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हमारी ज़िम्मेदारियां

नागरिकों की सहभागिता में मदद करने के साथ-साथ, YouTube, चुनावों के दौरान कैसे सही, निष्पक्ष, और ईमानदार रहता है?

राजनैतिक नेताओं के बारे में जानने, किसी सामाजिक मुद्दे पर भाग लेने, और हाल की घटनाओं को समझने के लिए, दुनिया भर के लोग YouTube पर आते हैं. इसलिए, हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम लोगों को ज़्यादा से ज़्यादा सही जानकारी दें और राजनैतिक चर्चा के लिए बेहतर माहौल बनाएं. इस ज़िम्मेदारी को निभाने के लिए, हम नीति का उल्लंघन करने वाले वीडियो को हटा देते हैं, खबरों के भरोसेमंद स्रोतों को बढ़ावा देते हैं, और चुनाव से जुड़ी गलत जानकारी को फैलने से रोकने की कोशिश करते हैं. साथ ही, नागरिकों को सेवाएं देने वाले लोगों और संगठनों, जैसे कि सरकारी अधिकारियों, उम्मीदवारों, नागरिक संगठनों, और राजनीति से जुड़े वीडियो बनाने वाले क्रिएटर्स को कई तरह के संसाधन उपलब्ध कराते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि ज़्यादा से ज़्यादा लोगों की आवाज़ सुनी जा रही है.

राजनैतिक गरिमा बनाए रखना

YouTube, चुनाव से जुड़े उन वीडियो को कैसे हटाता है जो नीति का उल्लंघन करते हैं?

हमारे ग्रुप दिशा-निर्देश ऐसी सामग्री के बारे में साफ़ तौर पर बताते हैं जिसे YouTube पर दिखाए जाने की अनुमति नहीं है. ये नीतियां चुनाव से जुड़े वीडियो पर भी लागू होती हैं. ग्रुप दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने वाले वीडियो को बड़े पैमाने पर पहचानने के लिए, हम लोगों की मदद लेने के साथ-साथ मशीन लर्निंग सिस्टम का भी इस्तेमाल करते हैं. इस तरह के वीडियो की पहचान होने पर, हमारे समीक्षक इसकी जांच करते हैं जिसके बाद इस बात की पुष्टि की जाती है कि वह हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है या नहीं. अगर उल्लंघन करता है, तो उस वीडियो को हटा दिया जाता है. इसके अलावा, हमारी मशीनों के प्रशिक्षण के लिए भी उस वीडियो का इस्तेमाल किया जाता है, ताकि आने वाले समय में बेहतर कवरेज की जा सके.

ये कुछ उदाहरण हैं जहां धोखाधड़ी रोकने से जुड़ी हमारी नीतियां लागू होती हैं:

  • ऐसा वीडियो जिसमें तकनीकी रूप से छेड़छाड़ करके, लोगों को गुमराह (ऐसी क्लिप जिसमें अधूरी जानकारी हो) किया गया है. इसकी वजह से किसी को भारी नुकसान भी उठाना पड़ सकता है. उदाहरण के लिए, किसी वीडियो में तकनीकी रूप से छेड़छाड़ करके यह दिखाने की कोशिश की जाए कि किसी सरकारी अधिकारी की मौत हो गई है.

  • ऐसा वीडियो जिसमें किसी राजनीतिक दल के उम्मीदवार या किसी मौजूदा अधिकारी के पद पर बने रहने को लेकर झूठा दावा किया गया हो. जैसे कि किसी सरकारी पद पर बैठे व्यक्ति को लेकर झूठा दावा करना कि वह उस देश के कानून के मुताबिक उस पद पर बने रहने के लिए नागरिकता की ज़रूरी शर्तों को पूरा नहीं करता.

साथ ही, हम उन चैनल को हटा देते हैं जो:

  • किसी और के नाम पर काम करने की कोशिश करते हैं किसी दूसरे व्यक्ति या चैनल की पहचान चुराते हैं, अपने देश को लेकर गलत जानकारी देते हैं या किसी सरकारी संस्था से जुड़े होने की बात छिपाते हैं.

  • गलत तरीके से आंकड़े बढ़ाना वीडियो देखे जाने की संख्या, पसंद, टिप्पणियों या अन्य आंकड़ों को बनावटी रूप से बढ़ाना. इसके लिए, अपने-आप चलने वाला सिस्टम इस्तेमाल करना या ऐसे लोगों को धोखे से वीडियो दिखाया जाना शामिल है जिन्हें वह वीडियो नहीं देखना चाहिए.

हम लागू की गई अपनी नीतियों का हमेशा सख्ती से पालन करते हैं. फिर, चाहे वीडियो का राजनीतिक नज़रिया कुछ भी हो.

