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Nos engagements

Comment YouTube gère-t-il les contenus nuisibles ?

YouTube est une plate-forme vidéo ouverte sur laquelle les internautes peuvent mettre en ligne des contenus et les partager avec le monde entier. Cette ouverture s'accompagne d'incroyables opportunités, mais aussi de défis. C'est pourquoi nous nous efforçons constamment de trouver un équilibre entre expression créative et responsabilité, et ainsi protéger notre communauté des contenus nuisibles. Notre approche est basée sur la règle des quatre R : nous Retirons le plus vite possible les contenus ne respectant pas notre règlement, nous Restreignons la propagation des informations incorrectes dangereuses et des contenus à la limite d'une infraction, nous mettons en avant des sources d'informations qui font Référence auprès des utilisateurs qui souhaitent consulter les actualités, et nous Récompensons les créateurs et artistes éligibles de confiance.

Gérer les contenus nuisibles

Comment YouTube supprime-t-il les contenus nuisibles ?

Notre engagement en matière de responsabilité commence avec le Règlement de la communauté, que nous avons conçu pour assurer la protection de l'ensemble de la communauté YouTube. Il décrit les contenus autorisés et interdits sur YouTube, et s'applique à tous les types de contenus présents sur la plate-forme, comme les vidéos, les commentaires, les liens et les miniatures. Nous y abordons, entre autres, l'incitation à la haine, le harcèlement, la sécurité des enfants et l'extrémisme violent.

Chacune de nos règles est élaborée en collaboration avec un large réseau externe d'experts du secteur et de spécialistes de la réglementation, ainsi que les créatrices et créateurs YouTube. En outre, nous procédons à leur examen systématique afin de nous assurer qu'elles restent pertinentes. Nous prenons ensuite les mesures appropriées, comme lorsque nous avons apporté des modifications importantes à nos règles concernant l'incitation à la haine et le harcèlement en 2019, ou lancé notre règlement sur les théories du complot préjudiciables en 2020, ou encore notre règlement concernant les informations médicales incorrectes sur la COVID-19, qui a évolué tout au long de la pandémie.

Nous supprimons les contenus qui enfreignent nos règles le plus vite possible, en nous appuyant à la fois sur le travail d'examinateurs manuels et sur le machine learning (apprentissage automatique) pour détecter à très grande échelle les contenus pouvant poser problème. La communauté YouTube et les spécialistes participant à notre programme Trusted Flagger nous aident également à repérer les contenus potentiellement problématiques en nous les signalant directement. De plus, nous faisons tout notre possible pour que les contenus qui enfreignent nos règles soient vus par le moins d'internautes possible, voire aucun, avant d'être supprimés. Nos systèmes de signalement automatique nous permettent de détecter et d'examiner les contenus avant même qu'ils ne soient vus par nos utilisateurs.

Lorsqu'un contenu potentiellement problématique est identifié, un examinateur manuel le regarde et détermine s'il enfreint nos règles. Si c'est le cas, nous supprimons ce contenu et nous l'utilisons pour améliorer la précision de nos systèmes automatiques. Nos examinateurs protègent également les contenus [à visée clairement pédagogique, documentaire, scientifique ou artistique].

Que fait YouTube pour restreindre la propagation des informations incorrectes dangereuses et des contenus à la limite d'une infraction ?

Même si notre règlement définit les règles de conduite à suivre sur YouTube, il y aura toujours des contenus qui frôlent l'infraction, sans pour autant franchir la limite. Ces contenus représentent 1 % des vidéos regardées sur YouTube. Cela dit, même si ce pourcentage peut paraître infirme, c'est encore trop.

