איך המנגנונים של YouTube מסירים תוכן שקשור לבחירות ומפר את המדיניות?
הנחיות הקהילה של YouTube כוללות הנחיות ברורות שמפרטות מה אסור לפרסם בפלטפורמה שלנו, ואנחנו מסירים תוכן שמפר את כללי המדיניות האלה.
הנה כמה דוגמאות של כללי מדיניות ספציפיים בנושא מידע מוטעה שקשור לבחירות:
-
הטעיית מצביעים – אסור לפרסם תוכן שמטרתו להטעות מצביעים לגבי הזמן, המקום, האמצעים או דרישות הסף להצבעה, או טענות שקריות שעלולות להניא אנשים מלהצביע. למשל, סרטון שבו נאמר לצופים שהם יכולים להצביע בשיטות מזויפות כמו הצבעה באמצעות שליחה של הודעת טקסט למספר מסוים.
-
כשירות מועמדים בבחירות – אסור לפרסם תוכן שמקדם טענות שקריות לגבי דרישות הסף הטכניות בנושא כשירותם של מועמדים בבחירות הנוכחיות וכשירותם של נציגים רשמיים מכהנים של גוף ציבורי. דרישות הסף הרלוונטיות מבוססות על חוקי המדינה החלים, כולל גיל, אזרחות ומאפיינים חיוניים אחרים.
-
הסתה לשיבוש תהליכים דמוקרטיים – אסור לפרסם תוכן שמעודד אחרים לשבש תהליכים דמוקרטיים, כולל הפרעה לתהליכי הצבעה או הפסקתם.
הנה כמה דוגמאות של הנחיות קהילה שחלות על כל סוגי התוכן, כולל בחירות:
-
המדיניות בנושא הטרדה – לפי כללי המדיניות שלנו בנושאי הטרדה ובריונות ברשת, אסור לפרסם תוכן שכולל איום על אנשים פרטיים, כמו עובדים במערכת הבחירות, מועמדים או מצביעים.
-
המדיניות בנושא דברי שטנה – לפי כללי המדיניות שלנו בנושא דברי שטנה, אסור לפרסם תוכן שמקדם אלימות או שנאה כלפי אנשים פרטיים או קבוצות על בסיס מאפיינים מסוימים. לדוגמה: תוכן שמציג משתתף במחאה פוליטית עושה דה-הומניזציה לקבוצה מסוימת על בסיס מאפיין כמו גזע, דת או נטייה מינית.
-
תוכן שעבר שינוי ועיבוד – אסור לפרסם תוכן שעבר שינויים או עריכה באמצעים טכניים כדי להטעות משתמשים, ושעלול להוות סיכון רציני לנזק חמור. בדרך כלל מדובר בשינויים גדולים יותר מקליפים שהוצאו מהקשרם. לדוגמה: חומר מצולם ששונה באמצעים טכניים כדי להציג בצורה שקרית מועמד למשרה שמודיע על הפרישה שלו ממערכת הבחירות.
-
הטעיה בנוגע למקור התוכן – לפי כללי המדיניות שלנו בנושא מידע מוטעה, אסור לפרסם תוכן שעלול להוות סיכון רציני לנזק חמור כתוצאה מטענה כוזבת, שלפיה קטע וידאו ישן מאירוע שהתקיים בעבר הוא בעצם מאירוע נוכחי. לדוגמה: סרטון שמציג ראש מדינה כתומך בסכסוך אלים שהוא מעולם לא תמך בו.
-
המדיניות בנושא תוכן גרפי או תוכן שכולל אלימות – לפי כללי המדיניות שלנו בנושא תוכן גרפי או תוכן שכולל אלימות, אסור לפרסם תכנים שמעודדים את הצופים לבצע מעשי אלימות, כולל מעשים נגד עובדים במערכת הבחירות, מועמדים או מצביעים.
-
המדיניות בנושא התחזות – לפי כללי המדיניות שלנו בנושא התחזות, אסור לפרסם תוכן שמטרתו התחזות לאדם או לערוץ אחר, כמו מועמד פוליטי או המפלגה שלו.
-
המדיניות בנושא ספאם, שיטות מטעות ותרמיות – אסור לפרסם תוכן מטעה שמטרתו לנצל משתמשים ב-YouTube.
