Ako YouTube odstraňuje obsah týkajúci sa volieb, ktorý porušuje pravidlá?
Pokyny pre komunitu služby YouTube poskytujú usmernenia, z ktorých jasne vyplýva, čo na našej platforme nie je povolené. Obsah, ktorý tieto pravidlá porušuje, odstraňujeme.
Špecifické pravidlá proti nepravdivým informáciám o voľbách zahŕňajú tieto sekcie:
-
Snaha o zabránenie voličom hlasovať – zakazuje sa obsah zameraný na zavádzanie voličov o čase, mieste, spôsobe hlasovania alebo podmienkach oprávnenosti na hlasovanie, prípadne nepravdivé tvrdenia, ktoré by mohli významne odradiť od účasti (príkladom je video, ktoré oznamuje divákom, že môžu voliť falošnými spôsobmi, napríklad poslaním textovej správy so svojím hlasom na určité telefónne číslo).
-
Podmienky oprávnenosti kandidovať – zakazuje sa obsah, ktorý poskytuje nepravdivé tvrdenia týkajúce sa technických podmienok oprávnenosti na výkon funkcie pre súčasných politických kandidátov a zvolených úradujúcich pracovníkov verejnej správy. Podmienky oprávnenosti vychádzajú z príslušných vnútroštátnych právnych predpisov a zahŕňajú vek, občianstvo alebo životný stav.
-
Podnecovanie k zasahovaniu do demokratických postupov – zakazuje sa obsah, ktorý ľudí podnecuje k zasahovaniu do demokratických postupov. Ide napríklad o bránenie v hlasovaní alebo narúšanie postupov hlasovania.
Pokyny pre komunitu, ktoré sa vzťahujú na všetky typy obsahu vrátane obsahu súvisiaceho s voľbami zahŕňajú tieto pravidlá:
-
Pravidlá proti obťažovaniu – obsah s vyhrážkami jednotlivcom, ako sú volební pracovníci, kandidáti alebo voliči, nie je podľa našich pravidiel proti obťažovaniu a internetovému šikanovaniu povolený.
-
Pravidlá proti nenávistným prejavom – obsah, ktorý propaguje násilie alebo nenávisť voči jednotlivcom alebo skupinám na základe určitých charakteristík, nie je podľa našich pravidiel proti nenávistným prejavom povolený. Patrí sem napríklad obsah, ktorý zobrazuje účastníka politického zhromaždenia, ako dehumanizuje určitú skupinu na základe chráneného atribútu, ako je rasa, náboženstvo alebo sexuálna orientácia.
-
Zmanipulovaný obsah – zakazuje sa obsah, ktorý bol technicky zmanipulovaný alebo upravený tak, že zavádza používateľov (pričom zvyčajne nejde len o klipy vytrhnuté z kontextu) a môže predstavovať značné riziko závažnej ujmy. Napríklad záznam, ktorý bol technicky zmanipulovaný tak, aby zo slov uchádzača o verejný úrad vyplývalo nepravdivé tvrdenie, že sa kandidatúry vzdáva.
-
Nesprávne priradený obsah – obsah, ktorý môže predstavovať značné riziko spôsobenia závažnej ujmy nepravdivým tvrdením, že záznam z minulej udalosti je v skutočnosti z aktuálnej udalosti, nie je podľa našich pravidiel týkajúcich sa nepravdivých informácií povolený. Napríklad video, kde hlava štátu schvaľuje násilný konflikt, ktorý v skutočnosti nikdy neschvaľovala.
-
Pravidlá proti násilnému alebo názornému obsahu – obsah, ktorý podnecuje ľudí k páchaniu násilných činov vrátane činov zacielených na volebných pracovníkov, kandidátov alebo voličov, nie je podľa našich pravidiel proti násilnému alebo názornému obsahu povolený.
