Cum protejează YouTube comunitatea de ură și hărțuire?

Care este diferența dintre conținut instigator la ură și hărțuire?

Politica privind conținutul instigator la ură protejează anumite grupuri și pe membrii acestora. Eliminăm conținutul care încalcă politica. Considerăm că un conținut este instigator la ură când incită la violență sau ură împotriva unor grupuri pe baza unor atribute protejate, cum ar fi vârsta, sexul, rasa, casta, religia, orientarea sexuală sau statutul de veteran. Această politică include și forme comune de ură pe internet, precum dezumanizarea membrilor acestor grupuri; caracterizarea lor ca fiind automat inferiori sau bolnavi; promovarea unei ideologii instigatoare la ură ca nazismul; promovarea unor teorii ale conspirației despre aceste grupuri; sau negarea unor evenimente violente bine documentate, cum ar fi focurile de armă într-o școală.

Politica privind hărțuirea protejează persoane care pot fi identificate, iar conținutul care o încalcă este eliminat. Considerăm că este hărțuire conținutul care vizează o persoană prin jigniri prelungite sau rău intenționate pe baza caracteristicilor sale intrinsece, cum ar fi apartenența la un grup protejat sau trăsăturile fizice. Această politică include și comportament abuziv, precum insultarea și umilirea intenționată a minorilor, amenințări, intimidare, doxxing sau încurajarea comportamentului abuziv al fanilor.

Cum gestionează YouTube teoriile conspirației dăunătoare?

În cadrul politicilor noastre privind ura și hărțuirea, interzicem conținutul care vizează o persoană sau un grup prin teorii ale conspirației care au fost folosite pentru a justifica violență reală. Un exemplu ar fi conținutul care amenință sau hărțuiește o persoană sugerând că aceasta este complice la una dintre aceste conspirații dăunătoare, precum QAnon sau Pizzagate. Ca întotdeauna, contextul contează, de aceea reportajele de știri despre aceste probleme sau conținutul care le discută fără a viza persoane sau grupuri protejate pot să rămână postate. Din cauza naturii și tacticii schimbătoare a grupurilor care promovează aceste teorii ale conspirației, vom continua să ne adaptăm politicile pentru a rămâne actuale și ne angajăm să luăm măsurile necesare pentru a ne onora această responsabilitate.

Cum își aplică YouTube politicile privind conținutul instigator la ură și hărțuirea?

Aplicarea politicilor la scară pentru conținutul instigator la ură și hărțuire este complexă, deoarece deciziile necesită o înțelegere nuanțată a limbilor și contextelor locale. Pentru a ne ajuta să ne aplicăm în mod consecvent politicile, avem echipe de examinatori atât cu expertiză lingvistică, cât și cu expertiză în domeniu. Implementăm și învățarea automată pentru a detecta proactiv posibilul conținut instigator la ură pentru a-l trimite pentru examinare manuală. În fiecare trimestru, eliminăm zeci de mii de videoclipuri și canale care ne încalcă politicile. Luăm măsuri severe împotriva canalelor care ne încalcă politicile în mod repetat, inclusiv eliminarea din Programul de parteneriat YouTube (ceea ce nu mai permite canalului să genereze bani), emiterea de avertismente (eliminarea conținutului) sau desființarea canalului.

Afectează aceste politici în mod disproporționat opiniile politice pe care YouTube nu le agreează?

Când ne dezvoltăm și actualizăm politicile, ne asigurăm că ascultăm o serie de opinii diferite, inclusiv de la creatori, experți din diverse domenii, susținători ai libertății de exprimare și organizații politice din întreg spectrul politic. După dezvoltarea unor politici noi, investim mult timp pentru a ne asigura că acestea sunt aplicate consecvent de echipele globale de examinatori, pe baza unor reguli obiective, indiferent de cine postează conținutul. Am creat o platformă pentru voci autentice care încurajează comunitatea noastră diversă de creatori să interacționeze în cadrul unui schimb de idei dinamic.

Există excepții de la aplicarea politicii privind conținutul instigator la ură?

YouTube este o platformă pentru exprimare liberă. Deși nu permitem conținutul instigator la ură, facem excepții pentru videoclipurile care au un scop clar educațional, documentar, științific sau artistic. Aici ar fi inclus, de exemplu, un documentar despre un grup instigator la ură; deși documentarul poate include conținut instigator la ură, îl putem permite dacă intenția acestuia este evidentă, materialul nu promovează conținut instigator la ură și spectatorii primesc suficient context pentru a înțelege ce este documentat și de ce. Totuși, acest lucru nu înseamnă că este permisă promovarea conținutului instigator la ură, iar tu poți să îl semnalezi echipelor noastre de examinatori dacă ai observat materiale care încalcă politicile privind conținutul instigator la ură.

Cum abordează YouTube hărțuirea repetată?

Eliminăm videoclipurile care încalcă politica privind hărțuirea. Știm că uneori hărțuirea are loc printr-un model de comportament repetat în mai multe videoclipuri sau comentarii, chiar dacă videoclipurile individuale pot să nu depășească limita stabilită de politică. Canalele care încalcă în mod repetat politica privind hărțuirea vor fi suspendate din Programul de parteneriat YouTube (YPP), eliminându-se capacitatea acestora de a genera bani pe YouTube, pentru a ne asigura că recompensăm doar creatorii de încredere. Acest canale pot să primească și avertismente (care pot duce la eliminarea conținutului) sau conturile acestora pot să fie suspendate.

Ce instrumente au la dispoziție creatorii pentru a se proteja și a da tonul conversațiilor pe canale?

Deși scopul politicilor și sistemelor noastre este minimizarea eforturilor creatorilor de a se proteja de ură și hărțuire, am dezvoltat și instrumente care să-i ajute să-și gestioneze experiența, care sunt rezumate mai jos.

Le oferim creatorilor instrumente pentru moderarea comentariilor pentru a putea da tonul conversației de pe canale. Reținem comentariile potențial neadecvate pentru examinare, permițându-le creatorilor să decidă ce este potrivit pentru propriul public. Avem și alte instrumente care încurajează creatorii să blocheze anumite cuvinte în comentarii, să blocheze comentariile de la anumite persoane sau să atribuie privilegii de moderare altor persoane, pentru a putea monitoriza mai eficient comentariile de pe canal.

Pentru a încuraja conversațiile respectuoase pe YouTube, avem, de asemenea, o funcție care va avertiza utilizatorii dacă comentariile lor ar putea fi jignitoare, dându-le opțiunea să reflecte asupra comentariului și să-l editeze înainte de a-l posta.

Avem o listă de resurse pentru a ajuta creatorii să se simtă în siguranță pe YouTube. Știm că mai sunt multe de făcut și suntem hotărâți să facem progrese în viitor.