-
המדיניות בנושא קישורים חיצוניים – אסור לפרסם תוכן שמכיל קישורים חיצוניים לתוכן שעלול להפר את כללי המדיניות שלנו, ושיש סיכון גבוה שיגרום נזק חמור, למשל: תוכן שיש בו הונאה או מידע מטעה שקשור לבחירות, דברי שטנה שמופנים כלפי קבוצות מוגנות או הטרדה של עובדים במערכת בחירות, מועמדים או מצביעים. קישורים כאלה עשויים לכלול כתובות URL שניתן ללחוץ עליהן, אמירת משפטים כדי להפנות משתמשים לאתרים אחרים וסוגים אחרים של שיתוף באמצעות קישור.
יש סרטונים שבנסיבות אחרות היו נחשבים להפרה של כללי המדיניות שלנו, אבל נשארים ב-YouTube כיוון שהתוכן שלהם מספק לצופים הקשר חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי (EDSA).
כדי לקבוע אם סרטון עומד בקריטריונים להחרגת תוכן בגלל הקשר [EDSA](https://support.google.com/youtube/answer/6345162?hl=iw), אנחנו בוחנים כמה גורמים, כולל שם הסרטון, התיאור שלו וההקשר שמסופק באודיו או בתוכן הוויזואלי של הסרטון. למשל, תוכן שיש סיכוי גבוה שתחול עליו החרגה לתוכן EDSA הוא תוכן שמופיע בו אדם שטוען טענה שקרית על כך שאנשים שגילם גבוה מגיל מסוים לא רשאים להצביע בבחירות דמוקרטיות, אבל גם כולל הבהרה שהטענה הזו שקרית בסרטון עצמו, באודיו, בשם או בתיאור של הסרטון.
טיפול במידע מוטעה שקשור לבחירות ונוצר על ידי AI
האתגרים שבינה מלאכותית גנרטיבית מציבה בפנינו הם נושא שהצוות ב-YouTube מתמקד בו באופן מתמשך. ידוע לנו שהשימוש בבינה מלאכותית מעלה סיכונים חדשים שגורמים זדוניים עלולים לנצל במהלך הבחירות. אפשר להשתמש בבינה מלאכותית כדי ליצור תוכן שעלול להטעות צופים, במיוחד אם הם לא מודעים לכך שהסרטון עבר שינויים או נוצר באופן סינתטי. כדי לטפל טוב יותר בבעיה הזו ולהודיע לצופים שהם צופים בתוכן שעבר שינוי או בתוכן סינתטי, נתחיל להציג את העדכונים הבאים:
-
גילוי נאות של יוצרים: יוצרים יידרשו לחשוף אם התוכן המציאותי שהם יצרו עבר שינוי או שהוא תוכן סינתטי, וכן אם השתמשו בכלים של בינה מלאכותית. הדרישה הזו תחול גם על תוכן שקשור לבחירות.
-
הוספת תווית: נוסיף תווית לתכנים מציאותיים סינתטיים או שעברו שינוי, שקשורים לבחירות ולא מפירים את כללי המדיניות שלנו. התווית הזו תציין בבירור בפני הצופים שחלק מהתוכן עבר שינוי או שהוא סינתטי. בתוכן שקשור לבחירות, התווית הזו תוצג גם בנגן הווידאו וגם בתיאור הסרטון ללא קשר לזהות היוצר, להשקפות פוליטיות או לשפה.
הדמיה שממחישה את התווית שנוספה לנגן הווידאו ולחלונית התיאור.
התמודדות מראש עם בעיות חדשות
כדי להסיר תוכן שמפר כללי מדיניות במהירות האפשרית, עלינו להיות מודעים לאיומים חדשים בנוסף לתוכן שכבר אסרנו לפרסם אותו. כדי לזהות ולפתור בעיות חדשות לפני שהן מגיעות לפלטפורמה שלנו או מתפשטות בה, פיתחנו תהליכים מקיפים שעוזרים לצוותים שלנו לעקוב אחרי התחום הזה.
ב-2018 הקמנו את צוות Intelligence Desk. זהו צוות פנימי שמזהה ועוקב אחר מגמות חשובות שקשורות לתוכן בלתי הולם ולהתנהגויות בעייתיות כדי שנוכל לטפל בהן בשלב מוקדם.
