Informações sobre saúde confiáveis

Visão geral

Queremos ajudar as pessoas que acessam o YouTube para procurar informações sobre saúde a viver uma vida saudável e tomar decisões com base em conhecimento, identificação e inspiração. Por isso, estamos trabalhando com prestadores de cuidados de saúde e organizações de saúde pública para disponibilizar conteúdo em vídeo fácil de entender que esclareça dúvidas e inspire as pessoas.

Aplicação de princípios para definir fontes de informação de saúde confiáveis

Quando as pessoas procuram informações sobre saúde on-line, sabemos que é importante ter acesso a fontes confiáveis. Para identificar essas fontes, usamos as definições e os princípios desenvolvidos por um painel de especialistas convocado pela Academia Nacional de Medicina dos Estados Unidos (NAM, na sigla em inglês, link nesse idioma) que depois foram revisados pela Associação Americana de Saúde Pública (APHA, na sigla em inglês). À medida que ampliamos o alcance dessa abordagem, usamos o trabalho feito pela Organização Mundial da Saúde (OMS, link em inglês) como base para a aplicação global desses princípios.

A NAM é uma organização não governamental sem fins lucrativos que reúne os melhores especialistas em saúde, medicina e ciência biomédica para fornecer orientações imparciais e baseadas em evidências sobre saúde e ciência. A APHA é uma associação de profissionais de saúde pública que defende melhorias nessa área e políticas embasadas na ciência. A OMS é uma agência especializada das Nações Unidas responsável pela saúde pública internacional.

O painel de especialistas convocado pela NAM publicou princípios fundamentais para orientar a identificação de fontes de informações sobre saúde on-line potencialmente confiáveis no artigo Como identificar fontes confiáveis de informações sobre saúde nas mídias sociais: princípios e atributos (em inglês). A OMS e a NAM convocaram recentemente uma reunião de especialistas interdisciplinares do mundo todo para analisar e validar os princípios para a aplicação global. Os princípios nesse artigo ressaltam que as informações devem ser baseadas na ciência, objetivas, transparentes e responsáveis.

Começamos a aplicar esses princípios a organizações com mecanismos de controle preexistentes e padronizados, como organizações de saúde, instituições educacionais, departamentos de saúde pública e organizações governamentais.* Entre os mecanismos de verificação estão o credenciamento, a indexação de periódicos acadêmicos e as regras de responsabilidade do governo. Estamos testando formas de ampliar a qualificação e avaliar a inclusão de outras fontes de informações sobre saúde, além de formas de disponibilizar esses recursos globalmente.

*As fontes atuais não abrangem todas as categorias, e estamos sempre incluindo fontes com base nesses princípios e atributos.

Observação: "Reunião de consultoria on-line para discutir princípios globais de identificação de fontes confiáveis de informações sobre saúde nas mídias sociais" (links em inglês) da Organização Mundial da Saúde. Licença (em inglês): CC BY-NC-SA 3.0 IGO.

Contexto da fonte de informações sobre saúde

Quando as pessoas procuram informações sobre saúde on-line, pode ser difícil determinar a confiabilidade ou credibilidade de várias fontes. Ao avaliar informações, é essencial saber o contexto. Por isso, todos os vídeos identificados como fontes confiáveis contextualizam as informações sobre saúde. Para identificar fontes confiáveis de informações sobre saúde, usamos princípios e definições desenvolvidos por um painel de especialistas convocado pela Academia Nacional de Medicina (NAM, na sigla em inglês) e verificado pela OMS.

Os painéis de informações mostram o contexto da fonte de informações sobre saúde mencionada. Dessa forma, você pode analisar melhor se a organização é uma entidade credenciada ou governamental. Esses painéis também explicam como as fontes são definidas com base nos princípios desenvolvidos por um painel de especialistas convocado pela NAM.

*A disponibilidade do recurso varia de acordo com cada país, mas estamos trabalhando para oferecer a funcionalidade em mais locais.

*As informações sobre saúde no YouTube não se aplicam a todas as pessoas nem substituem uma consulta com um profissional. Se você tiver alguma preocupação médica, entre em contato com um prestador de cuidados de saúde. Se precisar, ligue para seu médico ou para o número de emergência local.

Exibição de fontes confiáveis de informações sobre saúde

Para facilitar o acesso a conteúdo de fontes confiáveis de informações sobre saúde no YouTube, podemos exibir uma seção de conteúdo de saúde quando determinados assuntos, como diabetes ou câncer de mama, forem pesquisados. Essas seções incluem vídeos de fontes confiáveis identificadas com a aplicação dos princípios desenvolvidos por um painel de especialistas convocado pela NAM e verificados pelas OMS.