-
Pravidlá proti odcudzeniu identity – obsah, ktorý má za cieľ odcudziť identitu osoby alebo kanála, napríklad politického kandidáta alebo jeho politickej strany, nie je podľa našich pravidiel proti odcudzeniu identity povolený.
-
Pravidlá proti spamu, klamlivým praktikám a podvodom – zakazujú zavádzajúci obsah, ktorého zámerom je zneužívať používateľov YouTube.
-
Pravidlá pre externé odkazy – obsah s externými odkazmi na materiál, ktorý môže porušovať naše pravidlá a spôsobiť značné riziko závažnej ujmy, ako je zavádzajúci alebo klamlivý obsah súvisiaci s voľbami, nenávistný prejav zacielený na chránené skupiny alebo obťažovanie zacielené na volebných pracovníkov, kandidátov alebo voličov. Môže ísť o klikateľné webové adresy, verbálne nasmerovanie používateľov na iné weby prostredníctvom videa a iné formy zdieľania odkazom.
Niekedy môžeme povoliť, aby videá, ktoré by inak porušovali naše pravidlá, ostali na YouTube, ak ich obsah zahŕňa vzdelávací, dokumentárny, vedecký alebo umelecký kontext.
Pri určovaní, či sa na video môže vzťahovať výnimka na základe poskytnutia vzdelávacieho, dokumentárneho, vedeckého alebo umeleckého kontextu, berieme do úvahy viacero faktorov vrátane názvu videa, opisov a kontextu poskytnutého vo zvuku alebo v snímkach videa. Uvedenú výnimku napríklad skôr udelíme obsahu, v ktorom niekto nepravdivo tvrdí, že v demokratických voľbách nemôžu voliť osoby od určitého veku, no zároveň vo videu, zvuku, názve alebo opise objasňuje, že toto tvrdenie je nepravdivé.
Riešenie problémov s nepravdivými informáciami o voľbách vygenerovanými umelou inteligenciou
YouTube sa priebežne zaoberá výzvami, ktoré predstavuje generatívna umelá inteligencia. Vieme však, že umelá inteligencia neustále prináša nové riziká, ktoré sa môžu škodcovia pokúsiť využiť počas volieb. Pomocou umelej inteligencie možno vygenerovať obsah, ktorý môže divákov potenciálne zavádzať, a to najmä vtedy, ak nevedia, že video bolo upravené alebo vytvorené synteticky. V snahe účinnejšie riešiť tieto obavy a upozorňovať divákov na upravený alebo syntetický obsah začneme zavádzať tieto aktualizácie:
-
Sprístupnenie informácií zo strany autora: od autorov budeme vyžadovať, aby v prípade, že vytvorili realisticky pôsobiaci upravený alebo syntetický obsah (okrem iného pomocou nástrojov umelej inteligencie), túto informáciu sprístupnili. Bude to platiť aj pre obsah týkajúci sa volieb.
-
Označovanie štítkom: realisticky pôsobiaci upravený alebo syntetický obsah týkajúci sa volieb, ktorý neporušuje naše pravidlá, označíme štítkom, ktorý bude divákom jasne signalizovať, že časť obsahu je upravená alebo syntetická. V prípade volieb sa bude tento štítok zobrazovať v prehrávači videa aj v opise videa, a to bez ohľadu na autora, politické názory alebo jazyk.
Ukážka štítka pridávaného do prehrávača videa a panela opisu.
Riešenie vznikajúcich problémov v predstihu
Ak máme čo najrýchlejšie odstraňovať obsah porušujúci pravidlá, musíme si okrem už zakázaného obsahu všímať aj nové hrozby. Vznikajúce problémy treba riešiť v zárodku, skôr než sa na našu platformu dostanú alebo sa na nej rozšíria. Vypracovali sme preto komplexné postupy, vďaka ktorým majú naše tímy o takýchto problémoch prehľad.
V roku 2018 sme vytvorili interný tím Intelligence Desk, ktorý sleduje a identifikuje nové trendy týkajúce sa nevhodného obsahu a problematického správania, aby sme si s nimi čo najskôr poradili.
