कम्यूनिटी दिशा-निर्देश

खास जानकारी

YouTube ने हमेशा से अपने प्लैटफ़ॉर्म के लिए कम्यूनिटी दिशा-निर्देश बनाए हुए हैं. इनकी मदद से, यह तय किया जाता है कि किस तरह के वीडियो को YouTube पर नहीं दिखाया जा सकता. ये नीतियां, हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद सभी तरह के कॉन्टेंट पर लागू होती हैं. जैसे, वीडियो, टिप्पणियां, लिंक, और थंबनेल. हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देश, बड़े स्तर पर उपलब्ध हमारी नीतियों का एक अहम हिस्सा हैं. साथ ही, इन्हें बाहरी विशेषज्ञों और YouTube क्रिएटर्स की सलाह से, नियमित तौर पर अपडेट किया जाता है, ताकि आने वाली चुनौतियों से निपटा जा सके.

हम मशीन लर्निंग और समीक्षा करने वाले लोगों की मदद से, इन कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों को लागू करते हैं. हम इन्हें सब पर एक जैसे तरीके से लागू करते हैं, चाहे वीडियो का विषय या क्रिएटर का बैकग्राउंड कुछ भी हो. यह बात भी मायने नहीं रखती कि उसका राजनैतिक नज़रिया क्या है, पद कौनसा है या वह किसके साथ मिलकर काम करता है.

हमारी नीतियों का मकसद YouTube को एक सुरक्षित कम्यूनिटी बनाना है. इसके साथ-साथ, क्रिएटर्स को यह आज़ादी देना भी हमारा मकसद है कि वे अपने अनुभवों और नज़रियों को, वीडियो के ज़रिए आसानी से शेयर कर सकें.

कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों में क्या-क्या शामिल है?

हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों की पूरी सूची आपको यहां मिलेगी:

ऐसे क्रिएटर्स जो YouTube पर अपने वीडियो से कमाई करना चाहते हैं उन्हें कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के साथ-साथ, YouTube की कमाई करने से जुड़ी नीतियों का भी पालन करना होगा.

YouTube में, हम नई नीतियां कैसे बनाते हैं और मौजूदा नीतियों में बदलाव कैसे करते हैं?

हम अपनी सभी नीतियां सोच-समझकर बनाते हैं, ताकि वे हमारी बाकी नीतियों की तरह ही हों. साथ ही, वे ज़रूरी जानकारी उपलब्ध करा सकें और दुनिया भर में हर तरह के वीडियो पर लागू की जा सकें. इन्हें बनाने के लिए, हम तीसरे पक्ष के कई बाहरी नीति विशेषज्ञों और उद्योग विशेषज्ञों की सलाह लेते हैं. इसके अलावा, इन नीतियों को बनाने में YouTube क्रिएटर्स की भी मदद ली जाती है. नई नीतियों को लाइव करने से पहले उन्हें कई बार जांचा जाता है, ताकि कॉन्टेंट की समीक्षा करने वाले हमारे सभी समीक्षक बिना किसी परेशानी के इन नीतियों को लागू कर सकें.

हम YouTube कम्यूनिटी को सुरक्षित रखने और सभी को अपने विचारों को सामने रखने के बेहतर मौके देने के लिए लगातार काम कर रहे हैं. ऐसा करने के लिए, हम लगातार अपनी नीतियों का मूल्यांकन करते रहते हैं.

YouTube अपने कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों को कैसे लागू करता है?

YouTube पर हर मिनट में, 500 घंटे के वीडियो अपलोड किए जाते हैं. ये बहुत सारे वीडियो हैं, इसलिए हमारी टीमें साथ मिलकर काम करती हैं और यह पक्का करती हैं कि जो वीडियो आप हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर देखें वे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पालन करते हों. ऐसा करने के लिए, हमने बेहतर मशीन लर्निंग और हमारी कम्यूनिटी को एक साथ मिला दिया है. इससे, हमें उस वीडियो की शिकायत करने में मदद मिलती है जिसकी वजह से समस्या हो सकती है. इसके बाद, हमारे विशेषज्ञ समीक्षक उस वीडियो को हटा देते हैं जिसके ख़िलाफ़ हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायत होती है.