בנוסף, אנחנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם קבוצת ניתוח האיומים של Google Group Analysis Threat, או(TAG) כדי לזהות ניסיונות פעולה מתואמים להשפעה על YouTube, ולסגור את הערוצים והחשבונות שמעורבים בכך, לדוגמה: האקינג בגיבוי ממשלתי שמטרתו להפריע לתהליכי בחירות. באמצעות TAG, אנחנו משתפים מודיעין, שיטות מומלצות ומידע על איומים עם רשויות אכיפת החוק ושותפים בתעשייה. ב-Bulletin החודשי של TAG הקבוצה משתפת מידע לגבי קמפיינים של ניסיונות פעולה מתואמים להשפעה שנסגרו בפלטפורמות של Google, כולל YouTube.
איך YouTube מקדם מידע בנושא בחירות ממקורות מהימנים?
הדיוק והמהימנות חשובים במיוחד בתוכן חדשותי ואינפורמטיבי בנושאים כמו בחירות או מעורבות אזרחית. לכן שילבנו במערכת ההמלצות שלנו את עיקרון המהימנות. כשמשתמשים מחפשים תוכן שקשור לבחירות או צופים בתוכן כזה ב-YouTube, מערכת ההמלצות שלנו מציגה באופן בולט תוכן ממקורות מהימנים בתוצאות החיפוש, בדף הבית ובחלונית 'במה לצפות עכשיו'.
אנחנו משתמשים בכמה אותות כדי לבדוק את מידת המהימנות של המקור, כולל הרלוונטיות והעדכניות של התוכן ורמת המומחיות של המקור. על סמך האותות האלה אנחנו קובעים מה התוכן שיוצג לכם בפלטפורמות שלנו שנושאות תווית רשמית של חדשות. כמו כן, אנחנו נעזרים במדרגים ובמומחים חיצוניים שמספקים לנו הכוונה ומשוב חשובים לגבי רמת הדיוק של סרטונים. הבודקים שלנו, שמקורם מכל העולם, עברו הכשרה שכוללת הנחיות סיווג מפורטות שגלויות לכולם .
תכונות שקשורות לחדשות עוזרות לקדם מידע חדשותי בנושא בחירות ממקורות מהימנים
התכונות זמינות בהתאם לאזור הגיאוגרפי
תכונות בפלטפורמה שעוזרות לקדם חדשות ממקורות מהימנים ב-YouTube כוללות:
דף צפייה לתוכן חדשותי ב-YouTube
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד
כדי לעזור למשתמשים לבחון את הצדדים השונים בידיעה חדשותית ולגבש דעה משלהם על העולם, השקנו דף צפייה שמקבץ אוסף של תכנים חדשותיים ממקורות מהימנים ומגוונים ב-YouTube.
המדף 'מבזקי חדשות' בדף הבית
כשמתרחש אירוע משמעותי שמדווח במבזקי חדשות, אנחנו רוצים להיות בטוחים שהמשתמשים ידעו על כך ויוכלו לגשת בקלות למידע מהימן. במקרים כאלה, מדף מבזקי החדשות מופיע ישירות בדף הבית. במדף מוצגים סרטונים רלוונטיים ממקורות חדשותיים מוסמכים על אירועים חדשותיים בעלי חשיבות לאומית.
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד.
המדף 'בראש החדשות' בתוצאות החיפוש
כשמשתמשים מחפשים באופן יזום נושאים שקשורים לחדשות, המדף 'בראש החדשות' יופיע לעיתים קרובות בחלק העליון של תוצאות החיפוש ויוצגו בו תוצאות רלוונטיות ממקורות מהימנים.
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד.
המדף 'בראש החדשות' בדף הבית
כשמשתמשים מחפשים באופן יזום נושאים שקשורים לחדשות, המדף 'בראש החדשות' יופיע לעיתים קרובות בחלק העליון של דף הבית ויוצגו בו תוצאות רלוונטיות ממקורות מהימנים.
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד.
חלוניות מידע מספקות למשתמשים הקשר נוסף כדי שיוכלו לקבל להחלטות מושכלות לגבי התוכן בפלטפורמה שלנו
חלונית המידע 'חדשות מתפתחות'
במצבים של חדשות מתפתחות, שבהם סרטונים איכותיים לא תמיד זמינים מיד, אנחנו מציגים קישורים לכתבות טקסט חדשותיות ממקורות מהימנים מעל תוצאות החיפוש הרלוונטיות.
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד.
חלונית מידע על אופן המימון של ספקי חדשות
כדי לספק הקשר נוסף על מקורות חדשותיים, יכול להיות שיוצג מידע על מקורות המימון של ספקי חדשות ממשלתיים או ציבוריים.
