Kaip „YouTube“ pateikia naudotojams autoritetingą turinį ir tuo pačiu riboja dezinformaciją?
Per pastaruosius kelerius metus dėjome daugiau pastangų siekdami apsaugoti „YouTube“ bendruomenę nuo žalingo turinio. Tokiu pat būdu pateikiame su COVID-19 susijusį turinį „YouTube“. Remiamės autoritetingomis nuomonėmis, šaliname dezinformaciją, ribojame beveik ribas peržengusį turinį tam, kad mūsų bendruomenė galėtų laiku gauti naudingos informacijos šiuo kritiniu laikotarpiu.
Ištekliai
Remiamės autoritetingomis nuomonėmis
Mūsų pagrindiniame puslapyje ir skydeliuose, rodomuose vaizdo įrašuose ir paieškose apie COVID-19, rodome informacijos skydelius, kuriuose pateikiamos nuorodos į pasaulinių ir vietinių sveikatos priežiūros pareigūnų pateikiamą informaciją. Bendrai skaičiuojant šiuose skydeliuose įvyko daugiau nei 400 milijardų parodymų.
COVID-19 pandemija daro didžiulę įtaką ne tik fizinei, bet ir psichinei sveikatai. Norėdami padėti žmonėms lengviau gauti autoritetingą informaciją, kai kuriose šalyse ar regionuose teikiamoje „YouTube“ paieškoje rodome depresijos ir nerimo sveikatos informacijos skydelius ir savarankiškus įsivertinimus. Stengiamės, kad šie skydeliai būtų prieinami daugiau šalių ar regionų.
Tęsdami pastangas priešintis su COVID-19 susijusiai klaidingai informacijai, atnaujinome COVID-19 informacijos skydelius, įtraukdami vakcinos nuo COVID-19 informacijos nuorodas. Atnaujinti skydeliai gali būti rodomi paieškos rezultatuose ir žiūrėjimo puslapiuose, susijusiuose su COVID-19 arba vakcinos nuo COVID-19 informacija. Atnaujinti skydeliai skirti padėti naudotojams rasti tikslią trečiųjų šalių informaciją apie vakciną nuo COVID-19 ir nenurodo vaizdo įrašuose pateikiamos informacijos tikslumo.
Taip pat paaukojome skelbimų vietų vyriausybėms ir nevyriausybinėms organizacijoms, kad jų visuomenės sveikatos pranešimai apie COVID-19 būtų geriau matomi „YouTube“.
Padedame naudotojams susipažinti su naujausia informacija pateikdami nuorodas į patikimus šaltinius. Per pirmuosius kelis COVID-19 pandemijos mėnesius „YouTube“ išleido COVID-19 skirtą naujienų lentyną, kurios pagrindiniame puslapyje buvo rodomi autoritetingų naujienų kanalų ir sveikatos apsaugos šaltinių pateikiami vaizdo įrašai.
Ištekliai
Klaidingos informacijos šalinimas
Keičiantis COVID-19 padėčiai glaudžiai bendradarbiavome su pasaulio ir vietinėmis sveikatos institucijomis siekdami užtikrinti, kad mūsų politikos apibrėžimas ir vykdymas būtų veiksmingas pašalinant turinį, keliantį rimtą labai didelės žalos pavojų. Pavyzdžiui, mūsų politika draudžia turinį, paneigiantį koronaviruso egzistavimą arba skatinantį naudoti liaudies medicinos priemones vietoje medicininio gydymo. Taip pat draudžiame turinį, kuriame aiškiai ginčijamas pasaulinių ar vietinių sveikatos institucijų patarimų dėl socialinių kontaktų ribojimo veiksmingumas, dėl kurio žmonės gali elgtis ne pagal šias rekomendacijas.
2020 m. spalio mėn. išplėtėme COVID-19 medicininės klaidingos informacijos politiką, siekdami pašalinti su vakcinomis susijusį turinį, kuris prieštarauja sveikatos priežiūros institucijų, tokių kaip ligų kontrolės centrai ar Pasaulio sveikatos organizacija, konsensusui.
