Accéder au contenu
Nos engagements

Comment YouTube aborde-t-il la question de la mésinformation?

Avec des milliards de personnes qui nous visitent chaque jour – qu'elles cherchent à s'informer, à se tenir au courant des dernières nouvelles ou à en savoir plus sur les sujets qui les intéressent, nous avons la responsabilité de connecter les gens à un contenu de haute qualité. Donc, la chose la plus importante que nous puissions faire est d'augmenter le bon et de diminuer le mauvais. C'est pourquoi nous abordons la question de la mésinformation sur notre plate-forme sur la base de nos principes des « 4 R » : nous retirons le contenu qui enfreint nos politiques, réduisons les recommandations de contenu limite, rassemblons des sources d'actualités et d'informations dignes de foi et récompensons les créateurs de confiance. Apprenez-en plus sur la façon dont nous traitons la mésinformation sur YouTube.

Combattre la mésinformation

Quel type de mésinformation YouTube retire-t-il?

Comme détaillé dans notre Règlement de la communauté, YouTube n'autorise pas le contenu trompeur ou mensonger qui présentent un risque grave de préjudice flagrant. En matière de mésinformation, nous avons besoin d'un ensemble clair de faits sur lesquels nous pouvons fonder nos politiques. Par exemple, pour les politiques sur la mésinformation médicale en lien avec la COVID-19, nous nous appuyons sur le consensus d'experts des organisations mondiales et des autorités locales de santé.

Nos politiques sont élaborées en partenariat avec un large éventail d'experts externes ainsi que de créateurs YouTube. Nous appliquons obligatoirement nos politiques de manière cohérente en utilisant une combinaison d'évaluateurs de contenus et d'apprentissage automatique pour retirer le plus rapidement possible le contenu qui enfreint nos règles.

Quels types de mésinformation ne sont pas autorisés sur YouTube?

Plusieurs politiques de notre règlement de la communauté sont directement applicables à la mésinformation, par exemple :

  • Politiques en matière de mésinformation

Ces politiques en matière de mésinformation s'appliquent à certains types de mésinformation qui peuvent causer un préjudice flagrant dans le monde réel, comme la promotion de remèdes ou de traitements nocifs, certains types de contenus manipulés techniquement, ou des contenus interférant avec les processus démocratiques tels que la participation au recensement.

  • Politiques en matière de mésinformation sur les élections

Nos politiques en matière de mésinformation sur les élections n'autorisent pas le contenu trompeur ou mensonger présentant un risque grave de préjudice flagrant dans le monde réel, tel que le contenu comportant des informations piratées qui peuvent interférer avec les processus démocratiques, de fausses allégations qui pourraient décourager sérieusement le vote, ou le contenu comportant de fausses allégations liées à l'admissibilité des candidats.

  • Politique en matière de mésinformation médicale relative à la COVID-19 La Politique en matière de mésinformation médicale relative à la COVID-19 n'autorise pas le contenu propageant des informations médicales erronées qui contredisent les informations sur la COVID-19 transmises par les autorités sanitaires locales et mondiales. Par exemple, nous n'autorisons pas le contenu niant l'existence de la COVID-19 ou faisant la promotion de méthodes de traitement ou de prévention non approuvées.

  • Politique en matière de mésinformation sur les vaccins

Les politiques en matière de mésinformation sur les vaccins n'autorisent pas le contenu qui présente un risque grave de préjudice flagrant en propageant des informations médicales erronées sur les vaccins administrés actuellement qui sont approuvés et confirmés être sûrs et efficaces par les autorités locales de santé et par l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Cette interdiction se limite au contenu qui contredit les directives des autorités locales de santé ou de l'OMS sur la sécurité, l'efficacité et les ingrédients des vaccins.

Comment YouTube freine-t-il la propagation de contenu limite et de mésinformation potentiellement dangereuse?

Parfois, nous voyons du contenu qui s'approche (mais ne dépasse pas tout à fait la limite) de la violation du règlement de la communauté. Il s'agit de ce que nous appelons du contenu limite. À l'échelle mondiale, la consommation de contenu limite ou de mésinformation potentiellement préjudiciable provenant de nos recommandations est nettement inférieure à 1 % de toute la consommation de contenu provenant des recommandations. Cela dit, même une fraction d'un pour cent, c'est trop. Ainsi, nous ne recommandons pas de manière proactive un tel contenu sur YouTube, limitant ainsi sa propagation.

Nous avons mis en place des systèmes rigoureux pour nous aider à déterminer ce qu'est un contenu limite et ce qui constitue une mésinformation potentiellement pernicieuse dans la grande variété de vidéos sur YouTube. Dans le cadre de ce processus, nous demandons à des évaluateurs et experts externes de fournir une contribution critique sur la qualité d'une vidéo. Et ces évaluateurs utilisent des lignes directrices publiques pour guider leur travail. En nous basant sur les commentaires faisant consensus parmi les évaluateurs, nous utilisons des systèmes éprouvés d'apprentissage automatique pour construire des modèles. Ces modèles nous aident à analyser des centaines de milliers d'heures de vidéos chaque jour afin de détecter le contenu limit et la mésinformation pernicieuse et d'en freiner la propagation. Et au fil du temps, la précision de ces systèmes continuera de s'améliorer.