YouTube यह कैसे तय करता है कि कोई वीडियो, कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन कर रहा है या नहीं?

YouTube पर हर मिनट लाखों वीडियो अपलोड किए जाते हैं. इसलिए, यह तय करने के लिए कि YouTube पर मौजूद वीडियो हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के हिसाब से हैं या नहीं, हम लोगों के साथ-साथ, मशीन लर्निंग सिस्टम का भी इस्तेमाल करते हैं. मशीन लर्निंग, पैटर्न का बेहतर तरीके से पता लगाती है. इससे उन वीडियो से मिलते-जुलते वीडियो को ढूंढना काफ़ी आसान हो जाता है जिन्हें हम दर्शकों के देखने से पहले ही हटा चुके हैं.

हमारा यह भी मानना है कि समस्याओं को पहले ही पहचान लेने से वीडियो को हटाना बेहद आसान हो जाता है. हमारा इंटेलिजेंस डेस्क, आपत्तिजनक कॉन्टेंट से जुड़ी नई बातों का पता लगाने के लिए सोशल मीडिया, दर्शकों की शिकायतों, और खबरों पर नज़र रखता है. साथ ही, हमारी कोशिश रहती है कि समय रहते ऐसे वीडियो को हटा दिया जाए, ताकि बाद में इसकी वजह से कोई बड़ी समस्या न हो.

क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे YouTube कम्यूनिटी, नुकसान पहुंचाने वाले वीडियो की शिकायत कर सकती है?

YouTube कम्यूनिटी भी, आपत्तिजनक वीडियो की शिकायत करने में एक अहम भूमिका निभाती है.

• अगर आपको लगता है कि किसी कॉन्टेंट से, इन दिशा-निर्देशों का उल्लंघन हुआ है, तो शिकायत करने की हमारी सुविधा का इस्तेमाल करके, हमें उसकी जानकारी दें. YouTube की टीम उसकी समीक्षा करेगी.

• हमने YouTube Trusted Flagger Program बनाया है. इसका मकसद है कि नीति के मामलों की विशेषज्ञता रखने वाले गैर-सरकारी संगठनों और सरकारी एजेंसियों के लिए, वीडियो की शिकायत करने की प्रक्रिया को बेहतर बनाया जाए. इस कार्यक्रम में शामिल लोगों को, YouTube की नीतियों के बारे में ट्रेनिंग दी जाती है. साथ ही, वे सुरक्षा और भरोसे के मामलों के हमारे विशेषज्ञों से कभी भी सीधे संपर्क कर सकते हैं. जिन वीडियो की शिकायत भरोसेमंद फ़्लैगर करते हैं उन्हें अपने-आप नहीं हटाया जाता. फ़्लैग किए गए अन्य वीडियो की तरह ही, इन वीडियो को भी समीक्षा करने वाले हमारे लोग देखते हैं. हालांकि, हम कोशिश करते हैं कि हमारी टीम इन वीडियो की समीक्षा जल्दी कर दे. गैर-सरकारी संगठनों को भी समय-समय पर, YouTube की नीतियों से जुड़ी ऑनलाइन ट्रेनिंग दी जाती है.

YouTube पर शिक्षा, डाक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला से जुड़े वीडियो के लिए क्या नीति है?

अगर वीडियो में दिखाए गए कॉन्टेंट के लिए कोई ठोस वजह बताई गई है, तो कभी-कभी हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने के बावजूद, वीडियो को YouTube से नहीं हटाया जाता है. हम अक्सर इस अपवाद को “ईडीएसए” कहते हैं, जिसका मतलब है “शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला से जुड़ा कॉन्टेंट”. इससे, हमें यह पता चलता है कि वीडियो को ईडीएसए कैटगरी में रखा जा सकता है या नहीं. इसके लिए, हम कई चीज़ों को ध्यान में रखते हैं, जैसे कि वीडियो का शीर्षक, ब्यौरे, और वीडियो के विषय के बारे में दी गई जानकारी.

ईडीएसए अपवाद हैं जिसके ज़रिए यह पक्का किया जाता है कि YouTube पर मौजूद ज़रूरी वीडियो न हटाए जाएं. ऐसा करते समय, हम इस बात का ध्यान रखते हैं कि YouTube नेटवर्क को, नुकसान पहुंचाने वाले वीडियो से सुरक्षित रखा जाए.

YouTube, कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करने वाले वीडियो पर क्या कार्रवाई करता है?

मशीन लर्निंग सिस्टम, स्पैम का पता लगाकर उसे अपने-आप हटाता है. साथ ही, यह सिस्टम फिर से अपलोड किए गए ऐसे वीडियो का पता लगाकर उसे हटाता है जिसके लिए हम पहले ही तय कर चुके हैं कि वह हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है. जब हमारे मानव समीक्षक उन वीडियो की समीक्षा कर लेते हैं जिनकी शिकायत की गई है, तब YouTube इन पर कार्रवाई करता है. ये समीक्षक इस बात का आकलन करते हैं कि जिस वीडियो की शिकायत की गई है वह हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है या नहीं. इसके अलावा, समीक्षकों पर शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला से जुड़े कॉन्टेंट को सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी रहती है. हमारे समीक्षक ऐसे वीडियो को हटा देते हैं जो नीतियों का उल्लंघन करते हैं. साथ ही, वे ऐसे वीडियो पर उम्र से जुड़ी पाबंदी लगाते हैं जो सभी दर्शकों के लिए ठीक न हो. इसके बाद, समीक्षकों से मिले सुझावों का इस्तेमाल, सिस्टम को ट्रेन करने और उन्हें सटीक बनाने के लिए, बड़े पैमाने पर किया जाता है.

कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायतें

अगर हमारे समीक्षक यह तय करते हैं कि कोई वीडियो हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो हम उस वीडियो को अपने प्लैटफ़ॉर्म से हटा देते हैं और इसकी सूचना उस वीडियो के क्रिएटर को देते हैं. अगर किसी क्रिएटर ने पहली बार ऐसा वीडियो अपलोड किया है जो हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो उसके चैनल के ख़िलाफ़ कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी. उसे बस एक चेतावनी दी जाएगी. पहली चेतावनी दिए जाने के बाद, हम चैनल के ख़िलाफ़ कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की एक शिकायत भेजेंगे. साथ ही, क्रिएटर के खाते पर कुछ समय के लिए पाबंदियां लगा दी जाएंगी. इन पाबंदियों में, एक हफ़्ते के लिए लाइव स्ट्रीम, स्टोरीज़ या वीडियो अपलोड करने की अनुमति न मिलना शामिल है. जिन चैनलों को 90 दिनों के अंदर तीन या उससे ज़्यादा शिकायतें भेजी जाएंगी उन्हें बंद कर दिया जाएगा. कुछ ऐसे चैनल भी होते हैं जिनको सीधे तौर पर बंद कर दिया जाता है. इनमें वे चैनल शामिल हैं जो अक्सर हमारी नीतियों का उल्लंघन करते रहते हैं या जिन्होंने एक बार भी हमारे प्लैटफ़ॉर्म का गंभीर दुरुपयोग किया है. अगर क्रिएटर को लगता है कि शिकायत और खाता बंद करने की वजह गलत है, तो वह इसके ख़िलाफ़ अपील कर सकता है. इसके बाद, हमारी टीमें फ़ैसले की फिर से समीक्षा करेंगी.

उम्र की पाबंदी वाला वीडियो

कभी-कभी कोई वीडियो हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन नहीं करता, लेकिन हो सकता है कि वह 18 साल से कम उम्र के दर्शकों के लिए ठीक न हो. ऐसे मामलों में हमारे समीक्षक, उस वीडियो पर उम्र से जुड़ी पाबंदी लगा देंगे. इससे, वह वीडियो 18 साल से कम उम्र के दर्शकों को नहीं दिखेगा. साथ ही, उन्हें भी नहीं दिखेगा जिन्होंने अपने खाते से लॉग आउट कर लिया है या जिन्होंने पाबंदी मोड चालू किया हुआ है. अगर क्रिएटर्स को लगता है कि उनका अपलोड किया गया वीडियो कम उम्र के दर्शकों के लिए ठीक नहीं है, तो वे भी अपलोड किए गए अपने वीडियो पर उम्र से जुड़ी पाबंदी लगा सकते हैं.