarios que visitan YouTube deben acceder a sus cuentas para poder verlo. Además, la edad que se indica en sus cuentas debe ser de 18 años o más. Si no cumplen con este requisito, se les mostrará una advertencia y se los redireccionará a fin de que busquen contenido adecuado para su edad. En los Lineamientos de la Comunidad, ofrecemos orientación a los creadores para que determinen cuándo es necesario aplicar restricciones de edad a su contenido.

Nuestro personal aplica restricciones de edad durante las revisiones de contenido cuando encuentra videos que no son aptos para usuarios menores de 18 años. También usamos aprendizaje automático a fin de detectar contenido y, cuando corresponda, aplicarle restricciones de edad en forma automática. Quienes suben contenido podrán apelar estas decisiones si consideran que son incorrectas.

A fin de garantizar que la experiencia de visualización sea coherente, los usuarios que intenten acceder a videos con restricción de edad en la mayoría de los sitios web de terceros serán redireccionados a YouTube. Allí, deberán acceder a su cuenta y verificar que son mayores de 18 años para poder mirar el contenido en nuestra plataforma. Esto nos permite asegurarnos de que solo el público adecuado mire determinados videos, sin importar dónde los descubra.

¿Qué hace YouTube para proteger a los niños que aparecen en situaciones riesgosas en videos?

Siempre hemos tenido políticas claras en contra de los videos, las listas de reproducción, las miniaturas y los comentarios en YouTube en los que se sexualiza o explota a los niños. Usamos sistemas de aprendizaje automático para tratar de detectar de forma proactiva las violaciones de estas políticas y tenemos revisores manuales en todo el mundo que quitan rápidamente las infracciones que detectan nuestros sistemas o que marcan los usuarios. Cerramos inmediatamente las cuentas de los usuarios que fomentan la sexualización y la explotación de menores, y denunciamos las actividades ilegales al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), que sirve de enlace con agencias de orden público internacionales.

Reconocemos que puede existir contenido con menores que, a pesar de no infringir nuestras políticas, podría exponerlos a un riesgo de explotación en línea o fuera de Internet. Por eso, tomamos precauciones adicionales con respecto a la aplicación de las políticas. Nuestros sistemas de aprendizaje automático ayudan a identificar de forma proactiva los videos que puedan poner en riesgo a menores y aplican nuestras protecciones a gran escala, como restringir las funciones en vivo, inhabilitar los comentarios y limitar las recomendaciones.

También trabajamos con la industria, incluidas empresas de tecnología y ONG, para ofrecer nuestra tecnología de aprendizaje automático líder en la industria a fin de combatir el contenido que incluya imágenes de abuso sexual infantil (CSAI) en línea. Esta tecnología nos permite identificar el contenido con CSAI entre una gran cantidad de contenido. Cuando se encuentra una coincidencia de contenido con CSAI, se avisa a los socios para que lo denuncien responsablemente de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

Conoce al Comité Asesor sobre Jóvenes y Familias