Okrem toho v úzkej spolupráci so skupinou Googlu na analýzu hrozieb (Threat Analysis Group, TAG) identifikujeme koordinované operácie ovplyvňovania informácií na YouTube a príslušné kanály a účty rušíme. K takýmto operáciám patrí aj hackovanie podporované štátom v snahe zasahovať do volebných procesov. Prostredníctvom skupiny TAG zdieľame spravodajské informácie, osvedčené postupy a informácie o hrozbách s orgánmi činnými v trestnom konaní a partnermi z odvetvia. TAG zverejňuje vo svojom mesačnom bulletine informácie o kampaniach koordinovaných operácií ovplyvňovania informácií, ktoré boli na platformách Googlu vrátane služby YouTube ukončené.
Ako YouTube zvýrazňuje informácie o voľbách z dôveryhodných zdrojov?
V prípade spravodajských a informačných tém, ako sú voľby a občianska angažovanosť, sú kľúčovými faktormi presnosť a smerodajnosť. Práve preto sme do nášho systému odporúčaní zahrnuli pojem „smerodajnosť“. Keď používatelia na YouTube vyhľadávajú alebo pozerajú obsah týkajúci sa volieb, náš systém odporúčaní vo výsledkoch vyhľadávania, na domovskej stránke aj na paneli Pozrieť ako ďalšie výrazne zobrazuje smerodajný obsah.
Smerodajnosť posudzujeme na základe viacerých signálov vrátane relevancie a aktuálnosti obsahu, ako aj odbornosti zdroja. Takto určujeme, aký obsah uvidíte na našich oficiálne označených spravodajských platformách. Používame aj externých hodnotiteľov a expertov, ktorí nám poskytujú kritický pohľad a pokyny ohľadom presnosti videí. Hodnotitelia pochádzajú z celého sveta a sú vyškolení pomocou súboru podrobných verejne dostupných pokynov k hodnoteniu .
Funkcie Správ pomáhajú zvýrazňovať správy týkajúce sa volieb z dôveryhodných zdrojov
Dostupnosť závisí od geografického regiónu
Funkcie služby, ktoré pomáhajú zvýrazňovať správy z dôveryhodných zdrojov na YouTube, zahŕňajú tieto platformy:
Stránka pozerania videa so spravodajským obsahom na YouTube
S cieľom pomôcť divákom preskúmať rôzne aspekty spravodajskej udalosti a vytvoriť si vlastný pohľad na svet sme predstavili stránku pozerania videa, ktorá obsahuje zbierku spravodajského obsahu z dôveryhodných a rôznorodých zdrojov na YouTube.
Mimoriadne správy na domovskej stránke
Chceme mať istotu, že keď sa stane mimoriadna spravodajská udalosť, diváci sa o tom dozvedia a budú sa môcť jednoducho dostať k smerodajným informáciám. Preto sa v týchto prípadoch objaví na domovskej stránke polička Mimoriadne správy. Nájdete na nej relevantné videá o spravodajských udalostiach celoštátneho významu z dôveryhodných zdrojov správ.
Hlavné správy vo výsledkoch vyhľadávania
Keď diváci aktívne vyhľadávajú spravodajské témy, často môžu navrchu výsledkov vyhľadávania vidieť sekciu Hlavné správy, v ktorej sa zobrazujú relevantné výsledky z dôveryhodných zdrojov.
Hlavné správy na domovskej stránke
Keď diváci aktívne vyhľadávajú spravodajské témy, často môžu navrchu domovskej stránky vidieť sekciu Hlavné správy, v ktorej sa zobrazujú relevantné výsledky z dôveryhodných zdrojov.
Informačné panely poskytujú používateľom dodatočný kontext, aby im pomohli informovane sa rozhodovať o obsahu na našej platforme
Informačný panel Aktuálna správa
V prípade aktuálnych správ sa môžu nad relevantnými výsledkami vyhľadávania zobrazovať odkazy na textové spravodajské články z dôveryhodných zdrojov, keďže kvalitné video nemusí byť okamžite k dispozícii.