Comment YouTube affiche-t-il en priorité les contenus dignes de foi?

Lorsqu'il est question de sujets tels que les actualités, la politique, les renseignements médicaux et scientifiques, la qualité de l'information est essentielle. C'est pourquoi nous avons continué à investir dans nos efforts pour connecter les spectateurs à des renseignements de qualité et introduit une suite de fonctionnalités pour réunir des renseignements de qualité provenant de sources dignes de foi et fournir un contexte essentiel dans la prise de décisions éclairées.

Comment YouTube améliore-t-il la qualité des renseignements pour les spectateurs?

En ce qui concerne le contenu pour lequel l'exactitude est essentielle, notamment les actualités, la politique, et l'information médicale et scientifique, nous utilisons des systèmes d'apprentissage automatique qui privilégient l'information provenant de sources dignes de foi dans les résultats de recherche et les recommandations.

Pour vous aider à rester informé des dernières actualités, nous mettons en évidence les sources dignes de foi dans les étagères d'actualités qui apparaissent sur la page d'accueil de YouTube pendant les nouvelles de dernière heure, ainsi que les résultats de recherche YouTube ci-dessus pour afficher les principales nouvelles lorsque vous recherchez des sujets liés à l'actualité. Pour vous permettre de trouver plus facilement du contenu provenant de sources de santé dignes de foi, vous pouvez voir une étagère de contenu sur la santé lorsque vous recherchez certains sujets de santé, tels que le diabète ou le cancer du sein.

Étagères de contenus liés aux actualités

Comment YouTube détermine-t-il ce qu'est une source digne de foi?

Nous utilisons un certain nombre de signaux pour déterminer la fiabilité d'une source. Les évaluateurs et experts externes sont formés à l'aide des lignes directrices publiques pour fournir des commentaires et des conseils essentiels sur la fiabilité des vidéos.

De plus, nous utilisons des données provenant des résultats de recherche Google et de Google Actualités, telles que la pertinence et la fraîcheur du contenu, de même que le niveau d'expertise de la source, afin de retenir le contenu que vous voyez sur nos plateformes d'actualités officielles.

Comment YouTube fournit-il plus de contexte aux spectateurs pour les aider à évaluer les informations?

Nous mettons en évidence les informations textuelles provenant de sources tierces dignes de foi à l'aide de panneaux d'information. Lorsque vous naviguez sur YouTube, vous pouvez voir une variété de panneaux d'information différents fournissant un contexte supplémentaire, chacun étant conçu pour vous aider à prendre vos propres décisions concernant le contenu que vous trouvez.

Par exemple, dans des situations d'actualités en développement, lorsqu'il est possible qu'une vidéo de haute qualité ne soit pas disponible immédiatement, nous affichons des liens vers le texte des articles d'actualité provenant de sources dignes de foi dans les résultats de recherche YouTube.

Conception d'un panneau de renseignements sur les actualités

Nous affichons des panneaux d'information au-dessus de certains résultats de recherche pour mettre en évidence les vérifications de faits pertinents effectuées par des experts en vérification de faits tiers.

Panneau de renseignements sur la vérification des faits

Pour les sujets historiques, scientifiques et de santé bien connus qui sont souvent sujets à la mésinformation, tels que « Apollo 11 » ou « Vaccin contre la COVID-19 », vous pouvez voir des panneaux d'information en regard des résultats de recherche et des vidéos associées à des sources tierces indépendantes, notamment l'Encyclopedia Britannica, l'Organisation mondiale de la santé et les représentants locaux de la santé.

Panneau de renseignements thématique

Étant donné que la connaissance des sources de financement peut fournir un contexte lors de l'évaluation des antécédents d'une organisation et vous aider à devenir un spectateur plus avisé, nous affichons également le financement gouvernemental ou public pour les éditeurs d'actualités au moyen de panneaux d'information en regard de leurs vidéos.

Panneau de renseignements sur le financement de l'éditeur

Les panneaux d'information à côté des vidéos sur la santé fournissent du contexte sur les sources en lien avec la santé et peuvent vous aider à mieux déterminer si une source est une organisation accréditée ou une source de santé gouvernementale.

Panneau de renseignements qui fournit du contexte sur les sources en lien avec la santé

Comment YouTube encourage-t-il les créateurs dignes de confiance?

Le modèle d'affaires unique de YouTube ne fonctionne que lorsque notre communauté croit que nous sommes à la hauteur de nos responsabilités en tant qu'entreprise. Non seulement le contenu controversé ne fonctionne pas bien sur YouTube, mais il érode également la confiance des spectateurs, des annonceurs et des créateurs de confiance eux-mêmes.