*A disponibilidade do recurso varia de acordo com o país, e estamos trabalhando para lançar essa funcionalidade em mais regiões.

*As informações sobre saúde no YouTube não se aplicam a todas as pessoas nem substituem uma consulta com um profissional. Se você tiver alguma preocupação médica, entre em contato com um prestador de cuidados de saúde. Se precisar, ligue para seu médico ou para o número de emergência local.

Destaque de contexto de saúde útil

Nas pesquisas sobre temas relacionados à saúde, como a COVID-19 ou a depressão, você possivelmente verá painéis no YouTube com informações de fontes confiáveis, como Centros de Controle e Prevenção de Doenças e a Organização Mundial da Saúde (OMS). Esses painéis incluem informações sobre os sintomas, o tratamento e a prevenção e também direcionam o usuário para sites de terceiros com mais informações. Em alguns países/regiões, você também pode ver links para ferramentas de autoavaliação clinicamente comprovadas de autoridades locais de saúde. Com base nas respostas da sua autoavaliação, são exibidos mais detalhes sobre o tipo de suporte ou atendimento médico adequado.

*A disponibilidade do recurso varia de acordo com o país, e estamos trabalhando para lançar essa funcionalidade em mais regiões.

*As informações sobre saúde no YouTube não se aplicam a todas as pessoas nem substituem uma consulta com um profissional. Se você tiver alguma preocupação médica, entre em contato com um prestador de cuidados de saúde. Se precisar, ligue para seu médico ou para o número de emergência local.

Temas propensos a desinformação

Nas pesquisas de temas de saúde que podem ser propensos à desinformação, como a COVID-19 ou a vacina contra essa doença, você poderá ver painéis de informações no YouTube com links para recursos de terceiros, como a OMS. Em alguns casos, as informações sobre a COVID-19 são exibidas no idioma local com links para fontes do seu país, como ministérios da saúde e centros de controle e prevenção de doenças. Esse painel fica visível na página inicial do YouTube, nos resultados de pesquisas relacionadas à COVID-19 e na página de exibição de vídeos sobre o assunto. O objetivo é ajudar você a encontrar informações confiáveis de terceiros sobre vacinas da COVID-19, sem julgar a precisão de qualquer vídeo.

Também temos várias políticas nas diretrizes da comunidade que se aplicam diretamente à desinformação. A Política de informações médicas incorretas relacionadas à COVID-19 não permite o envio de conteúdo com informações incorretas que contrariem as orientações da OMS ou das autoridades locais de saúde.

*A disponibilidade do recurso varia de acordo com o país, e estamos trabalhando para lançar essa funcionalidade em mais regiões.

*As informações sobre saúde no YouTube não se aplicam a todas as pessoas nem substituem uma consulta com um profissional. Se você tiver alguma preocupação médica, entre em contato com um prestador de cuidados de saúde. Se precisar, ligue para seu médico ou para o número de emergência local.

Recursos para crises

Quando você pesquisa assuntos relacionados a crises de saúde ou sofrimento emocional, como suicídio ou automutilação, um painel de recursos para crises aparece nos resultados da pesquisa. Nesses painéis, você pode falar com o suporte 24 horas em tempo real de parceiros especializados em fornecer apoio durante crises. Se você quiser saber mais, o painel de recursos para crises também inclui links para o site do recurso. Queremos disponibilizar informações úteis nos momentos em que você mais precisa. Por isso, não é possível dispensar esse painel no momento.

*A disponibilidade do recurso varia de acordo com o país, e estamos trabalhando para lançar essa funcionalidade em mais regiões.

*Os painéis de recursos para crises não estão disponíveis em todos os países e idiomas. Estamos trabalhando para disponibilizar esses painéis em mais regiões.

*As informações sobre saúde no YouTube não se aplicam a todas as pessoas nem substituem uma consulta com um profissional. Se você tiver alguma preocupação médica, entre em contato com um prestador de cuidados de saúde. Se precisar, ligue para seu médico ou para o número de emergência local.

Respeito à sua privacidade

O YouTube entende que a privacidade dos usuários da plataforma precisa ser respeitada, principalmente nas pesquisas de conteúdo de saúde. Essa é uma grande responsabilidade, e trabalhamos muito para proteger suas informações e garantir que você tenha controle sobre elas. Por isso, oferecemos opções de privacidade fáceis de usar. Para gerenciar ou excluir seu histórico de pesquisa ou exibição, acesse Seus dados no YouTube. Outra opção é acessar o YouTube no modo de navegação anônima.

Também nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e medicamentos. Portanto, esperamos que os anúncios e destinos obedeçam às leis e aos padrões relevantes do setor. Saiba mais sobre as políticas de publicidade para saúde e medicamentos e publicidade personalizada.