Informačný panel o financovaní vydavateľov
V záujme poskytovania širšieho kontextu k zdrojom správ sa v prípade štátnych vydavateľov či vydavateľov financovaných z verejných zdrojov môžu zobrazovať informácie o financovaní.
Informačný panel s tematickým kontextom
V záujme poskytovania širšieho kontextu k témam, pri ktorých existuje tendencia uvádzať nepravdivé informácie (ako je napríklad hlasovania poštou), sa môže navrchu výsledkov vyhľadávania alebo pod videom zobrazovať informačný panel so základnými informáciami a podkladmi pochádzajúcimi z dôveryhodných zdrojov.
Počas kľúčových volebných alebo občiansky významných momentov vynakladáme zvýšené úsilie na získavanie informácií z dôveryhodných zdrojov
Okrem vždy zapnutých funkcií našej služby, ktoré zvýrazňujú informácie z dôveryhodných zdrojov na našej platforme, môžeme počas kľúčových volebných alebo občiansky významných momentov predstaviť aj ďalšie funkcie.
Informačné panely kandidátov
V prípade niektorých volieb môžeme pri všetkých federálnych kandidátoch poskytovať bližšie informácie, ako napríklad ich príslušnosť k strane. Okrem toho kandidáti, ktorí majú na YouTube oficiálny kanál, ho môžu mať v rámci daných konkrétnych volieb pripnutý.
Kandidáti na hlavu štátu majú nárok zobrazovať sa na zväčšenej karte vpravo.
Informačné panely o hlasovaní
Keď diváci vyhľadávajú témy súvisiace s hlasovaním, môžu sa zobraziť odkazy na smerodajné informácie o tom, ako sa zaregistrovať k voľbám či ako hlasovať, ktoré odkazujú na dôveryhodné zdroje od nestraníckych nezávislých partnerov pre údaje, akým je napríklad organizácia Democracy Works.
Informačné panely s výsledkami volieb
Keď diváci vyhľadávajú výsledky volieb alebo pozerajú akékoľvek videá súvisiace s voľbami, môže sa zobraziť odkaz na funkciu Googlu Výsledky volieb. Tá čerpá informácie od dôveryhodných tretích strán, akou je napríklad Associated Press.
Pripomienky pre voličov
Počas volebného cyklu môžeme divákom poskytovať na domovskej stránke odkazy na aktuálne smerodajné informácie súvisiace s voľbami či hlasovaním. Môžu to byť napríklad pokyny, ako sa zaregistrovať k voľbám, ako hlasovať či ako sa prihlásiť ako dobrovoľník do volebnej komisie.
Ako YouTube odmeňuje a podporuje autorov – vrátane autorov spravodajského a politického obsahu a kandidátov zo všetkých častí politického spektra?
Naše podnikanie je oproti iným platformám jedinečné, pretože už vyše 15 rokov máme zavedený model zdieľania výnosov v podobe Partnerského programu YouTube, vďaka ktorému autorom spĺňajúcim podmienky posielame každý mesiac platby.
Speňažovanie na našej platforme vnímame ako výsadu. Ak chcú autori speňažovať svoj obsah, musia byť prijatí do Partnerského programu YouTube.
Kľúčovou podmienkou oprávnenosti na účasť v Partnerskom programe YouTube je dodržiavanie pravidiel speňažovania služby YouTube, ktoré zahŕňajú naše pokyny pre komunitu, zmluvné podmienky aj programové pravidlá služby AdSense. Tieto pravidlá sa vzťahujú na celý kanál autora, nie iba na jednotlivé videá. Pred prijatím žiadateľov teda každý kanál kontrolujeme.