C'est pourquoi, en 2019, nous avons modifié nos systèmes de recommandation afin de limiter leur propagation, entraînant ainsi une baisse de 70 % de la durée de visionnage de ces contenus issus de chaînes recommandées hors abonnement aux États-Unis. Nous avons également observé une baisse de leur durée de visionnage dans d'autres pays. En outre, en mars 2021, nous avons modifié notre système de recommandation afin de limiter la propagation des contenus à la limite d'une infraction dans tous les pays où nous sommes présents, et nous nous engageons à poursuivre nos efforts dans cette direction. Les modifications apportées aux algorithmes ne se faisant pas ressentir immédiatement, vous risquez de voir la consommation de ces contenus fluctuer. Notre objectif est d'atteindre un pourcentage de visionnage inférieur à 0,5 % pour les contenus à la limite d'une infraction recommandés qui proviennent de chaînes auxquelles les spectateurs ne sont pas abonnés.

Comment YouTube met-il en avant les contenus fiables ?

Nous prenons en compte de nombreux signaux, comme la pertinence et la popularité, pour déterminer les vidéos qui apparaissent dans la recherche et les recommandations YouTube. Cependant, lorsqu'il s'agit de sujets tels que les actualités et les informations politiques, médicales et scientifiques, nous savons que la fiabilité est essentielle. C'est pour cette raison que nous avons mis en place toute une gamme de fonctionnalités nous permettant de répondre à ce défi de façon globale.

Par exemple, dans les résultats de recherche et les recommandations, nous mettons en avant des sources fiables qui traitent des événements d'actualité et des thèmes faisant souvent l'objet d'informations incorrectes. Nous disposons également de fonctionnalités dédiées, comme les sections "Alerte info" et "Actualités" qui contiennent des vidéos pertinentes publiées par des sources d'actualités fiables.

Pour évaluer le niveau de fiabilité d'une information, le contexte est essentiel. C'est pourquoi nous affichons également des panneaux d'informations à côté de certains résultats de recherche et de certaines vidéos, pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant les contenus que vous pouvez trouver sur YouTube.

Que fait YouTube pour récompenser les créateurs et artistes de confiance ?

Rejoindre le Programme Partenaire YouTube est une étape importante dans le parcours d'une créatrice ou d'un créateur. Les membres du programme peuvent monétiser leurs contenus et ont également accès à une assistance dédiée ainsi qu'à des avantages supplémentaires.

Au cours des dernières années, nous avons pris plusieurs mesures pour renforcer les critères de monétisation afin que les spammeurs, les usurpateurs d'identité et tous les autres utilisateurs malveillants ne puissent pas nuire à l'écosystème, ni profiter des créatrices et créateurs talentueux et passionnés qui consacrent leur temps et leurs efforts à produire des contenus de grande qualité.

Pour envoyer une demande de participation au Programme Partenaire YouTube, les chaînes doivent d'abord respecter les seuils d'éligibilité concernant la durée de visionnage et le nombre d'abonnés. Une fois la demande reçue, l'équipe d'examinateurs de YouTube s'assure que seules les chaînes qui respectent les seuils d'éligibilité ainsi que toutes nos consignes ont accès au programme. Elles peuvent alors diffuser des annonces et utiliser d'autres produits de monétisation.

En général, les annonceurs ne souhaitent pas être associés aux contenus YouTube définis comme controversés ou sensibles par nos Consignes relatives aux contenus adaptés aux annonceurs. Si une créatrice ou un créateur a activé la monétisation pour une vidéo, mais que nos examinateurs et nos systèmes automatisés considèrent que celle-ci ne respecte pas nos consignes relatives aux contenus adaptés aux annonceurs, la vidéo ne pourra contenir aucune annonce ou seulement un nombre limité d'annonces, ce qui signifie qu'elle ne générera pas de revenus. Nous pouvons également suspendre la participation au Programme Partenaire YouTube d'une chaîne de créatrice ou de créateur si nous détectons plusieurs cas graves ou répétés de non-respect des règles de monétisation de YouTube.

Notre priorité est de vous offrir une plate-forme responsable, et tout ce que nous faisons va en ce sens. Éviter les inconvénients aux utilisateurs et entreprises qui se rendent sur notre plate-forme est pour nous nettement plus important que toute autre considération.