YouTube, yanlış bilgileri azaltıp kullanıcıların güvenilir içeriklere ulaşmasını nasıl sağlıyor?
Geçtiğimiz birkaç yılda, YouTube topluluğunu zararlı içeriklere karşı koruma çalışmalarımızı hızlandırdık. YouTube'daki COVID-19 ile ilgili içeriklerde de bu yaklaşımı benimsiyoruz. Topluluğumuza zamanında yararlı bilgiler sağlamak adına bu kritik dönemde yetkili kişilerle çalışıyor, yanlış bilgileri platformumuzdan kaldırıyor ve ihlale yakın içeriklerin yayılmasını azaltıyoruz.
Kaynaklar
Yetkili kişilerle çalışma
Ana sayfamızda ve COVID-19'la ilgili videolarla aramalarda gösterilen panellerde, küresel ve yerel sağlık görevlilerinin sağladığı bilgilerin bağlantılarını içeren bilgi panelleri gösteriyoruz. Bu paneller, toplamda 400 milyardan fazla gösterime ulaştı.
COVID-19 pandemisi, fiziksel sağlığın yanı sıra ruh sağlığını da etkiliyor. Güvenilir kaynaklardan gelen bilgilere herkesin daha kolay erişebilmesi için bazı ülkelerde/bölgelerde depresyon ve anksiyete konulu sağlık bilgisi panelleri ve kişisel değerlendirme araçlarını YouTube Arama'da kullanıma sunuyoruz. Bu panelleri daha fazla ülkede/bölgede kullanıma sunmak için çalışıyoruz.
COVID-19 hakkında yanlış bilgilendirmeyle mücadele çalışmalarımız kapsamında, COVID-19 bilgi panellerimizi COVID-19 aşısıyla ilgili bilgilere yönlendiren bağlantılar gösterilecek şekilde güncelledik. Güncellenen paneller, COVID-19 veya COVID-19 aşısıyla alakalı arama sonuçları ve izleme sayfalarında gösterilebilir. Güncellenen panellerin amacı, kullanıcıların COVID-19 aşısıyla ilgili üçüncü taraf güvenilir bilgilere ulaşmasına yardımcı olmaktır. Bilgi paneline yer verilmiş olması, videoda sunulan bilgilerin doğruluğunun onaylandığı anlamına gelmez.
Bunun yanı sıra COVID-19 ile ilgili kamu sağlığı bilgilendirmelerinin YouTube'da daha fazla görünürlük kazanması için resmi kurumlar ve STK'lere reklam envanteri bağışladık.
Kullanıcıları güvenilir kaynaklara yönlendirerek en güncel bilgilerden haberdar olmalarına yardımcı oluyoruz. COVID-19'un ilk aylarında YouTube, COVID-19 için bir haber rafını kullanıma sunarak yetkili kaynaklardan alınan haberlerde ve sağlık kaynaklarında bulunan güncel videoları ana sayfada gösterdi.
Kaynaklar
Yanlış bilgilendirmeleri kaldırma
COVID-19 hakkındaki gelişmeler nedeniyle, ciddi zarara neden olma riski taşıyan içerikleri kaldırmada etkili olacak bir politika tanımı ve politika uygulaması sunduğumuzdan emin olmak adına küresel ve yerel sağlık yetkilileriyle yakından iş birliği yapıyoruz. Politikalarımız, koronavirüsün varlığını reddeden veya tıbbi tedavi yerine evde kullanılan yöntemlerle yapılan tedavileri teşvik eden içerikleri yasaklar. Küresel veya yerel sağlık yetkililerinin sosyal mesafe önerilerinin etkinliğine açıkça karşı çıkan ve insanların aksi yönde davranmasına neden olabilecek içerikler de yasaklanmıştır.
Ekim 2020'de Hastalık Kontrol Merkezleri veya Dünya Sağlık Örgütü gibi yerlerdeki sağlık yetkililerinin fikir birliğiyle ortaya çıkan bilgilerle çelişen, aşılarla ilgili içerikleri kaldırmak için COVID-19 hakkında yanlış tıbbi bilgilendirme politikamızın kapsamını genişlettik.