*כדי להמחיש את התכונה הזו השתמשנו בהדמיה של תמונות, כותרות ומקורות מידע.
חלונית מידע שמספקת הקשר לגבי הנושא
כדי לספק הקשר נוסף לגבי נושאים שחשופים להפצת מידע מוטעה, למשל הצבעה בדואר, תוצג חלונית מידע בחלק העליון של תוצאות החיפוש או מתחת לסרטון עם פרטי רקע בסיסיים ממקורות מהימנים
*כדי להמחיש את התכונה הזו השתמשנו בהדמיה של תמונות, כותרות ומקורות מידע.
בתקופות חשובות של בחירות והשתתפות אזרחית אנחנו עושים צעדים נוספים כדי לקדם מידע ממקורות מהימנים
בנוסף לתכונות האלה שמקדמות ללא הרף מידע ממקורות מהימנים בפלטפורמה שלנו, אנחנו משיקים תכונות נוספות במהלך תקופות חשובות של בחירות והשתתפות אזרחית.
חלוניות מידע על המועמדים
בחלק ממערכות הבחירות נספק מידע נוסף, כמו השתייכות מפלגתית, על כל המועמדים הפדרליים. בנוסף, אם למועמדים יש ערוץ YouTube רשמי, יכול להיות שהערוץ שלהם יוצמד לדף הבית במהלך הבחירות הספציפיות האלה.
מועמדים לנשיאות שיש להם ערוץ ב-YouTube עומדים בדרישות להצגת כרטיס מוגדל בצד שמאל.
*כדי להמחיש את התכונה הזו השתמשנו בהדמיה של תמונות, כותרות ומקורות מידע.
חלוניות מידע בנושא הצבעה
כשמשתמשים מחפשים נושאים שקשורים להצבעה, יכול להיות שיוצגו להם קישורים למידע מהימן עם הסברים על שאלות כמו 'איך נרשמים להצבעה בבחירות' ו'איך מצביעים בבחירות'. הקישורים האלה מובילים למקורות מהימנים שמופעלים על ידי שותפי נתונים מצד שלישי ללא השתייכות מפלגתית, כמו ארגון Democracy Works.
*כדי להמחיש את התכונה הזו השתמשנו בהדמיה של תמונות, כותרות ומקורות מידע.
חלוניות מידע בנושא תוצאות של בחירות
כשמשתמשים מחפשים תוצאות של בחירות או צופים בסרטונים שקשורים לבחירות, יוצג להם קישור לתכונה 'תוצאות הבחירות' של Google, שמופעלת על ידי צדדים שלישיים מהימנים כמו הסוכנות Associated Press.
*כדי להמחיש את התכונה הזו השתמשנו בהדמיה של תמונות, כותרות ומקורות מידע.
תזכורות למצביעים
במהלך סבב בחירות, יכול להיות שנספק למשתמשים מידע מהימן על תהליך ההצבעה ישירות בדף הבית, למשל 'איך נרשמים להצבעה בבחירות', 'איך מצביעים בבחירות' ו'איך מתנדבים לעבודה בקלפי'.
*הדמיה. למטרות המחשה בלבד.
איך YouTube מתגמל יוצרים ותומך בהם, כולל יוצרי חדשות, יוצרים פוליטיים ומועמדים מכל קצוות הקשת הפוליטית?
הפעילות שלנו היא ייחודית בקרב הפלטפורמות בתחום, בגלל שכבר יותר מ-15 שנים אנחנו פועלים לפי מודל חלוקת הכנסות, מפעילים את תוכנית השותפים של YouTube (YPP) ומעבירים תשלומים כל חודש ליוצרים שעומדים בדרישות.
אנחנו רואים בייצור ההכנסות בפלטפורמה שלנו זכות. היוצרים צריכים להתקבל לתוכנית השותפים של YouTube כדי להיות זכאים לייצר הכנסות מהתוכן שלהם.
אחת מדרישות הסף העיקריות לתוכנית השותפים של YouTube היא לציית לכללי מדיניות המונטיזציה של YouTube, שכוללים את הנחיות הקהילה והתנאים וההגבלות שלנו , וכן את מדיניות התוכנית של AdSense . כללי המדיניות האלה חלים על כל הערוץ של היוצרים, ולא רק על סרטונים ספציפיים. אנחנו בודקים כל ערוץ לפני שאנחנו מאשרים את בקשת ההצטרפות לתוכנית.
