הנחיות הקהילה

סקירה כללית

הנחיות הקהילה נועדו להגן על הקהילה שלנו. הן קובעות מה מותר ומה אסור ב-YouTube, ורלוונטיות לכל סוגי התוכן בפלטפורמה, כולל סרטונים, תגובות, קישורים ותמונות ממוזערות.

רשימה מלאה של הנחיות הקהילה שלנו מוצגת במקורות הבאים:

איך אנחנו מפתחים כללי מדיניות חדשים ומעדכנים את הכללים הקיימים?

כללי המדיניות שלנו תוכננו בקפידה, מתוך רצון שיהיו עקביים, עדכניים ורלוונטיים לתוכן מכל רחבי העולם. פיתחנו אותם בעזרת מגוון רחב של מומחי מדיניות ומומחים חיצוניים בתחום, וכן בעזרת יוצרים ב-YouTube. כללי מדיניות חדשים עוברים כמה וכמה סבבים של בדיקות לפני שאנחנו מפרסמים אותם, כיד להבטיח שהצוות העולמי של בודקי התוכן שלנו יוכל להחיל אותם באופן מדויק ועקבי.

העבודה הזו לא נגמרת אף פעם, ואנחנו בודקים את כללי המדיניות כל הזמן כדי להבין איך נוכל להגיע לאיזון טוב יותר בין הגנה על קהילת YouTube לבין הרצון לתת לכולם אפשרות להתבטא.

איך YouTube מזהה תוכן שמפר את הנחיות הקהילה?

מאחר שמאות שעות של תוכן חדש מועלות ל-YouTube כל דקה, אנחנו נעזרים באנשים לצד למידה חישובית כדי לזהות תוכן בעייתי בסדר גודל נרחב. למידה חישובית יכולה לזהות דפוסים, ועוזרת לנו לאתר תוכן שדומה לתכנים אחרים שכבר הסרנו, עוד לפני שמישהו צפה בו.

כמו כן, הבנו שהדרך הטובה ביותר להסיר תוכן במהירות היא לצפות בעיות לפני שהן מתעוררות. צוות ה-Intelligence Desk שלנו עוקב אחר החדשות, הרשות החברתיות ודיווחי המשתמשים כדי לזהות מגמות חדשות סביב תוכן בלתי הולם, ופועל כדי לוודא שהצוותים שלנו יהיו מוכנים לטפל בהם לפני שיהפכו לבעיה גדולה יותר.

האם יש דרך שבה הקהילה הרחבה יותר יכולה לסמן תוכן פוגעני?

אנחנו נחושים להמשיך ולצמצם את החשיפה לסרטונים שמפירים את כללי המדיניות שלנו והקצינו 10,000 אנשים לזיהוי, בדיקה והסרה של תוכן שמפר את ההנחיות שלנו. עם זאת, גם קהילת YouTube ממלאת תפקיד חשוב בסימון תוכן שלדעת חבריה הוא בלתי הולם.

• אם אתם נתקלים בתוכן שלדעתכם מפר את הנחיות הקהילה, אתם יכולים להשתמש בכלי הסימון כדי לשלוח את התוכן לבדיקה.

• פיתחנו את התוכנית YouTube Trusted Flagger כדי לספק תהליכים אמינים לדיווח על תוכן לארגונים לא ממשלתיים (NGO) שמתמחים בתחום המדיניות, לרשויות ממשלתיות ולאנשים עם שיעורי דיוק גבוהים בסימון תוכן. המשתתפים מקבלים הדרכה על כללי המדיניות של YouTube וערוץ תקשורת ישיר למומחים שלנו בנושאי מהימנות ובטיחות. סרטונים שסומנו על ידי משתמשים נאמנים ששולחים התרעות לא מוסרים באופן אוטומטי. הם עוברים את אותה בדיקה אנושית כמו סרטונים שסומנו על ידי כל משתמש אחר, אבל אנחנו עשויים לזרז את הבדיקה שלהם על ידי הצוותים שלנו. כמו כן, ארגונים לא ממשלתיים מקבלים הדרכה מקוונת על כללי המדיניות של YouTube.

אילו צעדים נוקטים ב-YouTube לגבי תוכן המפר את הנחיות הקהילה?

אנחנו משתמשים במערכות למידה חישובית כדי לזהות ולהסיר ספאם באופן אוטומטי, וכן כדי להסיר העלאות חוזרות של תוכן שכבר בדקנו וקבענו שהוא מפר את המדיניות. לגבי סרטונים אחרים שסומנו, אנחנו נוקטים צעדים אחרי בדיקה של בודקים אנושיים מוסמכים. הבודקים האנושיים מעריכים אם התוכן אכן מפר את כללי המדיניות שלנו, ומגנים על תוכן שמתפרסם בהקשר חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי. צוותי הבדיקה שלנו מסירים תוכן שמפר את כללי המדיניות ומחילים הגבלת גיל על תוכן שייתכן שאינו מתאים לכל הקהלים.

התראות על הפרת הנחיות הקהילה

אם הבודקים שלנו קובעים שתוכן מסוים מפר את הנחיות הקהילה, אנחנו מסירים את התוכן ושולחים התראה ליוצר/ת. יוצרים שמפרים את הנחיות הקהילה בפעם הראשונה מקבלים אזהרה ללא רישום התראה בערוץ. אחרי אזהרה אחת, נשלח לערוץ התראה על הפרת הנחיות הקהילה ונחיל על החשבון הגבלות זמניות, כולל ביטול האפשרות להעלות סרטונים, לבצע שידורים חיים או לפרסם סטוריז במשך שבוע. ערוצים שמקבלים שלוש התראות בתקופה של 90 יום ייסגרו. ערוצים שמוקדשים להפרת כללי המדיניות או שפגעו בפלטפורמה פגיעה חמורה אפילו פעם אחת, ייסגרו מבלי לעבור את התהליך דרך מערכת ההתראות שלנו. יוצרים שסבורים שחלה טעות יכולים לערער על כל ההתראות וסגירות החשבונות, והצוותים שלנו יבדקו שוב את ההחלטה.

Age-Restricting Content

לפעמים תוכן לא מפר את הנחיות הקהילה שלנו, אבל ייתכן שהוא לא מתאים לצופים תחת לגיל 18. במקרים כאלה, צוות הבדיקה שלנו יחיל הגבלת גיל על הסרטון כדי שלא יוצג לצופים מתחת לגיל 18, משתמשים שאינם מחוברים למערכת או משתמשים שבחשבון שלהם הופעל סינון תוכן. היוצרים יכולים להחיל בעצמם הגבלת גיל על התוכן שלהם בזמן ההעלאה, אם הם חושבים שהוא לא מתאים לקהלים צעירים יותר.