إرشادات المنتدى

نظرة عامة

توضّح إرشادات المنتدى المتّبعة المحتوى المسموح به وغير المسموح به على YouTube. والهدف منها هو حماية المنتدى من عوامل مثل المحتوى الضار والتحرش والمحتوى غير المرغوب فيه. وتنطبق الإرشادات على الجميع وعلى كل أنواع المحتوى على YouTube، مثل الفيديوهات والتعليقات والروابط والصور المصغّرة.

فيما يلي قائمة كاملة بإرشادات المنتدى:

كيف نضع سياسات جديدة ونعدّل السياسات الحالية؟

يتم وضع كلٍّ من سياساتنا بعناية تامة للتأكد من أنها متّسقة ومدروسة ويمكن تطبيقها على المحتوى الذي يُعرض في جميع أنحاء العالم. ويتم وضعها بالشراكة مع مجموعة واسعة من الخبراء في المجال وخبراء السياسات الخارجيين، بالإضافة إلى منشئي المحتوى في YouTube. تخضع السياسات الجديدة لجولات متعددة من الاختبارات قبل نشرها لضمان أنّ فريقنا العالمي من مراجعي المحتوى قادر على تطبيقها بدقة واتساق.

لا ينتهي هذا العمل أبدًا، ونحن نسعى دائمًا إلى تقييم سياساتنا لفهم الطريقة التي يمكننا من خلال تحقيق توازن بين الحفاظ على أمان منتدى YouTube ومنح الجميع حرية التعبير على المنصّة.

كيف ترصد منصّة YouTube المحتوى الذي يخالف إرشادات المنتدى؟

بما أنه يتم تحميل مئات الساعات من المحتوى الجديد على YouTube كل دقيقة، نستخدم مزيجًا من الأشخاص وأنظمة تعلُّم الآلة لرصد المحتوى الذي قد يتسبب في مشاكل على نطاق واسع. وتُعد أنظمة تعلُّم الآلة فعّالة جدًا في رصد الأنماط المتكررة، ما يساعدنا في العثور على المحتوى المماثل لمحتوى آخر سبق أن أزلناه، حتى قبل عرضه.

ونحن ندرك أيضًا أنّ أفضل طريقة لإزالة المحتوى بسرعة هي من خلال استباق المشاكل قبل وقوعها. يراقب مكتب Intelligence Desk لدينا الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي وتقارير المستخدمين لرصد التوجهات الجديدة للمحتوى غير الملائم، ويعمل على تهيئة فِرقنا لمعالجة مع هذا النوع من المحتوى قبل أن يزداد تأثيره سوءًا.

هل تتوفّر طريقة تتيح للمنتدى الأوسع الإبلاغ عن المحتوى الضار؟

نحن مصمّمون على مواصلة تقليل نسبة مشاهدة الفيديوهات التي تخالف سياساتنا وتكليف أكثر من 10,000 شخص بمهمة رصد المحتوى الذي يخالف إرشاداتنا ومراجعته وإزالته، ولكن لا بدّ من الإشارة إلى الدور المهم الذي يضطلع به منتدى YouTube لجهة الإبلاغ عن المحتوى الذي يعتبره غير ملائم.

• إذا رأيت محتوًى تعتقد أنّه يخالف إرشادات المنتدى، يمكنك استخدام ميزة الإبلاغ لإرسال المحتوى للمراجعة.

• طوّرنا برنامج المُخبر الموثوق فيه Trusted Flagger في بهدف توفير طريقة فعّالة للإبلاغ عن المحتوى، تعتمدها المنظمات غير الحكومية التي تملك خبرةً في السياسات، والوكالات الحكومية، والأفراد الذين سجلوا معدلات دقة عالية في الإبلاغ عن المحتوى. ويتلقّى المشاركون تدريبات حول سياسات YouTube ويمكنهم التواصل مباشرةً مع المتخصّصين لدينا في فريق "الثقة والأمان". لا تتم إزالة الفيديوهات التي يبلّغ عنها المُخبرون الموثوق بهم بشكل تلقائي، بل تخضع لعملية مراجعة المخالفات نفسها التي تخضع لها الفيديوهات التي يبلّغ عنها أي مستخدم آخر، لكننا في هذه الحالة قد نسرّع عملية المراجعة على يد فِرقنا. وتتلقّى المؤسسات غير الحكومية أيضًا من حينٍ لآخر تدريبات على الإنترنت بشأن سياسات YouTube.

ما هو الإجراء الذي تتخذه منصّة YouTube للتعامل مع المحتوى الذي يخالف إرشادات المنتدى؟

تساعدنا أنظمة تعلُّم الآلة في تحديد المحتوى غير المرغوب فيه وإزالته تلقائيًا، كما تساهم في إزالة المحتوى الذي أُعيد تحميله بعد أن راجعناه وتبيَّن لنا أنه يخالف سياساتنا. وتتخذ منصّة YouTube إجراءات بشأن الفيديوهات المبلّغ عنها الأخرى بعد أن يراجعها المدقّقون المدرَّبون. ويتأكّد هؤلاء المدققون ممّا إذا كان المحتوى يخالف سياساتنا، ويحرصون على حماية المحتوى الذي يتضمّن سياقًا تعليميًا أو وثائقيًا أو علميًا أو فنيًا. تعمل فِرق المراجعين لدينا على إزالة المحتوى الذي يخالف سياساتنا وحظر المحتوى عن فئات عمرية معيّنة إذا لم يكن ملائمًا لجميع فئات الجمهور.

الإنذارات بمخالفة إرشادات المنتدى

إذا حدّد المراجعون أنّ المحتوى يخالف إرشادات المنتدى لدينا، نزيله ونرسل إشعارًا إلى منشئه. في المرة الأولى التي يشارك فيها منشئ المحتوى محتوًى يخالف إرشادات المنتدى، يتلقى تحذيرًا بدون أن يتم فرض عقوبة بحق قناته. وبعد الإنذار الأول، سنُصدر إنذارًا بمخالفة إرشادات المنتدى بحق القناة وسيتم فرض قيود مؤقتة على الحساب، بما في ذلك منع منشئ المحتوى من تحميل فيديوهات أو بث محتوى مباشر أو قصص لمدة أسبوعٍ واحد. ويتم إغلاق حسابات القنوات التي تتلقّى ثلاثة إنذارات خلال فترة 90 يومًا. أما القنوات التي تخالف سياساتنا مرارًا وتكرارًا أو التي تم فيها كشف حالة إساءة استخدام شديدة للمنصّة، فستتجاوز نظام الإنذارات الذي نعتمده عادةً وسيتم إغلاقها. يمكن تقديم طلب لإعادة النظر في كل الإنذارات وعمليات الإغلاق إذا كان منشئ المحتوى يعتقد أنّ خطأً قد حدث، وعندها ستُعيد فِرقنا مراجعة القرار.

حظر المحتوى عن فئات عمرية معيّنة

في بعض الأحيان، لا يخالف المحتوى إرشادات المنتدى، لكنّه قد لا يكون ملائمًا للمشاهدين دون 18 عامًا. وفي تلك الحالات، سيحظر فريق المراجعة الفيديو عن فئات عمرية معيّنة حتى لا يتمكّن المستخدمون دون 18 عامًا، أو المستخدمون الذين لم يسجّلوا دخولهم أو الذين فعّلوا وضع تقييد المحتوى من مشاهدته. يمكن لمنشئي المحتوى أيضًا حظر المحتوى الخاص بهم عن فئات عمرية معيّنة عند تحميله إذا ارتأوا أنه غير ملائم للقاصرين.