YouTube, चुनावी प्रक्रियाओं में विदेशी हस्तक्षेप से कैसे निपटता है?

हमारे प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके चुनावी प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप करने वाले देसी या विदेशी ताकतों को रोकने के लिए हम Google के थ्रेट एनालिसिस ग्रुप (TAG) के साथ मिलकर काम करते हैं, ताकि इस तरह के लोगों की पहचान करके हम उनके चैनल और खाते को बंद कर सकें. TAG की मदद से हम दूसरी टेक्नोलॉजी कंपनियों के साथ काम करते हैं, ताकि हम इंटेलिजेंस और इससे जुड़े सबसे अच्छे तरीकों को शेयर कर सकें. इसके अलावा, नुकसान पहंचाने वाली किसी भी जानकारी को हम कानून का उल्लंघन करने से रोकने वाली एजेंसियों से शेयर करते हैं.

YouTube, दर्शकों को आधिकारिक स्रोतों से मिलने वाली चुनावी खबरें देखने का ऐक्सेस कैसे देता है?

राजनीति से जुड़ी खबरों और इवेंट के बारे में गलत जानकारी फैलाई जा सकती है. ऐसे में, दर्शकों तक सही जानकारी पहुंचाना बेहद अहम हो जाता है. इसलिए, हम पूरी कोशिश करते हैं कि खोज के नतीजों और "अगला वीडियो" पैनल में खबर और जानकारी के लिए, आपको एनडीटीवी और इंडिया टुडे जैसे आधिकारिक समाचार स्रोतों से मिली खबरें दिखाएं. इसके अलावा, हमारे पास ऐसी कई सुविधाएं हैं जिनसे हमें प्लैटफ़ॉर्म पर कॉन्टेंट को हाइलाइट करने में मदद मिलती है. इनमें उम्दा पत्रकारिता को हाइलाइट करने के लिए बड़ी और ताज़ा खबरों की शेल्फ़ के साथ ही जानकारी पैनल शामिल है, जो प्रकाशकों के उन वीडियो के नीचे फ़ंड के स्रोतों को दिखाते हैं जिन वीडियो के लिए उन्हें लोगों से या सरकार से फ़ंड मिलता है.

हम अपने प्लैटफ़ॉर्म पर आधिकारिक स्रोतों से जानकारी इकट्ठा करने के लिए हमेशा उत्पाद से जुड़ी सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं. साथ ही, पब्लिक और चुनाव से जुड़ी बड़ी घटनाओं के दौरान जानकारी देने के लिए हम हर संभव कोशिश करते हैं. उदाहरण के लिए, जब कोई बहुत अहम लम्हा लाइव चल रहा होता है, तब हम उसे अपने प्लैटफ़ॉर्म पर स्ट्रीम करते हैं, ताकि ज़्यादा से ज़्यादा लोग देख सकें. जैसे कि स्टेट ऑफ़ द यूनियन, चुनाव की बहसें, और राष्ट्रपति का शपथ लेना.

साल 2018 के यूएस मिडटर्म और 2019 के ईयू (यूरोपीय संघ) के संसदीय चुनावों के दौरान जब दर्शकों ने किसी उम्मीदवार के बारे में YouTube पर खोजा, तब हमने खोज के नतीजों के ऊपर, जानकारी वाला एक पैनल दिखाया जिसमें उस उम्मीदवार के बारे में ज़्यादा जानकारी मौजूद थी. जैसे कि उम्मीदवार की पार्टी का नाम, उसका ज़िला वगैरह. उम्मीदवारों के आधिकारिक YouTube चैनल मौजूद होने पर, हमने उनके चैनल को भी खोज के नतीजों में हाइलाइट किया. हम इसी तरह की एक सुविधा 2020 के अमेरिकी चुनावों में ला रहे हैं जिसमें उम्मीदवारों के बारे में जानकारी दी जाएगी.

नागरिकों को सेवाएं देने वाले लोगों और संगठनों, जैसे कि सरकारी अधिकारियों, उम्मीदवारों, नागरिक संगठनों, और राजनीति से जुड़े वीडियो बनाने वाले क्रिएटर्स के लिए, YouTube के किस तरह के टूल और संसाधन उपलब्ध हैं?

YouTube के पास ऐसे कई टूल और संसाधन हैं जिनसे नागरिकों को सेवाएं देने वाले लोगों और संगठनों को अपने ब्रैंड बनाने और मतदाताओं से जुड़ने में मदद मिलती है. इसके लिए हमने कुछ गाइड तैयार की हैं. इनकी मदद से, वे अपना काम (अपने संगठन से जुड़े वीडियो बनाना) शुरू कर सकते हैं.