Kaynaklar
İhlale yakın içeriklerin yayılmasını azaltma
Topluluk kurallarımızı ihlal etmeye yakın olan fakat ihlal etmeyen içerikler, ABD'de izlenen YouTube içeriklerinin %1'ini oluşturmaktadır. 2019 yılında, kullanıcıları zararlı şekillerde yanlış bilgilendirebilecek, ihlale yakın içerikler veya videolarla ilgili daha az öneri sunmaya başladık. Bu çalışma, COVID-19 ile ilgili ihlale yakın içeriklerin sitemizde yayılmasını azaltmak için bir temel niteliği taşımaktadır.
Kaynaklar
YouTube, kullanıcıların değişen dünyaya uyum sağlaması adına neler yaptı?
COVID-19, insanların hayatlarını kısa sürede değiştirdi. Ebeveynlerden öğretmenlere ve uzaktan çalışanlara kadar tüm kullanıcıların sosyal mesafe uygularken uymak zorunda oldukları olağanüstü durumlara alışmasına yardımcı olacak kaynaklar üretiyoruz.
Kaynaklar
Uzaktan öğrenim
Okulların kapandığı ve ailelerin yaşamlarını evlerinde geçirdiği bu dönemde, ebeveynlere ve velilere aile içi eğitimde yardımcı olacak ek eğitici içerikler ve etkinlikler sunmak adına Evde Eğitim platformunu kullanıma sunarak YouTube Öğrenim Merkezi'ni geliştirdik. Bu kaynaklar; Khan Academy, Edelvives ve Kok Bisa gibi eğitici içerikler sunan popüler kanalların matematik, fen, tarih ve güzel sanatlar konulu içeriklerini öne çıkarmaktadır. Sitede artık İngilizce, İtalyanca, Fransızca, Korece, İspanyolca, Almanca ve Japonca dillerinde içerik sunulmaktadır.
Kaynaklar
İletişimde kalma
Kullanıcılarımızın kamu sağlığına yönelik bilgilendirmelere uyarken aktif kalması, ilham alması ve eğlenmesine yardımcı olacak yöntemler keşfettik. Mart 2020'de, kullanıcıları sosyal mesafe kurallarına uymaya teşvik eden #Benimle Girişimini başlattık. Mart - Nisan 2020 boyunca devam eden girişim, 63 pazarda faaliyet gösterdi ve 700'den fazla içerik üreticiyle sanatçı tarafından desteklendi.
Tüm dünyada tecrit uygulanmasıyla kullanıcılar, canlı yayınlardan yararlanarak birbirleriyle bağlantı kurmak için YouTube'a başvurdu. Daha fazla içerik üretici ve kuruluşun sosyal mesafe uygulamaya devam ettiğimiz süreçte kurdukları bağı internet üzerinden devam ettirmesini sağlamak için dünyanın dört bir yanından iş ortaklarıyla bir araya gelerek Canlı Yayın Başucu Kitabı ve Dijital Etkinlikler Başucu Kitabı kaynaklarını oluşturup paylaşarak bu duruma destek olduk.
Kaynaklar
YouTube, destek ve toparlanma sürecini destekleyip teşvik etmek adına neler yapıyor?
Resmi kurumlar ve bilim dünyasındaki araştırmacılar salgının etkilerini kontrol altına alıp azaltmak için hızla çalışıyor. YouTube da kaynak ve destek sağlayarak bilim insanlarına ve sağlık çalışanlarına insanları koruyup toplumu eski haline getirme çalışmalarında yardımcı oluyor.
COVID-19 kriziyle ilgili çeşitli etkinliklerin desteklenmesine yardımcı olmak için YouTube'daki içerik üreticiler ve sanatçılar tarafından yönetilen bağış toplama girişimlerini küresel çapta bağış fonları ayırıp bağış toplama etiketi ve bağış düğmesi gibi YouTube özelliklerine daha büyük ölçekte erişim sunarak tanıtıyor ve destekliyoruz.