Ištekliai
Beveik ribas peržengusio turinio ribojimas
Turiniui, kuris priartėja prie mūsų bendruomenės gairių pažeidimo, tačiau neperžengia numatytos ribos ir sudaro 1 proc. 2019 m. „YouTube“ peržiūrimų įrašų JAV, pradėjome rečiau rekomenduoti beveik ribas peržengusį turinį ar vaizdo įrašus, kurie gali suklaidinti naudotojus jiems pakenkdami. Šis darbas buvo pagrindinis siekiant užtikrinti, kad apribotume su COVID-19 susijusio beveik ribas peržengusio turinio platinimą mūsų svetainėje.
Ištekliai
Kaip „YouTube“ padėjo žmonėms prisitaikyti prie besikeičiančio pasaulio?
Per trumpą laiką COVID-19 pakeitė žmonių gyvenimo būdą. Kuriame išteklius tėvams, mokytojams ir dirbantiesiems nuotoliniu būdu, kad naudotojai galėtų prisitaikyti prie ypatingų aplinkybių, kai tenka riboti socialinius kontaktus.
Ištekliai
Nuotolinis ugdymas
Užsidarius mokykloms ir šeimoms atsidūrus namuose pristatėme „Mokykis namuose“ (angl. „Learn@Home“ ir patobulinome „YouTube“ mokymosi centrą, norėdami padėti tėvams ir globėjams papildyti mokymąsi šeimoje kitu ugdymo turiniu ir veikla. Nuo Khano akademijos ir „Edelvives“ iki „Kok Bisa“ – šie šaltiniai siūlo matematikos, gamtos mokslų, istorijos ir menų turinį iš populiarių mokymosi kanalų. Svetainės turinys dabar pasiekiamas anglų, italų, prancūzų, korėjiečių, ispanų, vokiečių ir japonų kalbomis.
Ištekliai
Išlaikyti ryšį su kitais
Radome būdų, kaip padėti naudotojams išlikti aktyviems, įkvėptiems ir linksmiems laikantis visuomenės sveikatos rekomendacijų. 2020 m. kovo mėn. pristatėme #WithMe iniciatyvą, kuri skatino naudotojus laikytis socialinių kontaktų ribojimo. Iniciatyva vyko 2020 m. kovo–balandžio mėn., gyvavo 63 rinkose ir bendradarbiavo su daugiau nei 700 kūrėjų ir atlikėjų.
Nuo pat pasaulinio izoliavimo pradžios žmonės naudojosi „YouTube“ norėdami susisiekti per tiesioginius srautus. Siekdami tai paremti sukūrėme ir pasidalijome Tiesioginio srauto grojaraščiu (angl. „Live Stream Playbook“) ir Virtualių renginių grojaraščiu (angl. „Digital Events Playbook“) su partneriais visame pasaulyje, kad daugiau kūrėjų ir organizacijų galėtų palaikyti ryšį virtualiai laikotarpiu, kai tenka riboti socialinius kontaktus.
Ištekliai
Kokiu būdu „YouTube“ palaiko ir įkvepia teikti paramą ir skatinti atsigavimą?
Vyriausybėms ir mokslo bendruomenei sparčiai dirbant ties protrūkio poveikio valdymu ir sušvelninimu „YouTube“ skiria išteklius ir pagalbą, kad mokslo ir medicinos bendruomenės lyderiai galėtų apsaugoti žmones ir atkurti visuomenės procesus.
Skatiname ir remiame „YouTube“ kūrėjų ir atlikėjų inicijuotas lėšų rinkimo akcijas, skirtas padėti šalinti įvairias su COVID-19 krize susijusias priežastis skiriant dotacijų lėšas visame pasaulyje ir suteikiant platesnę prieigą prie tokių „YouTube“ funkcijų, kaip lėšų rinkimo akcijos žyma ir mygtukas „Paaukoti“.