בשנים האחרונות נקטנו צעדים לחידוד הדרישות למונטיזציה כדי שמפיצי ספאם, מתחזים וגורמים זדוניים אחרים לא יוכלו לפגוע במערכת או לנצל יוצרים שעומדים בדרישות הסף שלנו.
בגלל המודל הייחודי הזה, יש לנו תמריץ טבעי וארוך טווח לעמוד באחריות שמוטלת עלינו. מפרסמים, צופים, יוצרים ושותפי מדיה לא רוצים שיקשרו אותם לתוכן פוגעני.
תוכנית השותפים של YouTube תומכת ביוצרים ובמועמדים פוליטיים
תוכנית השותפים של YouTube מעניקה ליוצרים – כולל יוצרי חדשות, יוצרים פוליטיים ומועמדים מכל קצוות הקשת הפוליטית – גישה לחבילה גדולה יותר של תכונות ומשאבים ב-YouTube, וכך עוזרת להם להגיע לצופים, להעמיק את הקשר עם הקהל שלהם, לתמוך בעסקים או בפלטפורמות שלהם בצורה אפקטיבית יותר ולהגן עליהם. הנה כמה דוגמאות:
צוות ייעודי לתמיכה בשותפים – Strategic Partner Managers (מנהלי שותפים אסטרטגיים) ייעודיים עובדים עם יוצרים מכל קצוות הקשת הפוליטית כדי לשפר את הנוכחות שלהם ב-YouTube, להגיע לצופים ולעורר עניין ומעורבות בקהילות הרלוונטיות.
הזדמנויות לייצר הכנסות – תכונות מונטיזציה חלופיות עוזרות למועמדים לתמוך בפלטפורמה שלהם.
פרסום פוליטי ב-YouTube
ב-Google וב-YouTube יש כללי מדיניות שונים לסוגים שונים של תוכן שעשויים להיות קשורים לפרסום פוליטי. אנחנו אוכפים את כל כללי המדיניות האלה באופן עקבי, ללא קשר להשקפה הפוליטית שמוצגת בסרטון. אפשר למצוא מודעות פוליטיות שמוצגות ב-Google בדוח השקיפות בנושא מודעות פוליטיות.
כללי המדיניות של Google Ads וכללי המדיניות של YouTube פועלים יחד כדי להבטיח חוויה בטוחה וחיובית למשתמשים, ליוצרים ולמפרסמים שלנו
ב-Google יש כמה כללי מדיניות שמטרתם לתמוך בסביבת פרסום דיגיטלי תקינה, כולל תוכן פוליטי. כללי המדיניות האלה חלים על תוכן שמוצג במודעות ב-Google, כולל YouTube. מידע נוסף על כללי המדיניות האלה זמין כאן.
כללי מדיניות שונים חלים על פרסום מודעות ועל פרסום תוכן ב-YouTube
מכיוון ש-YouTube הוא חלק מ-Google, כל פרסום המודעות ב-YouTube חייב לעמוד בדרישות של מדיניות הפרסום של Google. בנוסף, ב-YouTube יש כללי מדיניות בנושא מונטיזציה שמגדירים את סוגי התוכן שיוצרים יכולים לייצר מהם הכנסות. במילים אחרות, כללי המדיניות האלה מגדירים באילו סוגי תוכן אפשר להציג מודעות. דוגמה אחת לתוכן שיסווג בסטטוס 'הצגת המודעות מוגבלת או ללא מודעות' היא תוכן שמתמקד בשיימינג של אדם פרטי או קבוצה, או שכולל תקיפות אישיות, הוצאת דיבה והשמצה.
כללי המדיניות הייחודיים של Google ושל YouTube פועלים יחד כדי להבטיח חוויה בטוחה וחיובית למשתמשים, ליוצרים ולמפרסמים שלנו.
| מודעות ב-YouTube | ||
|---|---|---|
| מדיניות Google Ads |  |
|
| הנחיות הקהילה של YouTube | |
|
| מדיניות המונטיזציה של YouTube | |
כלים ומקורות מידע
מהבלוג של YouTube
פוסט על בחירות 2024:
פוסט על העדכון האחרון של המדיניות בנושא טוהר הבחירות:
פוסט על בחירות אמצע הכהונה ב-2022:
פוסט על בחירות 2020: