Bagaimana cara YouTube menghubungkan pengguna dengan konten yang kredibel sekaligus membatasi penyebaran misinformasi?
Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah meningkatkan upaya kami untuk melindungi komunitas YouTube dari konten yang membahayakan. Cara yang sama kami lakukan untuk menangani konten terkait COVID-19 di YouTube. Kami mengedepankan sumber berita kredibel, menghapus misinformasi, dan mengurangi penyebaran konten berisiko sehingga komunitas kami dapat terhubung dengan informasi terkini dan bermanfaat pada masa yang penting ini.
Referensi
Mengedepankan sumber berita kredibel
Kami menampilkan panel informasi yang terhubung dengan pejabat kesehatan global dan lokal yang relevan di halaman beranda kami, serta di panel yang muncul di video dan penelusuran tentang COVID-19. Secara kolektif, panel-panel ini telah menghasilkan lebih dari 400 miliar tayangan.
Pandemi COVID-19 tidak hanya memengaruhi kesehatan fisik, tetapi juga dapat memengaruhi kesehatan mental. Untuk membantu memudahkan pengguna mendapatkan informasi yang kredibel, di sejumlah negara/wilayah, kami memperkenalkan panel informasi kesehatan tentang depresi dan kecemasan, serta pemeriksaan mandiri di Penelusuran YouTube. Kami terus berupaya menyediakan panel ini di lebih banyak negara/wilayah.
Sebagai kelanjutan dari upaya kami memerangi misinformasi terkait COVID-19, kami memperbarui panel informasi COVID-19 untuk menyertakan link ke info vaksin COVID-19. Panel terbaru ini dapat ditampilkan di hasil penelusuran dan halaman tonton yang terkait dengan COVID-19 atau vaksin COVID-19. Panel terbaru ini dimaksudkan untuk membantu pengguna menemukan info vaksin COVID-19 pihak ketiga yang kredibel dan bukan merupakan penilaian atas keakuratan video apa pun.
Kami juga telah mendonasikan inventaris iklan kepada pemerintah dan LSM untuk meningkatkan visibilitas pesan kesehatan masyarakat tentang COVID-19 yang mereka berikan di YouTube.
Kami membantu pengguna agar dapat terus mengikuti informasi terbaru dengan mengarahkan mereka ke sumber tepercaya. Dalam beberapa bulan pertama sejak krisis COVID-19, YouTube telah meluncurkan galeri berita COVID-19 yang menampilkan video terkini dari sumber berita dan kesehatan yang kredibel di halaman beranda.
Referensi
Menghapus misinformasi
Seiring perkembangan situasi terkait COVID-19, kami telah memperkuat kerja sama dengan otoritas kesehatan global dan lokal untuk memastikan bahwa definisi dan penegakan kebijakan kami efektif dalam menghapus konten yang berisiko menimbulkan bahaya serius. Kebijakan kami melarang, misalnya, konten yang menyangkal keberadaan virus corona atau mendorong penggunaan metode penyembuhan rumahan alih-alih penanganan medis. Kami juga melarang konten yang jelas meragukan efektivitas anjuran yang diberikan otoritas kesehatan global atau lokal terkait upaya pembatasan sosial, yang dapat menyebabkan orang-orang melakukan tindakan yang bertentangan dengan pedoman tersebut.
Pada bulan Oktober 2020, kami memperluas kebijakan misinformasi medis terkait COVID-19 untuk menghapus konten tentang vaksin yang bertentangan dengan konsensus pakar dari otoritas kesehatan, seperti Centers for Disease Control atau Organisasi Kesehatan Dunia (WHO).
Referensi
Mengurangi penyebaran konten berisiko
Konten yang hampir, tetapi tidak sepenuhnya, melanggar Pedoman Komunitas kami hanya berjumlah kurang dari 1% dari apa yang ditonton di YouTube di Amerika Serikat. Pada tahun 2019, kami mulai mengurangi rekomendasi konten atau video berisiko yang dapat memberikan misinformasi kepada pengguna dengan cara yang membahayakan. Upaya ini telah menjadi landasan dasar kami dalam memastikan adanya pembatasan penyebaran konten berisiko terkait COVID-19 di situs kami.
Referensi
Bagaimana YouTube membantu orang-orang beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di dunia?
Dalam waktu singkat, COVID-19 telah mengubah cara orang menjalani hidup. Mulai dari para orang tua, guru hingga mereka yang bekerja dari rumah, kami menghadirkan fasilitas untuk membantu pengguna beradaptasi dengan keadaan luar biasa selagi mereka melakukan pembatasan sosial.
Referensi
Pembelajaran dari rumah
Selagi sekolah ditutup dan orang-orang berkumpul bersama keluarga di rumah, kami meluncurkan Learn@Home dan meningkatkan kualitas YouTube Learning Hub untuk membantu orang tua dan wali melengkapi aktivitas belajar di rumah dengan konten dan aktivitas pembelajaran tambahan. Ada banyak referensi seperti Khan Academy, Edelvives, dan Kok Bisa yang menyediakan konten pembelajaran tentang matematika, sains, sejarah, dan seni dari berbagai channel pembelajaran populer. Konten di situs tersebut kini tersedia dalam bahasa Inggris, Italia, Prancis, Korea, Spanyol, Jerman, dan Jepang.
Referensi
Tetap terhubung
Kami telah menemukan cara untuk membantu pengguna kami tetap aktif, terinspirasi, dan terhibur dengan mengikuti panduan kesehatan masyarakat. Pada bulan Maret 2020, kami meluncurkan Inisiatif #SamaSaya yang mendorong pengguna untuk mengikuti panduan pembatasan sosial. Inisiatif tersebut berlangsung sepanjang Maret - April 2020, dan tayang live di 63 negara serta berkolaborasi dengan lebih dari 700 kreator dan artis.
Sejak dilaksanakannya kebijakan isolasi di dunia, orang-orang telah beralih ke YouTube agar tetap terhubung melalui live stream. Untuk mendukung upaya ini, kami telah membuat dan membagikan Playbook Live Stream dan Playbook Acara Digital dengan partner di seluruh dunia agar ada lebih banyak kreator dan organisasi yang dapat tetap terhubung secara virtual selagi pembatasan sosial dilakukan.
Referensi
Bagaimana cara YouTube mendukung dan menginspirasi upaya pemberian bantuan dan pemulihan?
Selagi pemerintah dan komunitas ilmiah terus bekerja dengan sigap untuk menangani dan mengurangi dampak wabah ini, YouTube berkontribusi melalui upaya pemberian bantuan dan materi yang ditujukan untuk membantu para pemimpin komunitas ilmiah dan medis melindungi masyarakat supaya dapat aktif dan berfungsi kembali.
Kami mempromosikan dan mendukung upaya penggalangan dana yang dilakukan kreator dan artis YouTube untuk mendukung berbagai upaya pemberian bantuan terkait krisis COVID-19 dengan melakukan penggalangan dana secara global, dan menyediakan akses yang lebih luas ke fitur YouTube seperti tag penggalangan dana dan tombol donasi.