YouTube, राजनैतिक विज्ञापनों को किस तरह प्रबंधित करता है?

लोकतांत्रिक प्रक्रिया में भरोसे की अहमियत को देखते हुए, हमारी कोशिश रहती है कि हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर दिखाए जाने वाले राजनैतिक विज्ञापनों का वोटर के नज़रिए पर अच्छा असर पड़े. किसी वीडियो के राजनैतिक नज़रिए पर ध्यान दिए बिना, हम अपने दिशा-निर्देशों को सभी पर लागू करते हैं.

YouTube पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों पर, Google Ads की नीतियां लागू होती हैं. YouTube पर मौजूद कॉन्टेट पर, YouTube के कम्यूनिटी दिशा-निर्देश लागू होते हैं. जो चैनल 'YouTube पार्टनर कार्यक्रम' का हिस्सा हैं उन पर, YouTube पर कमाई करने से जुड़ी नीतियां लागू होती हैं. इसलिए, किसी YouTube चैनल पर क्रिएटर के अपलोड किए गए वीडियो पर, हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देश लागू होते हैं, लेकिन अगर उसी वीडियो को प्रचार के लिए विज्ञापन के तौर पर इस्तेमाल किया जाता है, तो उस पर Google Ads की नीतियां लागू होंगी.

Google की विज्ञापन नीतियां YouTube पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को प्रबंधित करती हैं. हम किसी भी तरह की ज़्यादा जानकारी वाली माईक्रोटारगेटिंग की अनुमति नहीं देते हैं. इसमें वे विज्ञापन भी शामिल हैं जो राजनीति से न जुड़े हों. अमेरिका के वे राजनैतिक विज्ञापन देने वाले जिनकी पुष्टि की जा चुकी है, सिर्फ़ आयु, लिंग, जगह (उदाहरण के लिए, पिन कोड), और संदर्भ (उदाहरण के लिए, मुद्दे) के हिसाब से चुनावी विज्ञापन दिखा सकते हैं. सभी चुनावी विज्ञापनों के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी देना ज़रूरी है कि इन विज्ञापनों के लिए पैसे कौन खर्च कर रहा है. यह डेटा सार्वजनिक तौर पर हमारी Transparency Report में उपलब्ध है. हमारी नीतियों का पालन किया जा रहा है या नहीं, यह जानने के लिए हमारे समीक्षक कॉन्टेंट की समीक्षा करते हैं. साथ ही, इसके लिए हम ऑटोमेशन की मदद लेते हैं.

YouTube के कम्यूनिटी दिशा-निर्देश से पता चलता है कि YouTube पर कौनसे वीडियो दिखाए जा सकते हैं और कौनसे नहीं. इसके अलावा, हमने चुनावों को ध्यान में रखकर भी नीतियां बनाई हैं. चुनावों से सीधे तौर पर जुड़ी नीतियों में शामिल हैं:

  • वोटर पर दबाव डालना
  • लोगों पर जनगणना में हिस्सा न लेने के लिए दबाव डालना
  • उम्मीदवारी के लिए झूठे दावे करना और गलत जानकारी देना
  • किसी दूसरे के नाम पर काम करना
  • नफ़रत फैलाने और उत्पीड़न वाले कॉन्टेंट
  • स्पैम, गुमराह करने वाली गतिविधियां, और धोखाधड़ी

YouTube की कमाई करने से जुड़ी नीतियां उन क्रिएटर्स पर लागू होती हैं जो YouTube पार्टनर कार्यक्रम (YPP) का हिस्सा हैं. साथ ही, अपने चैनल से कमाई करने के लिए, कमाई करने के दूसरे प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते हैं. हिस्सा लेने वाले चैनलों को ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी. साथ ही, इन चैनलों को हमारी कमाई करने की नीतियों और विज्ञापन देने वालों के लिहाज़ से अच्छे वीडियो बनाने के दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा. इन शर्तों को पूरा न कर पाने का मतलब है कि वीडियो में बहुत कम विज्ञापन दिखेंगे या विज्ञापन दिखेंगे ही नहीं.

YouTube पर दुनिया के अलग-अलग हिस्सों में, राजनैतिक वीडियो में दिखने वाले विज्ञापनों को लेकर किस तरह के नियम हैं?

राजनीति से जुड़े वीडियो बनाने वाले क्रिएटर्स, राजनैतिक कॉन्टेंट में विज्ञापन दिखाने के लिए, अपने चैनल की पुष्टि कराने का इरादा रखते हैं, तो उन्हें अपने देश में राजनैतिक विज्ञापनों से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानना होगा.