Toutes les chaînes sur YouTube doivent respecter notre Règlement de la communauté. Nous mettons la barre encore plus haut pour que les créateurs puissent gagner de l'argent sur notre plate-forme au moyen du [Programme de partenaire YouTube (PPY)]](https://support.google.com/youtube/answer/72851). Pour être monétisées, les chaînes doivent également respecter les Politiques en matière monétisation des chaînes YouTube, qui incluent nos Consignes relatives au contenu favorable aux annonceurs qui n'autorisent pas les annonces pour du contenu faisant la promotion ou la défense d'allégations médicales ou de santé préjudiciables ; ou du contenu faisant la promotion de groupes qui promeuvent la mésinformation pernicieuse. La violation de nos politiques en matière de monétisation de chaînes YouTube peut entraîner la suspension de la monétisation. Les créateurs peuvent refaire une demande pour rejoindre le PPY après un certain temps.

Mettre les utilisateurs aux commandes

Alors que YouTube réagit à la mésinformation sur notre plate-forme par des politiques et des produits basés sur les principes des « 4 R », nous habilitons également la communauté YouTube en donnant aux utilisateurs des moyens de contrôle pour signaler la mésinformation et en investissant dans des initiatives d'éducation aux médias.

Comment la communauté au sens large peut-elle aider à signaler des informations erronées sur YouTube?

YouTube supprime les contenus qui enfreignent notre Règlement de la communauté; cependant, il peut arriver que les créateurs et les spectateurs trouvent du contenu qui doit être retiré ou bloqué. Toute personne connectée peut utiliser nos fonctionnalités de signalement pour soumettre du contenu tel qu'une vidéo, un commentaire, une liste de lecture pour examen, s'ils pensent que le contenu est inapproprié et en violation de notre règlement de la communauté. Nous avons également des outils et des filtres qui permettent aux créateurs d'examiner ou de retirer les commentaires qu'ils trouvent offensants pour eux-mêmes et leur communauté.

Que font YouTube et Google pour aider les utilisateurs à développer leurs compétences en matière d'éducation aux médias?

Alors que YouTube s'attaque à la mésinformation sur la plate-forme en appliquant les principes des 4 R, nous souhaitons également aider les utilisateurs à réfléchir de manière critique au contenu qu'ils voient sur YouTube et dans le monde en ligne afin qu'ils puissent prendre leurs propres décisions en toute connaissance de cause.

Nous le faisons de trois manières : aider les utilisateurs à développer leurs compétences en matière d'éducation aux médias; rendre possible le travail des organisations qui oeuvrent à l'éducation aux médias; et investir dans le leadership éclairé pour comprendre le contexte plus large de la mésinformation.

Aider les utilisateurs

YouTube a lancé un programme d'éducation aux médias pour aider les adultes et les enfants à mieux évaluer l'exactitude des informations afin qu'ils puissent explorer en toute confiance YouTube et plus encore. Le programme propose des conseils pratiques en matière d'éducation aux médias pour les adultes et les enfants afin de les aider à repérer les informations trompeuses.

Ce programme est en ligne dans certains pays et nous nous employons à l'étendre à d'autres pays.

Étant donné que les parents jouent un rôle important en aidant les enfants à apprendre le code de la route, YouTube a également conçu un guide familial en partenariat avec la National PTA et la Parent Zone pour présenter des conseils et des outils d'éducation aux médias que les parents peuvent partager avec les enfants.

Ces efforts s'appuient sur l'engagement continu de Google à soutenir l'éducation aux médias numériques. En 2017, Google s'est associé à des experts de la sécurité en ligne et de l'éducation aux médias pour créer le programme "Be Internet Awesome" (Être génial sur Internet) afin d'aider les éducateurs et les parents à enseigner aux enfants les principes fondamentaux de la sécurité numérique et de la citoyenneté. Dans le cadre de ce programme, Google a également lancé une ressource Éducation aux médias pour que les enseignants aident les enfants à comprendre l'influence et la crédibilité du contenu qu'ils voient en ligne.

Financer les organisations

En 2021, Google a contribué 25 millions € pour aider au lancement de l'European Media and Information Fund. L'engagement de cinq ans soutiendra le travail de l'Institut universitaire européen, de la Fondation Calouste Gulbenkian et de l'Observatoire européen des médias numériques pour financer des organisations cherchant à aider les adultes et les jeunes à renforcer leurs compétences en matière d'éducation aux médias.

Cet engagement de cinq ans s'inscrit dans la continuité des efforts de Google en matière de soutien et de mise à l'échelle du travail essentiel des organisations axées sur l'éducation aux médias. En 2018, Google.org a investi dans le soutien de MediaWise, une initiative conçue pour aider des millions d'adolescents aux États-Unis à faire la différence entre les faits réels et la fiction lorsqu'ils consultent du contenu en ligne. Le projet MediaWise réunit des chefs de file de l'industrie tels que le Poynter Institute, l'Université Stanford, la Local Media Association et la National Association for Media Literacy Education.

Investir dans le leadership éclairé

Comme la nature de la mésinformation évolue rapidement, il est essentiel que les gens comprennent le contexte plus large de la mésinformation sur Internet. Jigsaw, une unité au sein de Google, a développé des recherches, des technologies et un leadership éclairé en collaboration avec des universitaires et des journalistes pour explorer la façon dont les campagnes de mésinformation fonctionnent et se propagent dans les sociétés ouvertes d'aujourd'hui.