Počas uplynulých rokov sme podnikli opatrenia na sprísnenie našich požiadaviek na speňažovanie, aby šíritelia spamu, používatelia s falošnou identitou a iní škodcovia nemohli ubližovať nášmu ekosystému či zneužívať autorov, ktorí spĺňajú naše podmienky oprávnenosti.
Tento jedinečný model nás prirodzene a dlhodobo motivuje k tomu, aby sme zodpovedne zastávali svoju úlohu. Inzerenti, diváci, autori a mediálni partneri nechcú byť spájaní so škodlivým obsahom.
Partnerský program YouTube podporuje kandidátov a autorov politického obsahu
Prostredníctvom Partnerského programu YouTube majú autori (vrátane autorov spravodajského a politického obsahu a kandidátov zo všetkých častí politického spektra) prístup k väčšej súprave funkcií a zdrojov služby YouTube, vďaka ktorým môžu efektívnejšie oslovovať divákov, utužovať vzťahy so svojím publikom a rozvíjať svoje aktivity či financovať a chrániť si svoju platformu. Ide napríklad o tieto výhody:
Vyhradený tím manažérov pre partnerov – vyhradení manažéri pre strategických partnerov pracujú v rámci celého politického spektra. Pomáhajú partnerom optimalizovať svoju prítomnosť na YouTube, oslovovať divákov a zapájať komunitu.
Príležitosti na získavanie výnosov – alternatívne funkcie speňažovania pomáhajú kandidátom financovať svoju platformu.
Politická reklama na YouTube
Pre rôzne typy obsahu na Googli a YouTube máme zavedené množstvo rôznych pravidiel, ktoré môžu súvisieť s politickou reklamou. Všetky tieto pokyny presadzujeme konzistentne a bez ohľadu na politické stanovisko videa. Politické reklamy zobrazované na Googli nájdete prostredníctvom našich informácií o transparentnosti politických reklám.
Pravidlá služby Google Ads a pravidlá služby YouTube sú vzájomne zosúladené, aby zaisťovali pozitívne prostredie pre používateľov, autorov aj inzerentov
Google má množstvo pravidiel na udržiavanie zdravého ekosystému digitálnej reklamy vrátane politického obsahu. Tieto pravidlá platia pre obsah zobrazovaný v reklamách v rôznych službách Googlu, teda aj na YouTube. Viac o týchto pravidlách sa dozviete tu.
Pre obsah na YouTube platia rôzne pravidlá podľa toho, či ide o reklamu alebo iný obsah
Keďže je YouTube súčasťou Googlu, všetky reklamy na tejto platforme musia byť v súlade s pravidlami reklamy stanovenými Googlom. Okrem toho má YouTube pravidlá speňažovania, ktoré určujú, aký obsah môžu autori speňažovať. Inak povedané, tieto pravidlá stanovujú, v akom obsahu sa môžu reklamy zobrazovať. Napríklad obsah, ktorý sa zameriava na hanobenie jednotlivca či skupiny alebo zahŕňa osobné útoky, ohováranie či osočovanie, vedie k stavu Obmedzené alebo žiadne reklamy.
Tieto rôzne pravidlá Googlu a služby YouTube fungujú vo vzájomnom súlade, aby zaisťovali pozitívne prostredie pre používateľov, autorov aj inzerentov.
| Reklamy na YouTube | Obsah na YouTube | |
|---|---|---|
| Pravidlá služby Google Ads |  |
|
| Pokyny pre komunitu na YouTube | |
|
| Pravidlá speňažovania služby YouTube | |
Nástroje a zdroje
Z blogu služby YouTube v angličtine
O voľbách v roku 2024:
Naša nedávna aktualizácia pravidiel týkajúcich sa integrity volieb:
O voľbách do kongresu v polovici funkčného obdobia prezidenta v roku 2022:
-
Voľby do kongresu USA v polovici funkčného obdobia prezidenta v roku 2022 na YouTube
-
Ako YouTube podporoval voľby do kongresu USA v polovici funkčného obdobia prezidenta v roku 2022
O voľbách v roku 2020: